线上用户对体育平台使用偏好情况探究
2019-01-18黄维文钱程玮
黄维文，于 洋，钱程玮，王 琦，马 越，石 晶
(哈尔滨商业大学 体育学院，黑龙江哈尔滨 150000)
国务院于2014年10月出台了46号文件《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》，这一国家政策使得体育产业成为社会发展的新宠，体育产业因此上升到国家战略的高度。随着《健康中国“2030”规划纲要》的发布与实施，全民健身的新热潮一触即发。在政府当局的推动与人民群众的积极响应下，健身的人数不断的扩大，年龄分布也趋于复杂化，因此健身所需的各类场地，器材，健身APP，硬件设备等开始涌现，给人们带来的便利的同时也提供了更多的选择，丰富了人们的日常生活。体育平台越来越多，线上用户能够切实选择最适合自己的平台需要依托一定参考条件。以当前市场最受欢迎的一众线上体育平台为研究对象，分析线上用户对当前体育平台的使用偏好情况，为线上用户更好的参与体育运动提供理论参考依据。
1. 研究对象与方法
1.1 研究对象
线上用户对体育平台使用偏好。
1.2 研究方法
1.2.1 文献研究法
通过各大体育平台的官方网站、公众号、中国知网等，查阅并搜集大量有关线上用户对体育平台使用偏好的资料，并对相关文献资料进行整理，为情况调查结果提供依据。
1.2.2 数据统计法
将所有文献资料进行统计整理，利用数据统计法对线上用户关于体育平台使用偏好的各个影响因素进行研究分析，以得到相关结论，并提出相关建议。
1.2.3 调查法
主要运用问卷调查、测验、口头回答问题等方式对调查人群关于体育平台使用偏好情况进行详细调查，并对调查搜集到的大量资料进行分析、综合、比较和归纳，从而为线上用户更好的参与体育运动提供建设性意见。
2. 研究内容分析
2.1 线上体育相关平台
在如今这个互联网技术飞速发展的时代，各个行业的发展离不开互联网，体育也是如此，互联网让线上体育成为了可能。手机智能化更是让线上体育走进人们的生活，成为很多人生活中密不可分的一部分。线上体育相关软件以及网站的产生基于目前智能手机的覆盖程度，适应现阶段发展潮流，所以也是Keep、小米运动、悦动圈、即刻运动等健身APP风靡的。
2.2 线上体育相关平台的优势
随健身着网上社交成为很多年轻人热衷的交流学习模式，网络虚拟平台的产生越来越符合大众的心理，线上体育产业相关平台作为体育服务产品顺应了现阶段的体育发展方向和趋势。将运动社交在移动共享的基础上开展，人们更多得到的就是真正意义上便捷的获取的运动器材以及技术方法，甚至人脉资源的途径。
2.3 线上体育平台
2.3.1 目前市场线上体育相关产业平台类型
健身类——Keep，火辣健身，Fit Time，Nike+Training Club等
跑步类——悦动圈，咕咚，动动，悦跑圈，Nike+Run Club等
轻运动+食物减肥——薄荷，轻+等
2.3.2 部分主流平台盈利模式
keep——主要以运动装备商城、健康轻食、硬件商城盈利
Fit Time——主要以会员充值、商城、线上训练营
悦动圈——主要以广告、商城、赛事、线上训练营等
2.3.3 部分主流平台产品定位
keep——自由运动场，致力于为用户提供专业的健身视频进行网上教学、健身轻食、运动装备设备购买、跑步记录、骑行记录、线上交友、互动交流等健身一体化的移动平台，打造线上健身平台的闭环。
Fit Time——减脂、塑形、增肌全方位健身。提供线上健身教学、线上训练营等健身服务，打造家庭健身的舒适体验。
火辣健身——口袋里的健身教练，时尚火辣的健身社区。为用户提供免费的科学健身计划和超清视频教学课程，用户还可以通过图片分享、社区活动来与其他用户沟通交流，以此获取更多的健身知识。
2.3.4 部分主流平台产品运营策略
