服务“加速度” 助力小微企业发展

孙 蕾 刘海珍/中国农业发展银行江苏省分行

日前，农业发展银行江苏省苏州市分行营业部仅用0.5个工作日，就成功为苏州新灏农业旅游发展有限公司变更基本存款账户法人信息，顺利完成赴企现场面签、企业变更资料审核、账户管理系统备案、发放开户许可编号等工作。这是全面实施取消企业银行账户许可后，全国农业发展银行系统首笔银行账户许可核发业务。

农业发展银行江苏省分行按照“两个不减、两个加强”的总体要求，以优化客户服务为目标，做好完善各类制度办法、优化升级核心系统、加强内外政策宣传等一系列准备工作，实现企业基本户、临时户开立、变更、撤销的时间由“2+2”个工作日压缩为1个工作日以内，最快只用0.5小时。同时该行还充分利用微信平台、微信公众号、电话联系等方式，为客户提供预约；客户经理提前赴企业现场做好资料收集、意愿核实、身份验证等工作，有效提升客户的服务体验。

在当场拿到新的基本账户编号后，苏州新灏农业旅游发展有限公司负责人说，以前变更法人信息要跑几次银行，必须等四天左右才能拿到开户许可证，现在方便多了，提交资料当天，就可以变更和使用，手续简便，省时省力。□