“互联网+”背景下企业营销创新策略研究

李乐云 薄倩

[摘 要] 文章以“互联网+”为时代背景，通过介绍互联网时代的发展状况，传统企业面对的挑战，互联网思维的概念，对互联网背景下企业营销的关键点及营销创新策略进行分析与讨论。

[关键词] “互联网+”;企业营销;网络营销

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2019.34.033

1 互联网时代发展状况

在人类社会经历了三次科技革命之后，互联网作为第四次科技革命的产物，真真实实地在21世纪起到了改变世界的作用，因此人们惯于将21世纪称为互联网时代。互联网时代是一个网络互通的时代，网络终端的便捷化使得互联网的使用与网络终端的销售达到双赢，互联网开始与各行各业实现融合，作为行业市场需求分析、划分客户群体、制定服务或产品策略的参考标准，相较于以往的历史，互联网时代具有其独一无二的特点。

1.1 网络使用量暴增

互联网的发明以社交网络为基本模型，通过网络的交叉点覆盖到社会中的所有个体，仅2014年一年我国互联网新接入人群达到近1亿的数量，城镇居住区家用WiFi使用率达80%，网龄在两年以上的网络用户近6.5亿人次，新接触互联网的网络用户超过3000万人次，可以说，在较短时间内互联网在全中国范圍内达到了极高的普及率，中国网络用户规模急速增加。

1.2 信息传播快速

互联网时代中网络技术的开发与应用为信息的超速传播提供了技术与环境支持，光纤网络能够同时运载的信息量是传统信息传播技术承载量的上万倍，也不再受到时空条件的限制，这使得信息成为一种价值载体，成为新型生产力的一员。

1.3 改变日常生活方式

互联网与各行各业的融合正在快速改变着人类的日常生活方式。互联网+教育模式的出现打破了学校教育资源垄断的局面，终身学习由理想变为现实;互联网+销售模式的出现对实体销售发起挑战，有数据显示2018年我国网络购物用户规模达到8亿人次以上，基本实现了网络购物全覆盖;互联网+娱乐模式的出现形成了一个新的产业，网红由个体现象转变为一种经济现象并产生着大规模的经济效益。

1.4 降低信息价值

互联网是一个开放性平台，任何人都可以参与到信息的分享之中，这就致使互联网平台承载着大量的未经认证、检验的信息，这些信息质量不一，出现虚假信息或是非完全真实信息的可能性较大，加大了信息使用风险，对信息使用者来说参考价值较低。

1.5 生产经营的互联网化

互联网作为一种信息收集、发送、传播的手段，同样受到企业的关注。企业是时代变化的晴雨表，互联网时代中，企业的生产经营必然与其相联系，从全国范围来看，企业互联网使用率明显高于家庭网络接入比率，且企业往往大比例的应用网络视频会议平台、OA网络信息系统、ERP管理系统等高新网络技术，来提高企业的经营生产效率，可以说企业互联网化的程度成为企业经济竞争实力的重要一部分。

2 传统企业面对的挑战

2.1 供求市场上消费者成为营销的主导

在传统的消费市场上，由于信息资源的不对等，消费者扮演着营销信息的被动接收者，在进行消费行为时或是受到产品广告的影响，或是遵从营销人员的推荐，通过自身信息收集获得的选择空间狭窄，但随着互联网时代的到来，消费者接收营销信息的渠道更为广泛，通过搜索就可以获取丰富的同类产品，并且其中不仅有来自产品销售方的信息，还伴有产品使用者的使用感受，关于产品质检的各项报告以及对产品的新闻报道等，能够作为消费者进行消费行为的依据，成为市场营销的主导。

同时，互联网时代给予了消费者表达自身观点的平台，企业的品牌形象可以由消费者的评论而建立，也可以因此而毁坏，消费者掌握着企业发展的命运。

2.2 互动营销理念出现

随着互联网时代的到来，市场营销理论也随之发生了一定的变化，开始实现与网络技术的结合。

互动营销理念的出现。以互联网为基础的网络技术突破了传统信息的单向传递模式，通过移动终端设备和网络实现了线上的交流与互动，是一种双向的信息传递模式，互动营销理念就是以这种双向信息传递模式为基础，以消费者主导地位为前提，对如何实现互动营销模式优势进行研究的营销理论。

大数据为市场细分理论提供依据。市场细分是进行目标市场选择，制定市场营销策略的前提准备，通过市场细分企业可以对潜在消费者进行定位，从而根据潜在消费者的消费习惯、消费内容以及消费心理开展营销行动。在互联网时代中，信息的传递与收集变得快捷而方便，通过网络大数据市场细分理论有了准确的数据支持，为企业进行精准定位，开展有效市场营销提供有利条件。

