对症下药，用心交流，架起班主任与留守儿童家长沟通的桥梁

姚红丽

（河北省保定市徐水区户木中学，河北 保定 072557）

我校是一所偏远的农村中学，留守儿童较多，很早就致力于留守儿童的教育，努力构建校讯通、QQ群等平台，定期开展家长会等，最大限度地形成家庭、学校真正意义上的教育合力。但目前班主任与留守儿童家长之间的沟通情况不容乐观。家长参与沟通的积极性不高、教育理念与班主任不一致，这都增加了班主任与家长之间的沟通难度。所以我们需要正视问题，寻找问题的突破口，及时有效地解决问题。而班主任与家长的沟通技巧又会直接影响到家校联系和家庭教育的效果。如何提高班主任与家长沟通技巧,在此谈谈我的体会。

《孙子兵法》曰：“攻城为下攻心为上。”在与留守儿童家长沟通中，也应该采取攻心的策略，没有必要与其硬碰硬的过招。

七年级刚开学不久，科任老师和学生就经常跟我反映小赵同学有这样那样的问题，我对他多次进行思想教育，可他当面说的好，转身就忘得一干二净，联系家长吧，家长总说自己忙，顾不上孩子，希望老师严加管教。经过了解，小赵是由奶奶带大的，他的家长一直外出做生意，现在又生了二胎，平时什么都依着孩子，孩子想干什么就干什么。如何取得家长的信任，让他们配合学校做好学生的教育工作可真是让我犯了难。

那天，小赵找到我，对我说他的手机拿到学校丢了，肯定是被同学偷了。说实话，当时我很生气，明明三令五申不许学生带手机到学校的，这个小赵，真是不让人省心。不过，问题总是得想办法解决的。

感谢现代发达的科技，感谢学校安装的监控，没费多大力气就真相大白了。监控清晰地记录了学生小张的做案过程。案件侦破了，可怎么解决是一个难题，因为既要解决问题，又得要注意不能伤害学生的自尊，且还要教育好学生。

深思熟虑之后，我是这样做的，首先在班里说明小赵同学带了手机到学校，结果不见了，是不是有同学跟他开玩笑，现在小赵同学很着急，请把手机还给他，如果不好意思直接给他，可以悄悄交给老师；然后，我又找机会找到小张同学，但他矢口否认，后来在证据面前才不得不承认，我让他把事情的经过写了下来。说实话，我真的很佩服他的心理素质，小张在班里一向很积极，我没想到他是这样一个学生。

手机找到了，为了保护小张同学，我只是在班里说手机出现在了我的抽屉里，又再次强调了不让带手机的事，教育了学生不要开过分的玩笑。

我给小赵家长打了电话，这回她很痛快地就到了学校，我把手机交给了她，先替小张这个所谓的开玩笑的同学道了歉，然后又说了学校不允许学生带手机的事，家长表示了感谢，说孩子整天给老师惹事，自己都不好意思给老师说孩子丢手机的事，没想到老师能帮忙找到手机，并一再说一定会教育好孩子，不让他再带手机。借着手机的问题，我得到了家长的信任，在此基础上，我又与家长沟通了家庭教育对孩子成长的意义，也耐心听了家长的诉苦，最终家长表示一定会积极配合学校展开教学工作。三年来，小赵这个问题学生还是会出现这样那样的问题，但起码每次需要家长时，家长都能及时配合。

通过与小赵家长的沟通，我认识到，班主任用真心赢得家长的信任至关重要。三年时间，我也总结出与溺爱放纵型家长的沟通技巧。他们容易偏听偏信孩子一方的言论。如果遇到必须要家庭协助的事情时，我们需要褒奖和指导并行。首先要充分肯定孩子的长处，在充分列举事实的前提下，指出孩子需要改正的地方，耐心、热情地说服家长，告诉家长怎样做才是更科学的教育方式。直接指责是很难让他们心服口服的，摆事实讲道理是更稳妥的方法。

小赵的问题解决了，还有一个更大的难题摆在面前。小张承认错误后再三恳求我不要把他的事告诉家长，因为平时家长虽然不在家，但每次听说他出现什么问题，总是会第一时间赶回家，总是会拳打脚踢，他很害怕家长这次饶不了他。面对这种情况，我很矛盾，告诉家长，担心小张会挨骂甚至挨打，这样不仅使他不信任我，也起不到教育意义，甚至可能导致以后他走上歪路。可是如果不告诉家长，又怕他认识不到事情的严重性，以后不改好，会受到家长的埋怨。怎么做才能两全呢？

再三考虑后，我联系了小张的家长，家长到学校后，我给家长看了监控，又给他们看了小张写的书面材料，给他们讲了我如何在班里和小赵家长面前解决的这件事，不等他们说话，我又说，不好意思，发生这样的事，你我都不愿意看到，但这毕竟是事实，我的学生，你们的孩子，我们都有共同的责任把他教育好。我们要的是教育的效果，接下来的不是责备和打骂，而是要分析原因，让他有改过自新的机会。

家长很感激我没有在同学面前说出真相，维护了孩子的自尊，给了他改过的机会，表示一定会配合学校做好教育，不会过度体罚孩子，但也一定会让孩子认识到事情的严重性。

面对这类粗暴严厉型的家长，班主任不要气势汹汹地告黑状，这会给孩子造成皮肉之苦。表面上看这样做似乎是出了老师心头的气，但试想，明天又出现了同样的情况怎么办呢？还是要慢慢将家长劝回到科学家教的道路上来，让其逐步改变对孩子的惩戒方式。这样我们对学生的教育才会事半功倍。

我觉得与问题留守儿童家长沟通时，要做到尊重家长，不把对学生的怨气转嫁到家长身上；能从家长的角度出发，对症下药，将心比心，说服家长；对待不愿配合的家长要有耐心，有容人之量。

总之，攻心战术，意味着班主任使用的是软手段，而且使用的次数会很多。需要我们班主任的耐心、坚持和爱心，因为只有这样才能打动家长的心，使他愉快地与我们合作。