图书馆中文图书管理创新延伸服务

黄建琴

摘 要：就图书馆性质而言，作为社会公众寻求知识的重要场所，图书馆应不断为社会公众提供更优质的服务，充分发挥应有的社会价值，满足读者对阅读的需求，本文基于图书馆中文图书管理，概述图书馆延伸服务，探究图书馆中文图书管理创新延伸服务策略。

关键词：图书馆;中文图书管理;创新延伸服务

前言

随着现代教育大发展，对于图书馆的服务工作带来了考验以及挑战，尤其在当今信息时代大发展背景下，社会公众对阅读需求逐渐向多元化转变，对此，公共图书馆服务工作应该创新服务模式，从读者的角度出发，充分发挥实用性，才能促进服务水平提升。

一、概述

（一）图书馆延伸服务

所谓图书馆延伸服务，具体而言就是将图书馆的服务延伸到基层或边远地区，并为基层或边远地区的群众提供图书馆各项服务。而本文讲的图书馆延伸服务主要是将图书馆服务覆盖面扩大，进行延伸服务的目的就在于进一步扩大图书馆服务范围，使其能够让更多的读者，尤其是让基层、边远地区，甚至是经济不发达的地区群众都能享受到图书馆服务[1]。

关于图书馆图书管理创新延伸服务，笔者认为应该具有更广泛的内涵以及外部延伸，应该在图书馆已有的服务基础上进行拓展以及创新服务，主要目的就在于让更多的读者感受到图书馆与以往不同的、具有创新理念的服务内容。换句话说，将图书馆的服务内容多元化、更加突出图书馆服务效益。而图书馆延伸服务就是开拓新的服务领域，也可以是通过改进并完善图书馆服务方式，又或者是赋予一些新的图书馆服务内容。

（二）我国图书馆延伸服务总体发展现状

一直以来，我国图书馆发展过程中比较热门的词语就是延伸服务，但从整体上来看，延伸服务在发展过程中经历了一定的曲折，表现出明显的不平衡特征，这一特征主要是因为我国当前图书馆事业发展不平衡。例如在我国东部城市北京、上海等图书馆延伸服务已经取得一定的效果，不仅体现于在建立总馆分馆制度，而且逐渐扩大对社区、乡镇等区域的覆盖面，图书馆的服务场所也逐渐延伸到部队、企业、民工聚集区等等，图书馆的延伸服务取得了一定成效。但在西部经济发展相对滞后，政府对图书馆事业的投入也较少，很多地区总分馆制都未有效建立。

二、图书馆中文图书管理创新延伸服务策略——以丽江市图书馆为例

进行图书馆延伸服务的主要目的在于加快进行文化服务体系的构建，满足读者对文化方面需求，因此在进行图书馆延伸服务时应该将服务创新理念与读者有机结合，进一步扩展图书馆服务的范围，本文以丽江市图书馆中文图书管理为例，分析如何进行图书馆管理创新延伸服务，希望以此能够提供参考[2]。

（一）创新中文图书管理的服务理念

首先，进一步提升图书馆中文图书借阅室的内部管理工作，其中有提升中文图书管理人员的综合素质，加强中文图书室的硬件设施建设，优化互联网中文图书信息资源等等，为读者提供良好的中文图书阅读氛围，另外中文图书管理部门应该加强与图书馆各部门交流和合作，为读者提供更高效率的服务。

其二，进一步提升图书馆中文图书管理的信息化水平，以往传统的看书守书管理模式已经不适应当前时代，图书馆也应该结合当前时代的发展将信息进行有效汇集，并对其进行深加工，将信息价值发挥至最大，实现读者与图书馆两者共赢。

其三，在进行图书馆中文图书管理过程中，要明确资金管理是比较重要的一部分，因此应该结合实际优化对资金的使用，合理对资金管理，使资金在图书馆中文图书管理过程中达到资金利用率最大化，为开展创新工作以及延伸服务等奠定基础[3]。

其四，中文图书管理员的服务意识也应该强化，明确图书馆目标在于为读者提供信息服务，提升中文图书管理员的服务质量，包括扩大服务范围、深度进行服务、人性化服务以及科技化服务。

（二）延伸中文图书管理服务

1.扩展中文图书管理常规业务

首先，图书馆服务对象是整个社会，但当前能够到图书馆享受图书馆服务的读者还占少数，很多群众对图书馆的职能以及性质还处于不了解状态，这就使得图书馆中资源闲置这一现象没有得到改善。要想改变这种状态，图书馆应该充分发挥在文化服务体系中的优势，适应当前时代发展趋势，针对常规业务进行扩展，改变原有的借阅环境以及閱览服务格局，结合以人为本的服务理念，转变中文图书服务流程和手段，进一步优化中文图书阅读服务环境以及服务内容，进而满足当前时代社会对图书馆服务的多元需求。

其次，对于中文图书管理，应该加强与文化宣传、出版社联系，创办多样化的中文阅读推广活动，同时还可以与区域媒体进行长期合作，通过运用媒体方面的优势，加强对丽江市图书馆中文图书资源以及服务宣传工作，引导更多有需求的读者利用图书馆、走进图书馆享受服务。另外图书馆可以利用已有的资源优势，通过开展讲座、展览、读书会等活动，把优质服务作为整个中文图书管理的核心。

其三，在进行中文图书管理时，还应该充分发挥当前时代信息与媒体优势，进一步扩展中文图书的服务触角，例如手机图书馆服务不仅是为读者提供普通的阅读服务，还应该结合实际情况开展智能化服务，让读者能够通过手机就可以享受多样化的中文图书服务[4]。

2.面向特殊读者开展中文图书延伸服务

根据联合国教科文组织《公共图书馆宣言》，其中明确指出：每个人都应该享有平等的公共图书馆服务权利，不受任何因素的限制，而图书馆的服务对象比较广泛，具有多层次等特征，任何人都应该享有图书馆服务权利，因此在进行中文图书管理时应该加大对特殊读者群体的关注程度，为特殊读者群体创造中文图书阅读条件，尤其是针对没有条件享受图书馆中文图书或者是不方便利用图书馆享受中文图书服务的人群，让所有对中文书籍阅读追求的读者享受到图书馆中文图书服务，体验由书籍带来的阅读兴致。基于以上，图书馆中文图书管理应该将特殊读者群体作为图书馆进行延伸服务的重点部分，为特殊读者群体提供中文图书服务[5]。

结语

综上所述，从总体上来讲图书馆在发展过程中，除了要做好本职服务工作，还应该积极创新延伸服务模式，使图书馆在未来发展以及对读者提供服务时能够迎合时代要求，实现图书馆可持续发展。

参考文献

[1] 刘蓉.图书馆延伸服务新模式探索与思考：以陕西省图书馆馆外分馆建设为例[J].当代图书馆，2017（2）：22-24.

[2] 陆和建，姜丰伟，王蕾蕾.我国基层公共图书馆管理与服务创新实证研究：以滨湖世纪社区图书馆社会化运作为例[J].图书馆，2016（8）：104-107.

[3] 韩玮.新知识经济背景下图书馆弱势群体延伸服务微探：以嘉荫县图书馆为例[J].河南图书馆学刊，2017，37（12）：84-85.

[4] 谭晓君.公共图书馆弱势群体延伸服务评价及策略研究：以烟台图书馆为例[J].农业图书情报学刊，2017，29（6）：162-164.

[5] 亓麟.做好公共图书馆“最后一公里”的延伸服务[J].黑河学刊，2018（4）：170-171，173.