绿色智慧社区建设推动房产行业转型升级

文｜本刊记者 卢希

在过去的20年，由于巨大的人口红利，房地产和互联网两个行业都保持了高速增长。但随着人口红利的消失，这两大行业共同面临着从增量市场向存量市场，从建设模式向运营模式的转变。

过去五年，房地产商已经从“躺着赚钱”的黄金时代迈向“活下去”的白银时代，粗放的拿地卖地模式正逐步向社区生活方式运营转变。而绿色智慧社区聚焦社区场景建设，通过数字化、网络化、智能化、互动化和协同化，为住户提供安全、便捷、舒适、愉悦的服务。

绿色智慧社区建设不同于基建、装修，除了有基建、装修一样“硬”的部分外（通常是指智能化硬件设备和系统），还有与其不同的“软”（通常指云平台、应用软件和基于数据的运营服务）的部分，尤其是与人有关的实施内容和运营环节。

正是这些“软”的部分与房地产开发商及项目的品牌建设紧密关系，因为绿色智慧社区的运营管理与人有关具有大量的品牌接触点，绿色智慧社区围绕着人的连接与服务需要进行良好的沟通，可以说，智慧社区做好了，将极大地提升房地产品牌，如果做不好，将制约品牌发展直至全面影响企业的未来。所以，绿色智慧社区创建对于房产行业来说，不能仅仅被看成是一个冷冰冰的赚钱项目，而应该是一个饱含人文关怀的服务体系。

参与绿色智慧社区建设对于房产行业来说是实现企业转型升级的良好契机，是行业创新变革的动力所在。智慧社区解决的是最后一公里的问题，即城市经营网络、营销点和家庭的距离。在绿色智慧社区建设中，房产行业、物业公司承担最后一公里接力棒的角色。房产物业服务企业有着得天独厚的优势：一是拥有千万级从业人员的强大实体；二是有物联网技术支撑平台；三是房产物业服务企业与社区有着天然的联系，智慧社区的很多服务内容都可以作为物业服务企业的延伸服务，或是可以承担的业务。

在政府层面，国家及地方已经陆续出台了各项完善的智慧社区标准及政策；技术层面，随着近几年云计算、人工智能等新一代技术的不断完善，绿色智慧社区的技术平台搭建落地也有了足够的技术保障，所以说绿色智慧社区建设在现阶段可谓适逢其时。