智慧时代高校图书馆服务创新思考

隋爱萍

(山东电子职业技术学院，山东 济南 250200)

自IBM公司于2008年正式提出“智慧地球”理念后，“智慧型”战略布局逐渐在世界各国的各个领域中得到大范围的扩展。如，智慧城市、智慧银行、智慧教育等。而图书馆作为高校的重要知识资源储备部门，其无论是对于高校各项科研工作的开展还是对于师生的教学工作而言都起到了重要的辅助作用。因此，我们在倡导“智慧教育”、“智慧校园”的同时，更应当将“智慧图书馆”融入其中，以此来促使我们的高校图书馆在管理上可以更加趋向于现代化、智能化，进而达到早日实现图书馆服务创新目标要求。

一、相关概述

智慧时代是计算机互联网技术不断发展的结果，是数字化技术、智能化技术、物联网技术、信息化技术等不断向人类社会各方面逐步渗透的结果，充分体现了科技的魅力。在智慧时代的作用和影响下，人类可以以一种更加便捷、动态、精确的方式来对我们的生活、生产活动予以科学的管理，并以一种全新的思维方式来重新看待当今社会。可以说智慧时代不仅为人们提供了一个全新的生活环境，更赋予了人们一种全新的生活理念，这对于建设当今和谐社会促进社会可持续健康发展是极为有益的。

而图书馆作为高校的重要组成部分，在高校开展“智慧校园”、“智慧学习”、“智慧教育”的过程中也必将受到多方面的影响，其中不仅包含广大的发展机遇同时也包含了极大的发展挑战。而图书馆作为高校教学工作的重要辅助部门，其核心意义就在于服务职能的体现，以其丰富的知识储备功能来满足众多师生多样化的阅读需求。因此，智慧时代高校图书馆面临未来发展这一严肃的问题，首先就要坚定改革、创新的决心，通过智慧时代各种新型技术的引入，不断实现图书馆阅读服务、图书管理等方面的变革。如，以云技术为基础的在线阅读服务、以大数据为基础的图书信息推送服务、以物联网为基础的图书借阅自助服务等，都可以作为智慧时代下高校图书馆服务创新的明智之举。

二、智慧时代高校图书馆服务创新策略

智慧时代的到来对于高校图书馆而言即是机遇亦是挑战。机遇在于各种现代化图书馆服务管理技术的出现，使我们的图书馆管理工作日益便利化、智能化。但与此同时，智慧时代下用户信息服务需求与以往相比发生了极大的转变，图书馆除了要为广大师生提供以往单一的图书借阅、查询服务外，更要向其提供极具多样化、个性化的服务。而这对高校图书馆的服务能力、理念、方式方法等都提出了较高的要求，我们的图书馆管理人员一旦在某些方面有所懈怠，必定会导致智慧时代下高校图书馆服务创新问题的出现，使其难以适应智慧时代要求、难以把握住智慧时代机遇。为此，结合图书馆服务现状以及智慧时代特点，笔者特提出了以下智慧时代高校图书馆服务创新策略，希望借助以下研究能够为进一步促进新时期高校图书馆服务智慧化转型带来一定的帮助。

一方面，不断引入先进技术，积极构建以互联网信息技术为依托的智慧图书馆体系，以此来实现高校图书馆自动化集成管理系统的全面升级，实现图书馆服务一站式图书信息检索与整合。并在各高校之间积极构建图书馆联盟关系，实现图书资源信息共享共建资源库的建设。同时更要依托无线局域网技术、移动通信技术、云计算以及物联网等技术，来尽快构建高校图书馆多网融合的立体化基础网络系统，如在图书馆内安装智能监控、在一楼大厅增设自助服务终端机、为每本图书增设专用二维码，以此来实现对图书馆各项资源进行集中化的智能管理，为其服务创新奠定坚实的技术基础。

另一方面，以加强内容建设为重点，加强对用户需求的深度分析。历史经验告诉我们无论是在传统阅读的过去，还是处于当今数字化阅读的时代下，内容为王永远是致胜的法宝。尤其是对于以服务师生为主的高校图书馆而言，其服务的创新要坚定以用户需求为主的服务理念，积极构建用户信息大数据库，通过师生借阅信息的收集与整理，来准确判断不同年龄段、不同专业、不同性别用户的特殊的阅读爱好、需求、习惯等，并以丰富的互联网信息资源库为依托对相关图书信息进行全网挖掘，以此来实现图书馆服务的“私人订制”，为师生提供优质、准确的服务。

三、结语

总之，通过上述深入的探究，我们对于智慧时代以及智慧图书馆的相关内涵、特征、优势等有了一个相对更为全面的认识。也看到了智慧时代下高校图书馆服务存在的诸多问题和不足。在今后的工作中，我们要立足于时代发展，在不断促进图书馆管理服务效能提升的同时，加强图书馆供给侧，不断为图书馆建设融入各种新型技术，以此来彰显图书馆的数字化、科技化，确保图书馆智慧服务功能的具备。