心理咨询专业项目实训中职业素养培养研究

李蓓

摘 要：通过分析目前职业素养培养中存在的问题，针对心理咨询专业项目实训过程中融入职业素养培养的方案，建立了针对该职业素养培养方案的考核标准。对项目实训过程中进行职业素养培养做了有益探索。

关键词：心理咨询;项目实训;职业素养

随着我国社会经济的发展，人们对心理卫生服务的社会需求正在不断增大。有数据显示，心理咨询师缺口多达130万人。我国心理健康服务起步较晚，面临诸多挑战。社会心理服务机构和人员的服务质量需要提升。而高素质、技能型人才的职业素养培育是高职人才培养的重要内容，提高职业素养培育水平有利于学生适应社会，满足用人单位需求。

一、当前心理咨询专业职业素养培养中存在的问题

心理咨询专业主要面向心理咨询服务机构、早教与潜能开发行业、心理辅导与教育一线岗位、社会工作服务机构和特殊教育机构等，为这些机构或组织培养大量能从事一线基层心理学工作的心理咨询专门技能型人才。而心理咨询专业项目实训在心理咨询专业的人才培养过程中处于非常重要的地位，但在项目实训及设计和实践上没有形成有效的职业素养培养机制，把项目实训和职业培养的培养分割开，表现为项目实训与职业素养培养结合度不高，现行的职业培训对学生职业行为影响较低。

（一）学生的职业素养与敬业精神有待提升

相对而言，心理咨询专业的主要服务对象是弱势人群，对从业人员的职业素养和敬业精神等有着更高的要求。但从实际情况来看，毕业生在项目实训设计和实践上并没有形成有效的职业素养培养机制，把项目实训和职业素养的培养分割开，表现为项目实训与职业素养结合度不高，现行的职业培训对学生职业行为影响较低。

我们认为学生的职业道德和敬业精神的不足是有深刻社会原因的。众所周知，随着市场经济的发展，对人们的思想观念造成巨大的冲击，不可避免地导致部分学生急功近利、心浮气躁，还有可能会干扰他们对专业素养和职业精神的培养。从实践层面来看，部分学生在实习阶段或工作早期，就片面追求高薪和舒适的生活条件，不仅与专业水平或自身能力难以匹配，还有可能与用人单位的考核要求以及实际条件产生冲突。总之，部分学生的职业素养与职业道德的不足是值得我们深思的一个问题。

（二）学生的动手操作能力有待提升

高等职业教育的基本特征是应用性或实践性，对毕业生的动手操作能力有着极高的要求。但从我们对毕业生的追踪调查来看，部分毕业生的动手操作能力有待提高，主要表现在一些学生“眼高手低”，对一些仪器缺乏操作技能，同时在方案撰写以及工作技巧等方面缺乏基本素养以及钻研精神。总体来看，缺乏解决实际工作问题的能力，难以满足工作需求是目前学生存在的主要问题。

（三）学生的综合素质与应变能力有待提高

心理咨询机构、特殊教育机构等单位由于面对各种咨询者、问题儿童及特殊教育儿童，要求从业者具有较高的综合素质和应变能力。具体来看，学生相对缺乏想象力、执行力以及判断能力，特别在通过理论分析案例上往往难以令人满意。另外，大多数机构在期待毕业生能够在工作早期从事一些辅助性或基础性工作，但部分学生好高骛远、缺乏夯实基础技能的心理准备，即便是在试用期之后，大部分学生依然很难胜任较高层次的心理咨询工作。

二、项目实训中心理咨询职业素养培养

从心理咨询专业的培养目标来看，主要通过系统化的学习、实习或顶岗实习，将学生培养成德、智、体、美全面发展的综合性专业人才，要求学生理解并掌握理论基础知识，具有良好的职业道德、职业素养和职业操守，能够使用专业技术在心理咨询、心理辅导等机构或部门开展工作。

心理咨询专业项目实训是模拟心理咨询机构的环境进行现场教学，要求学生以一个准心理咨询师的标准来完成各项工作任务。项目实训环节必须达到创新人才培养模式和评价的标准，建立健全职业素养培养的途径和方式，以寻求职业素养培养的突破口。

