浅谈移动互联网环境下的电商营销模式

韦玉芳 严乙钧 周子鹏

（南京邮电大学通达学院，江苏 扬州 225127）

近年来，随着信息技术的飞速发展，智能终端设备越来越普及。截止到2018年底，我国的网民数量高达8.3亿，由此带来了数字消费的激增。据国家统计局发布的新中国成立70周年经济社会发展成就报告显示，截止到2018年末，我国网路购物用户规模达到了6.1亿，占据网民总体的73.6%。社交导购平台、网络平台和本地生活类平台等为人们的网络购物提供了基础，其在一定程度上改变着人们传统的购物模式，丰富着其购物体验，与此同时，也蕴含着巨大的商机。本文将从微信营销、云平台营销和电商营销优化三个方面来探究移动互联网环境下的电商营销模式。

一、微信营销

微信是移动互联网时代下的新事物，具有庞大的用户群体，电商发展可以此为基础进行产品推广。目前，据相关部门数据统计，我国的微信用户达到了4亿，且互动性强的特征是其在电商中具有广泛的应用前景。目前，电商营销开始在微信应用中频繁试水，过技术演进为电商营销发展提供精准定位。

二、云平台营销

在移动互联网环境下，云平台开始兴起，其在数字分析、整理等方面具有自己独特的优势，使其备受企业青睐。电商在发展自己的营销模式中，积极利用云平台的先进技术可以有效解决其存在的问题，为其发展提供一种展现的技术即智能化技术。如在节日活动中，云平台中大数据和电商结合产生出客户需求倾向数据和淘宝销售数据，这些为企业决策提供了依据。借助云平台的先进技术，可以对数据进行采集和分析，通过对消费者的性别、年龄、爱好、生活区域等分析，来为商家提供更为科学、全面的数据支持。目前，基于云平台数据分析的模式正在逐渐扩展，餐饮、零售、票务、支付、团购等领域均可看到其身影。同时，在云平台模式下的电商发展，为运行4P＋4C的模式奠定了扎实的基础。4P＋4C模式分别指的是：

1.产品+消费者（Product+Consumer）模式。该模式以客户需求为导向，是一种产品服务一体化模式。云平台通过对消费者需求信息的整理，可以根据其喜好来进行针对性的商品信息推送。这种电商运营模式针对性强，具有较好的效果。

2.价格+成本（Price+cost）模式。该模式在定价时首要考虑的便是客户价值。云平台在关注产品营销成本的基础上，以降低商品价格的方式来促进销售，并通过对成本和实际价格进行调整来吸引受众，优化定向推送，为销售者购买商品和服务提供便利。

3.渠道+便利性（Place+convenience）模式。该模式以客户快速消费闭环为导向的渠道策略。消费者在购买商品或服务时，只需要使用支付宝、微信等第三方支付平台，来形成购物到支付的闭环系统。

4.促销+沟通（Promotion+Communication）模式。该模式以客户互动导向的促销模式。在平台部署中，在关注商品的信息的同时，还关注其在客户中的转化，以此来推动平台的部署。

三、电商营销平台优化

在移动电子商务中想要实现智能化，需要遵循科学的方式方法，并对其流程进行科学的设计。基于数字化的电商营销平台共包括六个阶段，分别为：发现知识、对数据进行采集和预处理、根据相关业务来进行建模、分析数据、实现商务智能应用。在发现知识阶段，可将商业目标列为输入对象，并对其进行分析。在电商营销时可以将在市场上热销的新产品作为等待输入的商业目标，有消费者发现了该产品便是知识发现；在数据采集阶段，需要明确两点，即数据采集的类型和数据采集的方法；对数据的预处理则是发生在用户数据采集之后，深挖用户的偏好，对其预埋阶段的结构进行分析。在本阶段，相关工作者应将注意力放到数据挖掘方面，并将其放到数据库中已备不时之需。最后一个阶段为应用实现阶段。此时可将所有的商务智能进行嵌入，并通过将其提供给信息决策者来对其进行分析和分类，并将其转化为商业目的。对上述流程进行分析，可以发现在移动互联网环境下，个性化服务在动态数据、挖掘以及分析上持支持的状态。目前，商务智能应用系统中信息提取和数据挖掘技术不适用于大数据的处理，因此，想要为用户提供个性化的服务，应抓住合适的时机，在尊重用户隐私的基础上来提供信息，提高电子商务营销的效率。

综上所述，电商营销作为移动网络环境下的产物，与传统的营销模式相比具有显著的不同。对用户消费特征进行分析，可以显著提高其营销的效率、效果和效益。本文从微信营销、云平台营销和电商营销平台优化来创建移动互联网环境下的电商营销模式，希望为电商营销模式的创新完善贡献一份力量。