智慧旅游环境下景区标识系统智能化构建分析

许继宏

（九寨沟风景名胜区管理局，四川 阿坝州 624000）

旅游业作为第三产业，随着经济的发展，旅游业已成为我国经济发展中速度最快、规模巨大的产业。虽然旅游业发展较快，但是基础设施并没有随着旅游业的快速发展而有效的跟进，尤其是指示牌简单粗陋，比如：一块木板、几行标语就成为一个指示标识，还存在发黑，发黄，腐烂，看不清的问题，严重影响旅游景区的形象，游客的体验度大打折扣。游客是旅游景区得以长足发展的动力，当前的游客是生活在智能化环境中，他们的一举一动都希望得到更多的智能设备辅助，这也是提倡智慧旅游的原因。作为景区最重要的标识系统，传统的静态标识已无法满足游客的需求，景区标识系统智能化构建成为当前必要完成的任务。

一、旅游景区标识系统的概述

在人类发展的历史中，象征文明的东西有非常多，其中标识是其中之一。标识是一种传达信息的媒介，主要是对各种信息的指示，包括商业场所、非盈利公共机构、城市交通、旅游景区、厂矿基地等场所。标识系统在英文中叫做 Signage或Signage System，主要是以标识系统化设计为方向，整体性处理信息传递、识别、辨识与形象传递等作用的全部解决措施。

旅游景区标识系统有着自身的特征，除了像所有的标识系统一样具有引导功能外，还有一定的实用性、智能性，使景区管理、游客旅游更加方便、快捷。旅游景区标识系统的构成主要是文字、数字、英文、字首、具象或抽象图、颜色和导向标等要素，并在一定的场所根据设计构成各种组合，为游客传递景区不同信息，进行方向引导，让旅游者能够非常快捷、畅通的实现游览活动，增强旅游体验的效果。旅游景区标识系统分为自然类景区标识系统、人文类景区标识系统、复合型景区标识系统三种。

二、旅游景区标识系统智慧化构建措施

“互联网 +”时代和科技领域的不断创新环境下，智能化产品已融入到人们的生活。作为旅游景区，标识系统智能化也是景区基础设施建设的重要内容。当前我国旅游景区标识设计存在的主要问题集中在识别性方面相对来说较弱，在信息设计中内容不全面、主题不突出、更新速度慢等问题，严重影响了游客的旅游体验。未来的旅游景区标识系统，应该是传统标识系统和当前通信和信息技术、计算机网络技术、行业技术、智能控制技术等技术相融合的系统，朝着更加人性化和智慧化的方向发展，形成智慧化+标识系统结构。对于旅游景区标识系统智慧化构建可以从这两个方面进行。

（一）从设计上加强各种元素融入。旅游景区标识系统应用于景区的关键节点，存在复杂性、广延性和多层次性，在设计时要做到人性化设计，不随心所欲。一是加强人性化元素的融入。景区的服务对象是旅游者，一切的出发点都要从旅游者的角度考虑，包括旅游者的感受、行为，旅游就是心灵释放的过程。设计的时候，景区尽量为他们一种轻松、舒适的环境氛围，减少行政方面的宣传标语，在标识内容的融入中强化乐趣性，知识性、哲理性。二是标识的易读易见性。标识的作用就是让人一眼能捕捉到游客所需要的整个信息，在位置的安排上，应放到景区里的交通流线区域，尤其是景区的出入口、交叉口、标志性景点前等游者所经之地。在文字内容上，做到清晰准确，表达简明扼要，便于记忆理解。在色彩的运用上，便于辨识，给人温馨感。三是场所性与文化性元素的融入与匹配。旅游景区是大环境、大场所，设计上要注重文化精神的传达。不同场所的物理环境，对标识系统的设计方向也有区别。在具体设计上，文化性的传达可以把场所所象征意义图形元素的合理运用。

（二）运用上导入科技性与功能性元素。一是利用个人手机、景区多媒体等，构建具有景区标识系统功能的电子触控设备系统，将静态标识改变成智能电子化的标识，借助互联网和智能控制技术，游客通过设备获取各种信息服务，包括最新旅游资讯等有关信息。二是利用体感控制技术，辨别游客岁数、性别、人数；支持触摸、体感交互操作，支持手机客户端和屏幕互动的优势，根据需要播放不同的媒体信息，增强游客的旅游质量和体验感。三是运用3D虚拟技术即增强现实体验技术，还原景区场景，使游客切实感受到虚拟景区的巨大魅力。