提高用电检查工作的精细化管理水平对策分析

张中宇

（国网江苏省电力有限公司宝应县供电分公司，江苏 扬州 225800）

一、提高用电检查工作管理的意义分析

在现如今社会快速发展的同时，人们在日常生活和生产的过程中，对于电能的需求量也是不断的增加，目前电力已经是成为了人们日常生活和工作中不可缺少的重要内容。针对于个人来说，电力的使用已经是和日常生活存在着密切的联系。然而对于企业来说，用电检查工作中，精细化的管理主要是保证电力企业的经济效益不会受到侵犯，在电力企业中，通过采取精细化的管理方式加强用电检查的工作，可以全面的去提高工作人员自身的工作效率，同时保证其电力企系统的运行速度，促进企业自身的经济效益得到快速的发展。对于我国来说，对用电检查的精细化管理水平进行提高，能够有效的预防用电安全事故的出现，并且在这个基础之上减少一些不必要的人员伤亡和财产损失，因此在电力企业中，必须要提高用电检查的精细化管理，这样对于促进社会稳定发展是具有十分重要的意义。

二、用电检查工作存在的问题

首先，用电检查工作普遍效率较低。当前供电企业用电检查工作中存在的问题首先表现在整体效率相对比较低，相应用电检查任务的落实效果也并不理想，比如检查人员的技能不高或者是检查设备不先进，都会干扰用电检查效果，整体工作效率不高。其次，用电检查工作流程不够规范。从供电企业用电检查工作的具体流程上来看，其同样也存在着明显的不规范问题，整体操作没有能够严格按照相关标准要求落实，很容易在操作过程中出现严重偏差失误，对于供电系统的影响也是比较突出的。最后，受人员技能及技术手段限制，片区化窃电现象突出。在当前供电企业运营管理中，其面临的突出问题还表现在窃电问题极为常见，尤其是受到供电企业自身技能水平的影响，窃电问题表现出了较为明显的片区化现象，最终给供电企业带来了较大的经济损失，同样也不利于用电安全。虽然目前用电监管技术不断创新，但是在某些方面依然存在局限性，无法对于所有问题做到及时发现和处理。

三、提高用电检查工作的精细化管理水平对策

（一）强化对用电检查工作人员的管理

强化用电检查工作人员的管理，就是要提升工作人员的综合素养。用电检查工作人员，是用电检查工作的执行者，是直接面向客户的，其代表的不仅是自己，更代表着用电公司的形象。所以，强化用电检查工作人员的管理，就是对工作人员的素养进行管理。第一，从用电检查工作人员的角度来说，应塑立“活到老，学到老”的学习理念。在平日的T 作中，要对自己严格要求，努力提升自身的业务水准，在实际工作中获取用电检查的经验，并谦虚地向专业人士请教一些技术上的难题。在实际工作中，要想在事故发生后迅速查找到故障，就必须在平日的工作中不断总结和提高。第二，从供电公司的角度来说，则要开展定期培训来对检查人员进行管理。用电公司应积极组织培训，提升用电检查人员的专业技能。

（二）积极加强用电检查工作的落实力度

在实际的用电精细化管理中，相关部门应该积极的依据实际情况，制定有效的用电管理机制，加强用电检查的工作力度。工作人员在检查工作中，如果发现用户出现违章用电，应该积极的依据相关的法律依据进行处理。就目前来看，相关工作人员对于用电检查的工作不够重视，甚至会出现殴打用电检查工作人员的现象，因此，电力部门应该积极的依据相应的法律规范，制定合理的机制，并且，还应该积极的加强其落实制度，保证工作人员发现一些违章用电现象，能够有所依仗，及时的进行处理，不仅能够提高电力企业的经济效益，还能剔除一些潜在的安全隐患，保证用电安全以及良好的供电质量。

（三）根据用户需求具体分析采取差异化服务

对于电力工作人员来说，在为用户提供相应的服务时候，用电用户因为自身的利益竟会出现和工作人员出现一定的矛盾，这样不仅仅增加了工作人员自身的工作难度，同时也是增加了电力企业管理的难度。因此在这种情况下，便是要求工作人员在实际工作的时候，根据其用户所提出来的具体要求，进行具体的分析，最终采取合理的措施为用户解决实际问题。因为用户的需求和用电类型方面存在着差异，这样便是要求我们工作人员可以对相关的工作人士和方法进行却别对待，最大程度上去满足用户的个性化需求，提高对用户的用电质量，促进电力企业持续稳定的发展。

（四）严厉打击违法窃电行为

在用电检查精细化管理的过程中，其最大的威胁便是窃电的行为，如果情况比较严重会导致其整个电力系统出现瘫痪，不仅会对电力企业自身带来比较大的损失，也将会对用户的经济效益带来损失，所以在电力企业中，工作人员发现违法用电的情况下，需要采取相应的措施进行严肃的处理，一是对于窃电违法行为认为不会造成危害社会的个人或者是企业，需要进行高额的罚金，二是对电力系统带来严重破坏的，可以建立起征信档案，终止和用户进行服务。三是对于电力工作人员在日常工作中出现徇私舞弊的情况，根据情况严重进行相应的处罚。只有对非法违规的情况进行加大打击力度，才能在一定程度上保证精细化管理得到顺利实施。

结束语：

总而言之，供电企业在日常管理过程中，用电检查管理工作一项基础性、系统性的复杂工作，因此，应当对用电检查工作予以高度重视，加大管理力度，从供电稳定性与安全性的角度来看问题，从而实现对企业用电管理工作的全貌掌握，及时发现用电检查管理工作中出现的问题，并采取合理方式予以有效解决，切实提升供电质量，确保供电安全，为社会发展提供强有力的电力支撑。