探究高速公路收费站职工的思想政治工作

刘敬宝

（山西交通控股集团有限公司太原高速分公司，山西 太原 030400）

一、高速公路收费员思想上存在的问题

因为从事高速公路工作的工作人员各不相同，很难做到思想上的统一，每个人都有自己独特的性格特点，世界观人生观都存在一定的差异。例如，一些员工没有集体意识，一些员工的个人利益高于整体利益，一些新员工缺乏吃苦耐劳精神，一些员工能力不足跟不上整体工作要求，一些人会经常产生坏情绪，无法专注于工作。对自己的未来规划都不明确，甚至有些员工完全没有规划，只是简单的重复做着相同的工作。这些员工普遍认为工作的稳定性非常重要，他们几十年同一日的过着同样的生活。久而久之，他们变得安于现状，对工作激情也相对减少，在无形中扼杀了员工工作积极性。

二、存在问题的主要原因

（一）客观原因

从客观角度说，高速公路的收费工作薪资较低，工作位置离市中心非常远，工作量大。这项工作简单但又复杂，简单的是工作比较单一，很多人都能够胜任这份工作；复杂的是工作量大，自己的时间少，大部分都放在了工作上，因为收费站工作类型管理幅度大，组织层级少，导致晋升机会小，降低工作人员的工作积极进性。

（二）主观原因

每个员工成长环境不同，性格特点不同，人生观也各不相同。部分员工认为物质不是实现人生价值的唯一，他们对金钱没有欲望，没有自己的人生规划和目标，没有一个具体的奋斗目标很容易造成思想懒散，敬业精神不够。

三、对收费员进行思想上的引导

（一）有效做好思想政治工作

想要提高员工素质，树立良好工作作风，必须做好思想政治工作，从根本上扭转员工工作态度。在对员工进行积极引导时，充分关注员工思想变化，当出现消极态度要及时对其进行引导工作。寻找思想工作和公司运作的契合点，这样有利于企业发展，当轻松掌控员工工作态度时，有利于提高员工工作积极性，使思想工作可以在企业中发挥重要作用。在此过程中可以结合活动开展，例如，确定一个主题，引进企业特有文化，提高思想认识，使工作中出现的问题迎刃而解。

（二）注重以人为本和协调好人力资源

在新时代发展下，社会越来越重视人的因素，注重员工工作满意度，打造以人为本的团队意识。以人为本重在使员工达成共识,通过各式各样的方式共同树立工作理念，提高员工工作满意度，让其感受到自身的重要性和价值所在。使员工自发性的提高自身素质，为企业做出贡献。企业管理人员工作的主要内容是进行资源配置，不管是人力资源还是物力财力，都要利用这些有限的资源发挥出最大的价值。而起关键作用的是人力资源，但是在人力资源管理过程经常出现一些问题，人力方面一旦出现问题，整个工作流程就变的不通畅，使整个企业工作效率降低。而经常出现的问题有人力资源管理不科学，盲目管理，没有先进的管理理念，不懂得利用合格的人力资源，对企业信息管理不严谨等问题。对此，企业一定不能忽视人力资源的重要性，利用合格的人力资源有助于企业在人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等方面都能科学化的开展工作。

所以我们应学习先进的管理理念，懂得如何利用人才。企业必须从根本上重视人力资源管理，用长远的眼光看问题，完善科学规范的现代企业人力资源管理体系，加强引进一流人才，注重对人才的培养，将不同的员工安排到合适的岗位上，开发员工最大潜力。人力资源管理的重要性任何企业都要知道，人力部门的专门建立已经证明了它是必不可少的。未来企业之间的竞争将不再是投资规模的竞争，而是人才和管理的竞争。在未来的时代发展中，人力资源管理制度会越来越完善，越来越被人们普及。

（三）提高管理者能力，能够更好的做好思想工作

作为管理者，首先要以身作则，起到好的模范带头作用，用自身行动感化员工，促进员工的成长。只有管理 团队洁身自律，严格自身管理，爱岗敬业，积极进取，教育员 工才更有说服力，才能带动员工积极上进，思想教育工作才能 更好地开展。 管理者一定要具备非常好的理解力及表达力，将管理理念明确的传递给各个下属。但是管理者的思想意识尤为重要，管理理念落后代表企业在激烈的环境下很难生存。收费员管理工作复杂多样，要将企业的广大职工与企业的发展方向及目标相对应。管理者要清晰掌握企业发展目标，充分了解收费员性格特点，调动其积极性为了企业目标努力奋斗。在进行决策时，应对管理工作的有关信息进行科学的分析与总结，使大数据转化为清晰地决策计划。其中如果遇到一些工作难点可以向专业人士进行请教，如果只是参考成功案例进行分析，没有办法获得其精髓，向专业人士请教，可快速得知自身弱势及解决办法。所以这些工作都和思想意识有关，企业必须提高人力资源管理以业务为导向的意识，通过人力资源管理，为企业发展贡献更多的力量。

四、结束语

保证思想政治工作时效性的关键是进行思想政治工作时采取的方法。强调收费站工作出现的问题，要针对不同问题采取不同的解决办法，采取的办法必须符合新时代的发展，以实际的角度看问题，在此基础上进行创新，只有创新才不会被淘汰。通过解决问题，收费工作一步步走向正轨，从而不断提高收费员的积极性和工作热情。从根本上扭转了员工工作态度，齐心协力共同发展，促进高速公路整体都得到良好发展。