（一）项目实训模拟心理咨询机构环境开展情境教学

为了改变以往单一呆板的教学模式，提高学生的积极性，在心理咨询项目实训教学中，應模拟真实的环境实施教学。项目均来自机构的真实个案，特别是，心理咨询的案例均来自客户的一手资料，学生与老师反复沟通，才能理解和把握。在沟通过程中，主要培养学生良好的表达能力和沟通能力，使其在客户不能清楚表达心理状态时，了解客户的心理动态以及心理需求，从而解决客户的心理问题。

（二）制定了三阶段式实习实践制度，使得专业化与职业化层层递进

经过长期的摸索和实践，心理咨询专业构建了较为完善的实践项目体系，制定了三阶段式实习实践制度，使得专业化与职业化层层递进。

1.显性课程与隐性课程互补，塑造无缝式全方位实务能力培养模式

心理咨询专业的课程体系中，设置了专业基础社会实践（2周，在大一寒假和暑假完成）、专业深度社会实践（大二寒假、暑假完成）、阶段性顶岗实践（第五学期12～16周）、毕业顶岗实习（5个月），这4门课程均为周序课程系列。除此以外，本专业还设置了有关实务锻炼的隐性课程——义工实践，要求学生每学期完成20小时的义工服务，主要依托各个专业社团，开展服务性的学习，增强对专业的认同和对专业知识的自觉性运用。这种设置有利于营造无缝式全方位实务能力培养氛围，让学生从情感、认知和行动上都得到专业和职业的熏陶，有利于职业素养的养成和专业能力的提升。

2.通过“递进式”实务能力训练模式培养高素质技能型人才

就心理咨询专业而言，我们打造了一种“递进式”实务训练模式，主要包含以下三个步骤：一是使学生在早期具有对专业、行业、社会的感性认识;二是鼓励他们在随后的学习中不断树立专业学习目标，同时加强学习自觉性的培养;三是促进他们对专业、行业、社会进行理性的思考，不断总结经验教训，进而不断开展专业或职业活动。“递进式”实务训练模式比较符合高职学生的特征，有利于学生将个人成长与专业发展进行充分结合，进而为社会培养更多心理咨询方面的高素质技能型人才。

（三）根据行业发展和需求调整心理咨询专业学生的专业实训

根据行业发展和需求对心理咨询专业学生所需的专业实训项目修改，加强了对学生非批判倾听、同理心、接纳能力等方面的培训;加强发展性障碍儿童语言开发、专注力、感觉动作、社交游戏等方面的培训;加强咨询技能培训，增强学生的个案咨询能力;增加社会实践及阅历、增加自我认知和自我情绪管理的能力;提升专业学生发现问题、解决问题的能力。提升学生实际工作能力，特别是沟通技巧、自信心和吃苦耐劳等职业素养的培养;全面发展学生综合素质，加强学生心理能力建设。

三、实施效果

通过实施心理咨询专业的项目实训渗透职业素养培养，取得了较好成绩。目前，心理咨询专业招生情况良好，每年新生报到率均在80%以上，就业率逐年提高达到90%以上。有超过80%的相关机构接受过我专业的学生，现有毕业生在机构内工作或实习。根据机构的反馈，我专业学生得到行业机构较好的评价，比较突出的优点在于：积极主动，年轻有活力，有爱心耐心，沟通能力和学习能力强，服从安排，工作认真踏实负责，团队合作意识强，学习能力好，有一定的理论和实践知识。

四、结语

心理咨询行业职业培训及学习过程中，贯穿职业素养培养，能实现学习与职业素养的相互融合和进步。项目化教学实训也需要基础专业知识阶段积累的职业素养。心理咨询专业学生对专业的认可度较高，对口就业率一直处于增长的态势。现有的心理咨询专业实训项目基本能够符合市场发展与职业需求，但是还需要结合行业需求和社会发展进行适当调整。

参考文献

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