keep——从微博与微信公众号开始运营，微信公众号推文除了健身科普教程、健身故事外，还有相当一部分生活指南，丰富了公众号，为App的发展奠定基础。微博联合其他账号积极推广，开展转发活动等提升知名度。App问世之后联合湖南卫视《真正男子汉》发起了活动并且积极开展微博抽奖活动，使其获得大量粉丝。
FitTime——产品内容和产品定位主要以女性用户用户为主，早期推出微信号“口袋减脂营”吸引了大量女性粉丝，早期创始人还经营人人网主页，在短时间内吸引了20万粉丝。并且通过微博、微信、优酷等发布视频内容，成为当时国内最大的健身自媒体。在此基础上做成了FitTime，在基础用户的基础上积极迎合女性用户的口味，以丰富内容和优质的服务不断积累其女性用户，现如今女性用户比例达到80%。
火辣健身——初期火辣健身相对于其他App内容不够完善，所以主要以提升产品质量丰富产品内容。通过精准明确的产品用户定位与明星效应吸引粉丝。
2.3.5 部分主流平台核心功能：
keep
1)真人录制的健身视频、并且具有语音指导练习，不同的训练部位有不同的视频，让用户想练哪里练哪里。
2)用户跟着视频训练，App记录训练过程。用户不用自己计时、记组，省时省心。
3)健身轻食专栏是产品一大亮点，不仅注重运动锻炼，同时也注重健康的饮食搭配，让健身更加科学健康合理。
4)用户之间互相分享健身成果，互相督促、鼓励，让用户会更加有动力，以此达到共同进步的效果。
火辣健身
1)不需要运动基础，手把手带你入门；针对客户诉求，提供科学的训练方法。
2)课程免费，语音督导；提供众多免费课程，全程语音督导，陪伴式教学，全面细致的动作指导。
3)万人的互动社区，分享健康乐趣；晒图打卡运动社区，自主寻找爱好相投的伙伴，一起督促训练，分享快乐。
4) Fit Time
1)真人录制视频，着重指导规范动作发力点。
2)录入用户的身体状况信息，根据不同的人的不同情况制定出适合的方法。
3)给用户提供丰富的健康营养知识，用户可根据自身目标要求选择属于自己的食谱。
3. 调查结果分析
3.1 调查结果反映的问题
3.1.1 智能手机用户无法普及
受智能手机所普及用户年龄的限制，智能手机的长期高频使用人群往往是学生青年。无法带动其他年龄段人群对于智能手机的依赖，无法有效吸引此类人群丢弃传统的全面线下体育社交而专注于线上体育相关平台。
3.1.2 线上营销不够直观
线上体育平台过于虚拟化会导致客户对产品直观体验不够强。使用电视、网络等媒介作为载体，受众面广且不受时空与地域的限制，但客户不能够直观体验产品。
3.2 解决问题的建议
3.2.1 加强线下活动参与程度
扩大线上与线下交互联系的密切程度，将用户社交的维系和刺激放在运动本身及用户的运动参与感上。注重线下体育活动的真正参与，最大程度上减少用户体验不够直观的问题。
3.2.2 简化手机操作，扩大使用人群
简化关于智能手机的一些复杂操作，加大智能手机用户推广力度。提高体育运动质量，降低运动成本，使用户真正地回归到运动上，而非局限于线上交流。
3.2.3 利用现有优势，建立长期良好关系
加强建立线上营销这种传播范围广、速度快、无时间地域限制、多平台传送、双向交流、反馈迅速的营销特点，将低成本与人性化的促销达到最大化。通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。
4. 结语
网络社交成为越来越多人热衷的交流学习模式，网络虚拟平台的产生越来越符合大众的心理，线上体育产业相关平台作为体育服务产品顺应了现阶段的体育发展方向和趋势。用户对线上体育平台的依赖和线上平台本身的易用性显著地影响了用户的使用偏好；用户的自身经验对其使用偏好具有明显的调节作用；社会环境使用户对线上体育平台的使用偏好具有显著且稳定的影响。这样一个稳定的良性循环决定了当前互联网+时代背景下，线上体育平台的主导地位。为更便捷的发展群众体育，更好的顺应国家宏观政策要求，起到积极作用。
