大数据下如何提升工商行政管理服务优化策略

2019-01-13肖品香

魅力中国 2019年6期

肖品香

（贵州农业职业学院，贵州贵阳 551400）

大数据越来越受到各行业的关注，大数据也就是巨量数据集合，从字面意思讲，就是能将超出常规软件工具进行整合的海量数据总结起来的数据的集合。大数据具有适应海量规模、获取数据速度快、数据类型多样和价值密度低的四大特点。但是大数据的战略意义不在于整合海量数据，而是通过整合后，对这些数据进行专业的处理，实现数据的“增值”，即通过数据对现实情况进行分析，创造高价值。

一、大数据的内容

（一）理论

通过大数据的特征了解大数据；通过大数据的价值性，珍惜其宝贵之处；通过对大数据的未来发展趋势，认识到数据和社会发展有着密不可分的关系。

（二）技术

技术是大数据发展和价值体现的基石。大数据与云计算相伴相生。随着云计算时代的到来，计算机科学的商业实现，大数据的特点也日益显著。大数据所需的特殊技术由云计算支撑，例如通过云计算的分布式处理、分布式数据库和虚拟化技术，形成大数据的采集与处理等等，都对大数据提供了很好的技术支持。

（三）实践

实践是大数据价值体现的最终目标。通过大数据的理论、技术，对政府和各个阶层的大数据整合，描绘在大数据下已形成或未形成的景象。

二、工商行政管理中面临的问题

（一）行政体制的调整

随着社会经济迅速发展，体制改革迫在眉睫，工商行政管理部门在工作中面临情况复杂繁琐。市场经济的快速发展，政府加快建设服务型社会，行政体制改革已是必然要求。工商部门正处于体制调整，转型升级的关键时期，矛盾日益明显。对于一系列挑战，工商部门要以积极地态度应对形式，清醒的头脑看清局势，顽强的毅力对抗考验，思想上不懈怠，工作上不敷衍，振奋精神，砥砺前行，才能适应新的行政体制，跟上社会发展的脚步。

（二）市场形态多元化

目前，我国社会的市场经济呈现经济格局多元化、产业结构多元化及市场分配多元化的形态，工商部门难以掌控越来越现代的营销方式和激烈的市场竞争，造价贩假、传销活动、食品安全问题等层出不穷。对于这些在市场形态多元化下不断出现的新的问题，工商部门要严格要求自己，懂法守法执法，履行职责，树立权威。

（三）社会经济的发展

我国社会经济面临的发展形势十分复杂，战略机遇和矛盾还没有找到平衡，此外，短期问题和长期问题，国内因素和国外因素都是影响我国社会经济发展的主要原因。

三、如何在大数据下提升工商行政管理服务

（一）通过大数据判断社会经济未来的发展趋势

应用大数据时，工商部门要成立专门的研究小组，将工商管理部门的各个信用数据整合起来分析，可以得到更准确的数据，判断出未来的经济发展趋势，有利于工商部门在宏观决策时未雨绸缪，提高决策的科学性。除此之外，还要将数据和研究结果登记造册，分析各个企业的变化原因和发展，以及各个企业发展与相应地区经济发展的关系，如此，工商部门可提早预知未来某段时间的经济发展状况，提前制定相关措施，尽量避免有损经济发展的行为或事情发生。在大数据的技术支持下，人民群众可以通过各个渠道，例如网上投票，向工商行政部门表达自己的意见或建议，这不但可以及时听到人民的呼声，还能通过大数据，对收到的信息加以整合，推动了工商管理部门决策的民主化，使工商部门真正办实事，走到人民群众中去。

（二）促进企业转型

企业改革有利于企业自己的发展，没有任何东西是一成不变的，想要长远发展，必须改革创新，保持与时俱进。通过对大数据获得结果的研究，改变经营模式，判断企业是否转型。例如某省的三大产业中，第一产业位于全国前列，而第三产业的比重却很小，则说明该省的产业结构不均衡，需要对其第三产业进行调整。可以开发旅游地区，提升服务质量等。工商部门根据具体情况制定相关政策，采取相应措施，使该地区经济平衡发展。

（三）分析产业聚集形式

生产某个产品的一些不同企业，在特定区域里高度集中，不断汇聚，称为产业聚集。该地工商部门为了了解其发展情况，通过大数据技术不但能分析该地区形成产业聚集的原因和优势，其发展空间和发展前景，得出生产该产品带来的效益多少的结论，还能使工商部门的监督管理工作更为合理性和准确性。由于我国传统的政府理念，我国政府、部门之间的信息并不十分流通，公民的信息利用率低导致各部门办事效率低，例如某些地区，地税局和国税局的信息没有相互流通，人们只能去固定的单位办事，使得排队时间长，耽误很多时间。而在大数据下，信息资源的整合，很多事能在政府部门提供的自助服务机上就可以处理，极大地提高了效率，节省了时间。