试论常见电力企业退休管理中的难点和对策

宋广银

（国网吉林省电力有限公司白山供电公司，吉林 白山 134300）

电力企业规模大，其离退休人员多，离退休人员作为一个特殊的群体，其曾经为企业的发展做出巨大贡献，应该享受到企业建设的成果，且不少离退休人员的家属也在电力企业工作。因此，做好离退休管理工作十分必要。

一、电力企业退休管理中的难点

（一）退休人员数量偏多且居住分散不易集中管理

随着我国老龄化程度的加深，我国电力行业的退休人员的数量每年也在呈逐步上升的趋势，而在众多退休职工中，其中一部分选择在企业分配的职工宿舍中生活，一部分选择回乡生活或选择与其子女所在的城市生活。这样使得企业的退休人员的生活居住地较为分散，致使企业在开展退休职工管理工作存在较大的阻碍，难易找出全面而优质的管理方法。

（二）退休职工心里“落差”大，对活动参与的积极性低

电力企业的大部分退休职工在职过程中都为企业做出较大贡献，得到较高的职位与待遇，在任职期间得到了企业各部门同事的尊敬和各种周到的服务。但退休后，由于不在企业担任重要职位，权利和待遇都相应降低，致使很多从高管职位退休下来的职工无法适应退休后的生活，感觉在职和退休后各方面的落差较大，从而形成对退休后的生活各方面提不起兴趣，对企业给退休职工安排的活动参与感较低。

（三）员工对角色转变的不适应导致离退休管理难度大

电力企业的离退休人员突然从工作了几十年的岗位上退下来，难免会产生不适应感，从繁忙变得清闲，从“官”变为“民”等角色的转变，容易使其产生失落感、孤寂感等，认为自己再也没有任何用处，不利于其身心健康。这种现状也在一定程度上影响了企业离退休管理工作的顺利进行。

二、电力企业退休管理工作中的对策

（一）增强电力企业退休管理意识

电力企业退休管理工作的加强离不开正确的管理意识的建立。电力企业要加强服务意识的建立，不能仅仅关注退休人员基本生活需求，还要增强对其心理上的服务。对产生了心理问题的退休人员，要经常的进行走访、探望，请专业的人员对退休人员心理上进行疏导，缓解其心理上的不适应，减少其孤独感和不安感。走访的时间采用两种模式，一种是定期走访，另外一种是不定期的走访，把这两种方式结合起来，根据现实情况而定，要让退休人员感受到存在感，了解退休人员最真实的需求，尽可能满足其需求。电力企业要和退休人群之间形成良好的沟通关系，不仅要让电力企业了解到退休人员的需求，还要让员工能对企业退休管理工作提出相关的意见和建议，以推动管理工作的顺利进行。当退休管理人员在心理上对退休管理工作存在意见的时候，企业也能通过良好的沟通和服务化解其心理上的问题，为企业发展提出建议和意见，这样能减少企业发展中遇到的可以避免的问题的产生。

（二）完善离退休人员信息，建立信息网络服务平台

工欲善其事，必先利其器。要规范管理好离退休人员队伍，就必须全面掌握所有离退休人员的基本信息。从“人员年龄、工作经历、兴趣爱好、健康状况、政治面貌、职务情况、居住地域”等各个方面详细掌握离退休人员信息情况，做到知而后行，心中有数。同时推广运用省公司离退休人员服务管理系统，完成公司系统离退休人员的信息录入，确保基础信息、统计数据准确无误，实现基础数据、统计分析、事件管理、信息共享、交流互动等网络功能，为领导决策提供可靠依据，为老同志服务与诉求提供可依平台，为工作人员服务管理提供高效率手段。

（三）强化服务意识

认真做好离退休管理和思想政治工作，努力做到与老同志心相通、情相融、力相合。这就要求离退休工作人员必须具备较高的素质，富于奉献的精神，牢固树立起做好离退休服务工作的自信心和责任心，用优质到位的服务使离退休员工感受到管理工作的真情实意，这样思想政治工作才有说服力和感召力。

定期组织走访调研，及时深入了解离退休职工的所思所想，尤其是弱势群体的所忧所虑。制定出有针对性的、科学合理的措施，明确供电企业离退休管理工作的重点和难点，牢牢把握工作的导向，切实提高离退休管理与服务的科学有效性。

开展敬老活动，营造“尊老、爱老、敬老、助老”的浓厚氛围。与工会等组织合作，在企业内部广泛开展孝老爱亲宣传活动，倡导年轻职工常回家看望父母，在节假日、老人生日和特殊时期组织开展志愿探望活动，维护老年人心理健康，传播具有人文关怀的企业文化。

（四）丰富离退休人员文体活动，营造和谐文化氛围

为满足离退休人员的精神文化需求，公司离退委将根据片区分布以及老同志的需求，增加离退休人员的文体活动经费，加强文体活动场所建设，实现文体活动中心。通过开展“老年人健康讲座、七一老党员唱红歌、老年人书画展览、老年人舞蹈大赛”等各种文体活动，陶冶情操、愉悦身心，让广大老同志真切感受到老有所为、老有所乐，增强离退休老同志对企业的归属感。同时，老年人文体活动的组织方式以片区为单位，以支部书记及网格员为主要组织者，力求文体活动既能展现各自活动特色，又方便组织协调，全面营造和谐的文化氛围与环境氛围。

结束语：

总而言之，做好离退休管理与服务工作任重而道远，务必以高度的责任感对待此项工作，要进一步加强与公司离退委之间的协同配合，积极思考、主动作为、精心谋划，共同推进离退休管理工作的创新发展，为公司的科学发展、和谐发展提供保障、注入力量。