人性化管理在医院人事管理的应用

孙青青

（扬州市江都中医院，江苏 扬州 225200）

医院人事工作中面对各个岗位的员工，为了做好本职工作，人事管理人员应积极运用人性化管理策略，在实际管理中注重以人为本，转变传统的人事工作观念，深入落实人性化管理措施，以获得员工的认可，并且，促使员工服从管理，确保员工在工作中自觉遵守管理规定，说明在管理员工时，应重视运用人性化管理策略。

一、医院人事管理中注重以人为本

医院人事管理人员在进行人事管理时，对于在工作中犯错的员工应进行规范和约束，并依照管理规定予以处罚，以此警示员工，使员工端正工作态度认真对待本职工作，确保员工服从管理、自觉接受处罚。因此，管理人员在人事管理中应注重以人为本，当发现员工行为举止不文明、工作行为不规范、工作态度不好时，管理人员应及时利用温和的语气提醒员工，如果员工多次不改正，可按照规定予以处罚，同时管理人员应与犯错的员工积极沟通，并在沟通中指出不规范的工作行为带来的影响，从而使员工意识到自身行为不规范不仅影响自身发展，同时也影响医院形象，进而在管理人员耐心的引导下，积极改正不足之处，从而提高员工工作行为的规范性。

二、医院人事管理中定期考核

将人性化管理理念应用于医院人事管理工作中，不仅改变了管理方式，同时在管理也更加科学的考核员工，如，根据员工的工作性质、工作能力、工作内容、工作中的表现和完成工作量的实际情况进行考核，考核中遵循公平公正的原则，提高考核的规范性。反之，如果不注重公平对待员工，将导致员工心理不平衡，使得部分员工对人事部门提出的考评标准不认可，进而不服从管理，其也会不积极的参与到考核之中。因此，在实际的工作中，为了避免出现此种情况，管理人员应根据人性化管理理念，做到公平对待所有员工，还应在考核过程中公开员工考试成绩和考评结果，以使全体员工明确考核结果真实，并了解到自己没有通过考核的原因，从而促使员工积极努力工作，便于管理人员更好地管理不同岗位的员工。可见，将人性化管理模式应用于管理当中，不仅能够推动员工进步，同时也能够提升管理效果和管理水平。

三、医院人事管理中引导员工进行培训

医院人事管理中除了严格约束员工之外还应定期引导员工进行培训，在培训期间员工全面了解医院管理规定和规章制度，进而认识到在工作中违反相关规定需接受处罚，以及承担责任，员工在明确工作职责以后，责任感不断增强，进而更加认真对待本职工作，并严格管理自己，且自觉遵守管理规定，从而提高员工自我管理能力和自我控制力，如此一来，管理人员无需反复提醒员工注意遵守管理规定，各个岗位的员工都能够按照规定和要求完成本职工作，可见，员工在培训期间其自控力和自我约束力明显增强。此外，培训时应要求员工多学习新的知识，并且要求员工积极按照要求认真学习与岗位相关的技能，进一步提高员工职业素养和工作能力。在此种状态下，员工综合能力不断提高，在工作时能够避免出差错，进而防止出现违规的现象。因此，人事管理部门要注重为员工提供培训的机会，使员工有机会学习更多的知识，同时在接受培训的过程中员工了解人事管理工作中高度重视人性化管理，以此获得员工的认可，进而使员工积极主动接受管理，由此表明，进行人性化管理时引导员工进行培训，有利于做好人性化管理工作，促进医院的长远发展。

四、医院人事管理中激励员工

人性化管理理念包括激励员工，管理人员明确这一点以后，在实际管理员工时，应注重奖励在工作中表现出色的员工，达到激励员工的目的，进一步调动员工的积极性，激励员工更加努力工作。在此过程中，员工感受到自己的付出获得认可和奖励以后，进而其主动性明显提高。因此，在实际进行人性化管理时，管理人员要重视多鼓励多奖励员工，提高员工效率的同时，有利于获取最佳的管理效果，说明人事管理中运用人性化管理模式十分重要。

总结

总之，医院人事管理部门的管理人员要想做好本职工作，必须高度重视运用人性化管理策略，并且在实际应用中做到以人为本，时刻考虑员工的感受、关注员工的情绪和状态，以及时发现员工积极性不高，情绪低落等问题，对此，管理人员应耐心引导。同时，人事管理工作中要重视鼓励员工，以及定期培训、考核所有员工，有利于提高员工职业素养和工作能力，进而更好地管理员工，有效提升人事化管理效果。