顺应消费者搜寻理论开展网络营销。消费者搜寻理论是指，消费者为了获得性价比较高的产品而在产品搜索这一行为上花费各种成本，当这种成本超出消费者的心理预期时，消费者对这类产品的满意度就会下降，消费行为缺乏动力。但是随着网络销售平台的出现，消费者的搜索成本大大降低，产品的易得性对消费者的消费行为产生刺激，从而提高了消费的频率。

2.3 企业转型的紧迫性

在企业竞争中，马太效应似乎成为颠扑不破的定律，新兴市场这块蛋糕总是由最早进入的企业来进行分割，一旦新兴市场已经被瓜分完毕，市场准入壁垒便已形成，后入者往往以挑战失败告终。互联网时代亦是如此，谁能把握市场脉搏，才能获得更为丰厚的利益，拥有先天优势，伴随互联网技术而生的高科技企业似乎已占尽天机，因此，传统企业是否能够应对互联网时代的挑战要看其转型速度快慢。

2.4 竞争环境复杂化

互联网时代是个一切皆有可能的时代，微商、电商的出现使得企业经营成本降低，降低了经营投资的准入门槛，更多的人参与到经济竞争中去，且这些参与者往往呈现两极化——高科技与模仿。这两极有着各自的优势与问题，但却奇迹般的在互联网时代共存，这使得市场竞争环境更为复杂。

5.3 打造独特企业品牌

传统企业的产品营销需要品牌文化的支撐，没有历史积淀的奢侈品品牌终究无法长久，同时从消费者心理来分析，人是受情绪支配的动物，其消费行为多出于情感上与产品形成共鸣，因此打造一个富有情感的品牌故事和品牌文化，为传统企业塑造一个独特的企业形象，是企业与现代饮品行业形成市场差异的重要途径。

5.4 开发多种互动营销形式

网络营销的优势在于营销形式的互动性，这些营销形式特点不同，适用的环境也有区别，传统企业要实现精准营销，提高营销效果，就需要结合不同的营销形式开展市场营销活动。例如对于高端消费群体来说，这部分人对文化以及精神内涵具有需求，结合这类人的活动特点，在禅学、道学或商道探讨文章中以软文的方式插入营销信息，开展互动话题讨论的效果更高;而对于青年消费群体，这类人对传统文化缺乏兴趣，喜欢追求新鲜事物，针对于这一特征，在开发青年消费群体时，通过社交媒体与视频娱乐平台的互动传播打造网红产品是最佳方式。

6 总结

综上所述，互联网时代背景下，企业需要转变思维方式，以互联网思维来对自身营销进行思考，关注市场走向，对市场的细微变化保持敏感度，及时进行企业转型升级，开展对传统企业的自我颠覆，只有这样才能够跟上互联网时代发展的步伐，在互联网时代的市场竞争中争得一席之地，获得并抓住发展机遇。

参考文献：

[1]杨景越.广告传播中的“互联网思维”应用[J].新闻与写作，2016（12）.

（上接P17）大多数领域距离追赶发达国家水平还有很大距离，政府已意识到这一问题，积极出台产业支持政策，力求快速补强中国经济创新能力的短板，在工业4.0时代即将到来之时，使我国企业有能力参与世界竞争，甚至站在世界之巅，并借此实现中华民族的伟大复兴。

4 结论

马克思主义政治经济学通过对人与人、阶级与阶级的关系的研究，对资本主义经济生产方式进行了剖析，对人类社会和经济的必然进程做了理论论证和阐释。中国始终坚持马克思主义政治经济学方法论的内在本质和发展脉络，在此基础上结合实践进行创新，总结出了中国特色社会主义理论。改革开放四十年来，中国在马克思主义政治经济学、在中国特色社会主义的指导下，取得了前所未有的建设成就。马克思主义的发展在新中国成立伊始走了一些弯路，这也是受当时社会经济水平客观限制下的结果，但中国建设者最终突破思想束缚，不断继承发扬、创新发展，取得了丰硕的创新成果，供给侧结构性改革理论成为中国社会新时期最坚实的指导理论。在当前混合所有制模式下，国有企业在供给侧结构性改革中发挥了举足轻重的作用，这也投射出马克思主义理论从19世纪40年代诞生之初穿越近两百年的时间和从其诞生地欧洲穿越万里的空间而来，对当今中国新时期经济发展提供了极强的现实指导意义。

参考文献：

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[基金项目]北京经济管理职业学院院级课题——基于工作导向的“个人理财”项目化课程改革研究（项目编号：18YBA23），课题负责人：刘莹莹。

[作者简介]刘莹莹（1988—），女，天津人，北京经济管理职业学院，讲师。