新媒体时代网络出版物质量问题原因分析和对策

高明

摘  要  发展网络出版产业是我国出版产业升级的必然趋势，网络出版作为新生事物，在实践中存在大量问题，其中质量问题是亟待解决的一项。文章通过分析网络出版物质量问题产生的原因，从多角度提出解决措施。

关键词  网络出版物;编辑;质量;对策

中图分类号  G2      文献标识码  A      文章编号  2096-0360（2019）22-0097-02

1  网络出版物仍应把质量放在首位

根据《网络出版服务管理规定》，网络出版物是指通过信息网络向公众提供的，具有编辑、制作、加工等出版特征的数字化作品。网络出版物是新的传播模式和出版形态，虽然在传播渠道、应用场景、互动方式等方面与传统出版有着明显差异，但网络出版物核心任务仍然是思想、文化和知识的传播，同样担负着传承文化、传输知识、满足精神需求的使命。从这个意义来说，网络出版物是传统出版物在网络上的延伸与发展。因此，要在为广大用户提供合法合规的网络出版物的基础上，对内容进行精心的选择、编辑、制作、加工，牢牢地抓住质量这个红线。

2019年年初由中宣部印发的《图书出版单位社会效益评价考核试行办法》，考核指标中出版质量占了很大一部分，可见，保障网络出版物质量是关系出版社生死攸关的大事。

互联网思维是用户至上，用户黏度是网络出版物发展动力和竞争资本，而增加用户黏度的核心基础还是要坚持“内容为王”“质量第一”。尤其是，目前出版業转型升级已经到了“深水区”，加强对网络出版物质量问题分析和对策研究，具有重要的现实意义。

2  网络出版物质量问题的原因

2.1  网络编辑素质参差，复合型人才培养亟待

加强

与传统编辑相比，网络编辑不仅肩负传统编辑图书质量和价值的把关职责，还要熟悉网络平台的运作。然而现实却是，有实践经验的、知识结构完备的复合型人才严重缺乏，网络编辑素质参差不齐。尤其是目前，各出版社为了抢占市场，“一窝蜂”地推出各种网络出版物，又缺乏复合型的网络编辑把关，往往在质量上大打折扣。

2.2  网络出版质量没有统一的评价标准和明确的鉴定手段

网络出版物的形式多样，包括网络游戏、在线教育、动漫、网络视频、直播、自媒体、新闻资讯App、网络文学、在线音乐、短视频、知识付费、互联网期刊12个细分领域[1]。网络出版根据细分领域不同，形式纷繁复杂、信息容量巨大，而且这些细分领域并非一成不变，随着市场的不断开拓，新的形态将不断构建。对于传统出版物而言，其质量有明确和成熟的图书编校质量差错判定细则和计错办法。对于网络出版物，因其形式多元化，其质量鉴定相对于传统出版物要复杂得多，需要检查质量的内容容量也成级数翻倍。目前还没有对网络出版物质量的统一标准和切实有效的鉴定手段。

2.3  体制问题影响网络出版物质量

大型出版集团由于在资本实力、内容资源等方面优势，常购买外部技术公司的服务;传统编辑在内容上把关，仅能参与需求分析、测试和运维，技术问题只能假手于测试工程师;测试工程师大多缺乏对产品内容的了解，对技术的细节非常敏感，但对内容的差错往往视而不见。中小型出版社由于自身资源匮乏，想依靠自身实现向数字出版转型已实属不易，更遑论提高网络出版物质量。

2.4  在法律法规方面不够完善，仍有很多问题留待解决

《网络出版服务管理规定》的实施对出版服务行业的有深刻影响，但该规定还有待于进一步深化、细化。例如规定的模糊不清常常会带来执行的困难以及越界风险，在网络出版服务的具体业务类型尚未做出明确规定的时候，贸然执行，“一棍子打死”和“漏网之鱼”都有可能出现[2]。网络的先进技术使侵权变得更加容易，而且追究责任比传统出版物更加困难。

2.5  其他造成网络出版物质量普遍较差的原因

互联网时代是信息井喷式爆发的时代，信息存量由匮乏到过盛。网络出版的特殊环境给人们提供了逾越社会规范的机会和空间。另外，网络出版物致力于个性化信息推送、差异化受众细分，但过分强调个性化、定制化往往会导致重复内容且无休止的推送，而且人工智能算法的局限也易造成各种质量问题。

