浅谈国有企业退休职工的管理服务工作

张淑波

（陕西省宝鸡市宝钛集团有限公司综合管理中心，陕西 宝鸡 721014）

近些年，我国社会人口发展老龄化的特点较为明显，国有企业退休职工的数量也逐渐增多，那么国有企业退休职工管理服务工作就成为当下需要重视的社会发展问题。退休职工是社会的重要组成结构，为退休职工提供良好的养老保障是社会和谐稳定发展的基础。并且国有企业经营管理也就需要实现社会效益，因而加强国有企业退休职工管理服务工作具有必要性。

一、国有企业退休职工管理服务工作的重要性

国有企业是由国家政府出资构建或由政府与社会企业融资构建而形成的经营结构体，企业的经营发展重点不仅是经济效益的提升，还需要充分发挥社会效益。国有企业退休职工管理服务工作的开展，是为退休离职的国有企业员工提供优质的养老保障服务，一方面企业退休职工管理服务归属于企业的管理体系范畴，是企业管理水平的直接体现；另一方面退休职工的管理服务是我国社会养老政策实施水平的体现，管理服务工作质量也将影响社会和谐发展。

通过优化国有企业退休职工管理服务工作，为退休职工提供养老保障，这会让企业现有员工更有归属感。近些年，我国社会经济发展持续推进转型，国有企业经营发展面对的市场竞争与挑战更加强烈，对国有企业职工进行有效的管理是企业市场核心竞争力提升的关键，而退休职工管理服务工作对企业职工工作状态以及心理都会产生影响。并且国家也强调国有企业退休职工管理服务工作强化的重要性，国务院就这一问题提出两个确保要求，即确保养老金按时发放和确保基本生活保障足额发放等等。因而，可见国有企业退休职工管理服务工作优化的重要性。

二、国有企业退休职工管理服务工作开展的现状及不足

（一）退休职工管理服务工作开展的力度较低

国有企业在对企业职工进行管理时，更多的是针对在岗职工开展管理工作，对退休职工的管理不重视。现代市场发展的竞争较为激烈，国有企业为了获得良好的发展，创造更多的经济收益，管理工作均偏向于现有职工的管理，以此促进职工人员提高工作质量和效率，促进企业经营生产的高效运行，从而使企业经济利润能够得以提升。而退休职工管理服务方面，没有投入过多的精力，企业不重视，管理人员也没有在这一方面投入多少精力。这些都导致退休职工的管理服务工作没有按照相应的规定标准来开展，这对于国有企业管理及发展都是不利的，并且这种不利影响作用是长期才会明显突出来的。

（二）退休职工管理服务体系不完善

国有企业退休职工管理服务工作具有系统性与综合性的特点，人口老龄化特点突出，导致国有企业的退休职工人数增多。在退休职工管理服务工作当中，需要建设退休职工管理活动场地，组建专业的管理服务团队，制定科学的管理服务制度，对不同类型的管理服务工作流程、执行标准等进行规划等等，这些都是退休职工管理服务体系需要包含的内容，并且这些内容的建设也需要长期的实践，不断优化，是一项长期的工作。目前，退休职工管理服务工作由于重视度不足，导致管理服务体系处于不完善的状态，致使管理服务的开展缺乏规范性，并且没有清晰的工作开展指导依据，使得退休职工管理服务工作难以高效的开展。

三、国有企业退休职工管理服务工作优化开展的对策分析

（一）全面强化企业退休职工管理服务的重视度

企业退休管理服务工作想要全面展开，首先要对其管理服务工作重视度进行提升。国有企业领导需要对退休职工管理服务的重要性及意义进行明确，以此加大企业离退休职工管理服务的宣传工作，下达退休职工管理服务强化的任务。同时组建专门的退休职工管理服务部门，由于退休职工管理服务是一项长期且综合性的工作，企业日常其他管理工作的任务也较多，就需要组建专门的管理服务团队，专职负责该项管理任务，既能够保证管理服务高效开展，也不会对其他管理工作造成影响。

（二）全面强化企业退休职工管理服务的规范性

退休职工管理服务当中包含的工作任务是多样的，管理工作质量强化需要通过提升管理服务工作规范性与有序性来实现，那么完善的管理制度就成为提高国有企业退休职工管理服务工作成效的重要保障。针对国有企业人员编制混乱的现状，应以市场为导向，优化人员安排和岗位设置，严格遵循国家和政府的相关政策和要求，制定科学合理的离退休人员管理制度。其次应加大离退休人员管理服务方面的资金投入，建设适合离退休人员养老的活动中心和娱乐场所，建立健全配套的服务设施，创造舒适和愉悦的离退休养老环境。以此，通过建立完善的管理服务制度，帮助管理服务工作人员找准工作方向，明确工作开展规范原则，从而推动管理服务水平的提升。

（三）全面强化企业退休职工管理服务人员专业素养

国有企业退休职工管理服务工作开展的质量与效率，也取决于管理服务人员的专业素养，国家关于企业退休职工的管理服务工作也有相应的规范政策，对管理服务工作提出了专业化的要求。因而对企业退休职工管理服务人员专业素养进行强化具有必要性，企业需要从人才培养与人才引进两方面进行强化，在企业内部开展专业培训工作，从企业外部积极招聘新型的专业人才。同时，要对企业退休职工管理服务理念、模式等内容进行同步创新优化，并推进管理信息化建设，全方位提升企业退休职工管理服务优质性。

结语：国有企业退休职工的管理服务工作对于企业的经营发展有直接的影响，并且是一项长期性的工作。对企业退休职工管理服务工作进行优化创新，能够为国有企业的改革发展提供更多的动力，促进企业经营与社会发展的稳定性、和谐性提升。因而国有企业需要针对退休职工管理服务的实际情况及不足，采取有效的针对性措施进行改善，为退休职工提供优质的管理服务。