互联网时代企业新媒体营销策略研究

2019-01-13薛瑞芝

魅力中国 2019年29期

薛瑞芝

(唐山学院，河北唐山 063000)

随着互联网的普及，人们的生活和工作都已经离不开互联网，在互联网环境下，新型媒体不断出现，企业传统的营销模式已无法充分满足人们的需求，企业想在激烈的市场竞争中占领优势，实现可持续发展，就必须立足于互联网时代，不断创新营销模式和营销策略，运用新媒体进行市场营销，于是，新媒体营销应运而生。

一、新媒体概述

1967年，美国学者戈尔德马克（P.Goldmark）率先提出“新媒体”（New media)的概念，新媒体是继广播、报纸、杂志、电视等传统媒体之后发展起来的新媒体形态。2007年，我国学者宫承波将新兴媒体群概括为网络媒体、手机媒体、户外新媒体、互动电视媒体等。新媒体是利用信息技术，借助网络平台进行传播的新型媒体，包括微信、微博、企业网站、视频平台等多种形式，实现企业与消费者与之间的双向信息沟通与交流。

二、新媒体营销概述

新媒体营销是指利用新媒体平台所开展的营销活动。具体做法是主要通过文字、图片、音频、微视频、微电影等方式进行宣传，吸引广大受众的注意，获取消费者认同，从而达到营销商品，宣传企业形象，扩大品牌知名度的一种新型营销模式。新媒体营销的方式主要有网站营销、微博营销、微信营销等。

三、新媒体营销的特征

（一）信息传播速度快，范围广，不受时空限制

新媒体营销比传统媒体受外部影响较小。通过新媒体可以更直接、简便地获取信息。新媒体信息传播迅速，范围广，并且时空不受限，便于人们大范围、多地点、多时间点交流。

（二）新媒体营销内容具有交互性特点

在新媒体的作用下，受众不再只是信息的接受者。受众会从源头开始传播信息，身份既可以是信息的传播者，也可以是信息的制造者和接受者。在信息传播的全过程中，受众利用图形化的沟通方式，让信息的传播制造变得更简单，人人都是编辑、人人都能制作信息，再加上经济发展，人们不断追逐更高层次的精神需求的满足，乐于分享自我价值实现。充分体现了新媒体营销的交互性特点。

（三）新媒体营销内容具有多样化、个性化特点

传统媒体的信息传递是单向的、由发送源头控制，我发送什么受众就看什么。而新媒体会利用交互特点及丰富的内容，满足不同受众的不同需要。并且随着技术的不断发展，信息终端也由原来单一的个人电脑，扩展到了网络电视、移动终端等。各种新技术将受众群体按照不同的分类方式分成不同的细分市场，传递不同的信息，满足了顾客的多样化、个性化的需要。

（四）新媒体营销具有合作性、全球性特点

传统媒体间相互独立，无法形成完整的网络，导致各个渠道只能面对固定的受众。而新媒体因为主要依靠网络，虽然各有不同，但是因为网络的融合性，技术基础相同，面对的受众都是网民，基础平台单一，特别是现在“互联网＋”的实现。这就依靠新媒体的不同平台，相互融合，使信息的转化更加快速、便捷，呈现立体式发展，新媒体较传统媒体营销更容易进行资源整合，实现合作。同时基于网络信息的共享性特点，新媒体营销也使得企业的相关内容具有全球共享性的特点。

四、互联网时代企业新媒体营销策略

（一）转变传统营销理念，开拓多元化的新媒体营销平台

在新媒体快速发展的时代，企业必须要打破传统的营销理念，积极地开拓新媒体市场营销平台。现在，新媒体技术在人们的日常生活中扮演着重要的角色，如微信、微博等几乎成为每个人必备的社交软件，同样每个人都会利用新媒体平台进行购物。2018年的“双十一”，天猫一天的营业额达到 2135 亿元，可见新媒体营销的盛况。企业需要主动地适应市场发展的需求，积极利用新媒体平台，做好市场营销工作。一方面可以自己建立门户网站，让受众能够了解企业的文化、品牌、形象等，体现新型营销理念；其次，可以建立自己的微信或微博官方平台，实时对企业信息进行更新，定期推送产品的信息、企业文化等内容，加深在受众群中的影响力；另外，还可以入驻第三方平台如天猫、京东等，实现强强联合，有效地进行产品营销，促进企业的发展。

（二）完善营销渠道，实现线上线下相结合

互联网时代，消费者的生活环境和消费行为都发生了改变，新媒体营销必须能够融入消费者新的数字化生活方式之中，实现线上线下的无缝对接，才能丰富其消费场景，从而影响其购买偏好和购买决策。线下的相关因素影响着线上销售，比如快捷的物流和实体店销售，会刺激线上的传播。线上的新品发布或者品牌传播，会促进实体店的销售。另外，很多企业和平台利用社交媒体平台进行宣传与消费者互动活动，线下吸纳消费者参与，这样不仅可以提升消费者的参与感，丰富消费者消费体验，还增强消费者和商家的互动性、沟通性。

（三）加强企业新媒体营销人才培养

互联网时代，人才是企业生存的根本，企业要做好新媒体营销，必须加强新媒体营销人才的培养。新媒体营销人才要具备丰富的市场营销、电子商务、新媒体运营等方面的知识。当今，信息技术日新月异，新媒体层出不穷，企业除了要加强对现有营销人员的信息技术培训，引进新媒体营销人才，还需要加强对全体员工的培训，使其理解新媒体营销理念，掌握先进的新媒体营销方法。