以体验经济为背景电商美工课程的创新分析

2019-01-14李一平

魅力中国 2019年47期

关键词：店铺购物电子商务

李一平

（保定职业技术学院，河北保定 071000）

引言：

在体验经济的背景之下，消费者更加侧重于购物过程的体验感受，重视电子商务能否满足自己的情感需求。在这一背景之下，加快体验经验理论与电商美工课程之间的融合，就成为了高职电商美工专业的教育创新方向。

一、体验经济对电商美工的影响

（一）强化消费者的个性化需求

不同的消费者对于购物需求也是截然不同的。电商美工的工作性质本身就强调创新性和创意性，当消费者通过阅览其所创造出的图文信息之后，对店铺所产生的感觉和留下的印象将决定消费者的粘度，其具体体现在消费者是否愿意深度对店铺进行访问以及停留时间等方面。

（二）科技力量对电子商务行业的渗透

在强调关注消费者购物体验的今天，多数电商企业已经意识到了用户体验与购买行为之间的必然联系性。为了达到强化购物体验，增加消费者与店铺之间交互感的目的，越来越多的新型技术得到了应用，如微动效技术、VR虚拟现实技术等。此类技术的应用改善了消费者与店铺之间的互动方式，并从视觉、听觉甚至在触觉等多个方面对消费者形成了感官刺激。同时，从电商美工的角度来看，基于人工智能技术而制作的电商美工机器人逐渐得到了电商企业的青睐，其不仅可以根据企业的实际需求开展电商美工工作，更能够在大数据技术和云计算技术的帮助之下对工作内容进行优化和设计，从而设计出符合消费者行为习惯、适合店铺风格的美工作品。

（三）电子商务的未来发展趋势

早在2016年时，阿里巴巴的创始人马云就曾经公开表示，电子商务行业的未来发展势必会与线下渠道相融合，纯粹的电子商务势必会成为历史，而“新零售”的经营模式将会对各个行业造成深远的影响。同时，根据相关数据显然，电子商务的实际转换率长期维持在7%左右，通过电子商务渠道进行购物的消费者数量已经逐渐趋于饱和，且在同质化严重的情况下，电子商务的内部竞争较为激烈。正因如此，线上渠道与线下销售的相互结合成为了一种必然的发展趋势，线下的店铺能够给予消费者更多的购物体验，且有利实现转换率的提高。

二、电商美工课程的创新

从电商美工课程的本质来看，其是涵盖了平面设计、产品营销等方面知识的综合性学科，在实际教学过程中强调对计算机软件操作的应用。这种教学理念显然不符合体验经济背景下的行业发展趋势，因而寻求“用户体验”与教学活动的融合就成为了关键。

从艺术设计的角度来看，软件的操作能力是基础的技术方式，而通过软件所设计出的内容才是最终的追求目标。在实际当中，很多电商企业通过对消费者的审美把握而成为了“网红店铺”。例如：“卫龙旗舰店”是以销售休闲食品为主的一家店铺，其在对主页海报进行设计时，参考了“苹果”公司的海报设计风格，这种不符合常规的“出牌方式”反而引起了社会的广泛关注，并带动着产品销量的持续上升。而从店铺运营的角度来看，卫龙旗舰店侧重于对品牌文化的打造，用户在浏览商品时会感到一定的亲切感，且店铺内部的信息浏览较为顺畅，客服对待消费者的态度亲切，这些因素均会成为提高转换率的有效手段。

在实际教学的过程中，教师可以将“体验经济”视为基本的教学活动目标，以此为基础来强化学生的创新力和创造力。首先，教师需要为学生提供创新的空间，在开展项目设计教学时，注重对于题材的选取和时间的把握，要选取具有针对性、代表性的企业店铺作为讲解案例，并确保讲解的准确和简洁，以预留的充足的时间用于学生自己实践。其次，在教授学生基本的专业技巧时，需要从实际设计项目的角度开展教学活动，让学生认识到图片处理、版式处理的多样性特征，甚至教师可以在实践操作中故意犯下一些低级的错误，让学生去发现，从而达到培养学生精细处理能力的目的。最后，在开展实训课程时，高职院校应当主动与知名的电商企业建立合作关系，定期派送学生到企业工作的一线观摩学习，让学生对真实的项目制作产生初步的认识。同时，电商美工教学体系的设计也需要具有一定的前瞻性，要遵循电商商务行业的发展规律，如农村电商、人工智能技术等。只有在把握了行业发展规律，重视对新型技术研究和应用的基础上，才能减少学生的未来职业阻碍。

在强调体验经济的今天，电商美工课程应当注重于培养学生以下几种能力：一是文化素养。技术能力是参与电商美工工作的基础，而文化素养的高低则决定了学生的创新力和创造力。二是语言表达能力。电商美工工作的本质意味着学生需要具有较强的创新能力和语言表达能力，若学生能够准确的通过语言将自己的想法表达出来，则说明其具有一定的逻辑分析和信息整合能力。而这些能力都能够直接帮助学生实现“用户体验感”的创造。三是自我学习能力和终身学习意识。当学生离开学校进入工作岗位之后，并不意味着其学习生涯的结束，反而是另外一种全新的开始。从这一阶段开始，学生需要根据行业的发展方向和工作需求进行不断的学习和自我完善，而学生的自我学习能力和终身学习意识将会对学生带来更多的帮助，促使学生不断在人生道路上勇攀高峰。