3  提高网络出版物内容质量的措施

提高网络出版物质量，就必须要以政治监管为统领、以加强人才培养为根基、以健全质检标准为保障、以为改进体制管理路径，努力多角度、全方位地推动网络出版物质量的提高和发展。

3.1  提高编辑素质，培养复合型人才

网络编辑是提高网络出版物内容质量的“把关人”，牢牢把好网络出版物生产的“源头”关是提高出版物质量的保障。目前出版社的编辑大多数都是传统编辑，出版社向数字出版网络出版转型，传统编辑也要向网络编辑转型。网络编辑不仅应具备过硬的专业水平，较高职业道德和政治素质，还要具备新媒体时代所要求的能力，大体分为三个方面：一是适应网络出版的信息意识和鉴别能力;二是数字出版的专业知识和从事数字化编辑的职业技能;三是网络发布、管理能力和较强的服务意识、沟通意识。2016年北京市在全国率先启动的数字编辑职称考试，对于传统编辑而言，可以以考促学、考学结合，提高数字编辑业务素质和水平。同时，出版社还要注重鼓励编辑参加网络出版知识、管理能力、职业素养等方面的培训。

3.2  呼吁制定质检标准，健全网络出版物质检标准体系

随着我国网络出版的发展，对标准化的需求也越来越迫切，因此出版社应强烈呼吁上级管理单位制定出适合各种形式网络出版物的质检标准。标准的制定应根据中文文字特点、国际标准和有关的国家标准原则，结合中国网络出版物的自身特点，对数据的规范性、兼容性、稳定性等进行技术检查，以促进网络出版物的健康发展。如EPUB电子书为保证在不同阅读终端的正常解析，在技术质检阶段根据IDPF官方标准对其格式合法性进行验证[3]。对于出版单位而言，制定适合自身网络出版物的质检标准对健全质检标准体系有重要意义，对打造自身的出版精品和建立自身品牌至关重要。网络出版物的质量管理包括内容层面、技术层面和用户体验层面，质检标准应严格把控内容科学准确、版权明晰合法、性能稳定完备、界面友好美观。

3.3  改进体制管理，开创科学发展模式

对于大型出版集团，建议在现有体制基础上，重组网络出版物质量管理部。在人员构成上，除了传统编辑、校对人员外，还要增设教育技术人员和熟悉操作系统、平台、软件的测试工程师，在质检流程上互相配合，形成闭环[4]。对于中小型出版社，可以借助国家重点项目，获得政府的资金支持;还可以与同类出版商合作或者借助现有的数字出版平台，但必须开发特色的优质内容资源，牢牢把握住内容质量关。

3.4  完善顶层设计，加强对网络出版机构的资质监管

促使在网络出版产业链条上形成责任分明、协调统一、层次清晰、分工到位的细则规定。设立举报平台，畅通举报渠道，充分发挥社会监督作用;举报平台负责整合涉事作品及相关举证，统一与网络自出版平台交涉或向上级管理部门反映。建立一个健全的网络出版伦理道德规则，提高经营者进入网络出版服务行业的门槛，对填补网络出版法规的缺位，净化网络出版大环境有重要的作用。

4  结束语

新媒体时代网络出版物发展迅速，但核心和竞争力还是“质量第一”“内容为王”。作为出版社从业者要从提高编辑素质，争做复合型人才;呼吁制定质检标准，健全网络出版物质检标准体系;改进体制管理，开创科学发展模式;完善顶层设计、加强对网络出版机构的资质监管四方面入手，努力从全方位提高网络出版物质量。

参考文献

[1]中国数字出版产业年度报告课题组，张立，王飚，李广宇.迈向纵深融合发展的中国数字出版——2018—2019中国数字出版产业年度报告（摘要）[J].出版发行研究，2019（8）.

[2]李梦晨.网络出版新规仍待细化[J].法人，2016（3）：82-83.

[3]施勇勤，须海茵.EPUB3电子书格式标准的启示[J].出版发行研究，2012（3）：49-52.

[4]施歌.数字出版质量管理人才培养与体制创新[J].编辑之友，2018（5）：78-80.