试论如何开展行之有效的高校教务管理工作

付文龙

高校教务工作具有繁杂性、规律性和重复性的特点，现有的高校教务工作存在诸多问题，需要通过健全工作管理制度、引进现代化教务管理系统、加强教务人员的培训等途径来开展行之有效的高校教务管理工作。

教学工作是一个高校的立足之本，而保障教学工作的正常、有序、高效开展则是教务工作的重要职责。随着时代发展，高校教务管理工作面临的问题越来越多，如何切实解决这些问题，开展行之有效的高校教务管理工作是高校应该考虑的问题。

一、高校教务工作特点

（一）繁杂性

现如今的高校里面学生和教师群体数量非常庞大，高校的教务工作内容牵扯到教师教学、学生学习的方方面面，包含的范围极其广泛，而且每一项内容都特别繁琐、细碎，稍有一个环节没有处理好，就会在很大程度上影响学校教学工作的正常开展。所以说，高校教务工作具有繁杂性。

（二）规律性

对于教务工作来说，类似于课程安排、考试安排、新生入学的学生证制作、毕业证制作等事项都有着固定的周期性，因此教务人员可以根据时间周期进行统筹规划和提前安排，保证教学工作的正常进行，因此高校教务工作有一定的规律性。

（三）重复性

如上文所说，高校的很多教务工作内容都有周期性，而周期性也决定了它们具有很强的重复性，尤其类似于每年固定时间段的学生证、毕业证盖章子等工作更是具有很强的重复性，同样一个程序往往要重复上千遍，所以说高校教务工作具有重复性。

二、高校教务管理工作存在的问题

（一）职责划分不明确，工作效率低下

前文我们已经提到过，高校的教务工作存在很强的繁杂性，很多工作内容都非常琐碎，任务也非常繁重，但是由于管理方面的问题，很多工作的职责划分、具体的办事流程都没有明确的规定。这种管理制度规范化的缺乏导致高校教务管理体系不健全，制度不完善，导致教务工作效率低下，没办法按照正常程序有序、高校地展开，因此，高校教务的管理工作需要在制度体系这方面进行健全和完善工作。

（二）教务信息系统不完善，技术手段有待提高

随着互联网的发展，很多工作都已经进入了程序化和数字化的管理，然而当前很多高校的教务管理工作却没有跟上时代的步伐，仍然停留在传统的教务管理阶段，工作内容的处理方面使用的仍然是低数字化手段，甚至很多信息的管理仍然采用纸质文件，这种信息技术的缺乏导致教务信息系统非常不完善，很多信息处理和管理起来非常麻烦，在很大程度上影响教务工作的正常展开和效率提升，因此高校教务管理工作要注意技术手段的提高。

（三）教务人员专业素质有待提高

教务人员的专业素质将会在很大程度上影响高校教务管理工作的正常运行，然而当前许多高校的教务人员专业素质都有待提升，一方面是专业技能方面有所欠缺，影响工作的效率，另一方面是服务意识不强，易引起教师和学生的埋怨。

三、高校教务管理工作提升途径

（一）健全工作管理制度，对工作职责和流程进行规范

针对高校教务工作内容具有繁杂性这一特点，学校要进一步健全工作管理制度，对具体工作事项、工作流程以及工作职责作出非常详细地规定，确保每一项工作、工作流程中的每一个环节都有专人负责，明确每个工作人员的工作职责和工作范围。与此同时，教务工作人员还要定期开会商讨和反馈工作中存在的问题，并及时提出解决、优化措施，不断健全教务工作的管理制度，保证教务管理工作行之有效的开展。

（二）引进现代化教务管理系统，进行现代化教务管理

高效的教务工作牵涉到教师和学生等人员的大量信息，如学生的成绩录入、个人信息管理等工作内容对管理手段的技術有着很高的要求。因此，要想确保教务工作的高效进行，就要跟随时代步伐，在教务工作中引进现代化的教务管理系统，加强教务工作中的信息化技术的应用，要把现代化的硬件、软件等设施快速引进到教务工作使用中，完成教务信息工作的数据化和智能化，保证各项工作的有序、高校进行，提高教务管理工作的现代化水平。除此之外，在教务管理系统中引入现代化技术手段，还能有效跟踪和反馈教学情况，根据实际情况实施对应策略，有效提高学校教学质量。

（三）加强教务人员的培训，提高其专业素质

高校要通过以下几个方面对教务人员进行培训，提高他们的专业素质，保证教务管理工作的正常运行：一方面要对他们进行教务管理技能、现代信息技术手段等职业技能方面的培训，促进他们优化工作程序，以此提高整个教务工作效率，另一方面是要强化教务人员的服务意识。教务人员的工作内容大多和教师教学和学生学习考试等内容相关，因此要培养教务人员的服务意识，保证教学、考试等工作更优质更高效地开展。

四、结语

教务管理工作对一个高校的整体质量水平有着非常重要的影响，为了保证高校实现持续不断地发展，就要保证教务工作行之有效的开展。因此，高校相关工作人员一定要跟随时代步伐，及时解决教务工作中的问题，从健全工作管理制度方面对工作职责和流程进行规范;从引进现代化教务管理系统方面对教务工作进行现代化管理;从加强教务人员的培训方面提高其专业素质，以此保证高校教务工作高效运行。（作者单位：哈尔滨华德学院）