党建“九式”管理法应用于班组建设中的探索与实践

蒋帅

（平煤股份一矿，河南 平顶山 467000）

班组是一个企业最基本的单元，是企业良性健康发展的基础，是企业组织各项生产活动的具体执行机构，是企业发展壮大的有效载体，也是企业党建工作的有力依托。搭建坚实的班组建设平台，将班组建设作为基层党建工作的重点，对提高党员干部职工的凝聚力、提升优质服务质量有着至关重要的作用。

近年来，洗浴中心党员干部及职工以“服务一线职工、打造一流洗浴”为目标，不断改进工作方法、提升服务质量，针对澡塘实行定置管理、质量标准化管理过程中摸索出的经验，经党政领导班子进行总结、提炼形成了“九式”管理法，“九式”管理法既有对工作方法的总结和归纳，又有增进服务者与服务者关系的载体，还有凝聚干群团结的“法宝”，在“九式”管理法应用于班组建设的同时，还形成了“创造一个好环境，培养一个好心情”的服务理念，制定了干部八项行为准则和班组长现场管理落实“五要素”等一系列管理方法。通过党建“九式”管理法在班组中的应用，使洗浴中心工作质量、服务水平、干群关系等都得到了显著的提升。

一、班组建设的主要问题

（一）班组建设意识淡薄。有些班组成员班组建设意识淡薄，没有明确的目标和良好的方法。还有些班组长甚至单位领导干部认为：只要完成生产任务，一切就“OK”了。也有些班组长，由于工作比较忙，为了完成工作任务，往往会忽视班组建设这样一个“小单元”，这种现象的存在有一定的客观原因。这是与狭隘的劳动观念和思想意识的体现，在当前企业高速发展的新形势下，千万不能仅仅为了完成生产任务和指标，而忽略了班组文化建设重要性。

（二）管理环节相对薄弱。一是班组建设中还存在严重的盲区，有些班组在班组管理中上存在缺陷，建设机制不完善，个别制度流于形式缺少针对性、实用性。二是班组建设中缺乏有效的激励约束机制，不能良好地调动职工的积极性和主动性。有些班组在业务考核中，在先进评先上，还存在轮流“坐庄”、弄虚作假和应付检查等现象。三是制度执行不到位，在制度落实上层层敷衍，导致制度流于形式，浮于表面。

（三）拘于形式，缺乏创新。一是管理层自我要求不高，有些在班组建设工作要求上只满足于现状，缺少自我反思和自我追求。在班组建设上缺乏深层次的思考；二是在班组建设的责任分工不明确或存在误区。在劳动生产活动中还一直沿用旧的方法，这样不仅不能很好的适应新的环境和标准，更不能有效调动班组职工的能动性。三是工作质量不高，没有亮点。有些班组只局限于惯性思维，找不到自我突破点，不能深层次的挖掘自身潜力。

（四）职工素质不强。一是班组长素质有待提高，一个优秀的班组长应该具备领头人的作用，这不仅仅体现在业务水平上，也体现在个人素质修养上。二是不能很好的发挥党员模范带头作用。个别党员自身修养不足，个别党员在工作标准和工作作风上自我要求过低，不能很好的突显其先锋模范带头人的作用。三是职工培训力度不强，缺乏切实可行的培训方案和为职工量身定制的培训内容

（五）班组凝聚力不强。一是没有正确树立以人为本的管理理念。以人为本是科学发展观的重要内容，一些职工为了工资而干活。这样是不对的，人才是生产经营的主体，只有人的价值在班组建设中得到充分的体现，让他们对工作有满意感、满足感，才能发挥其向心力、凝聚力、创造力和战斗力。二是缺少良好的组织氛围。班组长与职工之间，职工与职工之间是一个团体，如果不能保持良好的组织氛围，工作中心不平、气不顺，闹别扭、耍心眼是很难将工作做好的。

二、党建“九式”管理法在班组建设中的应用

“九式”管理法即起源于洗浴中心，也是从工作中进行总结和提炼出来的，在洗浴中心班组建设中进行推广和使用具有十分的贴合性，同时“九式”管理法也是对工作方法、管理模式的一种总结和提炼，对一些服务性质的单位和岗位都有着推广使用性。

（一）增强意识，夯实班组建设基础。坚持以提高班组建设意识为导向，以深入挖掘干部职工岗位工作的能动力为切入点，坚持以提高优质服务为核心，以提升岗位履职能力为目的，是开展“九式”管理法的主线。首先是所有领导要高度重视起来，将大力推行“九式”管理法作为班组建设的重要事宜，同时领导班子和班组长成员，必须形成统一的指导思想，在工作岗位上高效推进。其次进一步规范班组成员的行为管理，在推行阶段，积极调动广大党员的积极性，发挥广大党员的先进模范带头作用，在“九式”管理法上，多做一些指导性，针对性的工作。第三大力营造人人参与的氛围。以班前会、班后会、板报、牌版等为载体，广泛宣传开展“九式”管理法的内容和重要意义，在各岗位形成全员参与、全面推进的工作格局，为班组建设夯实了坚实的基础。

（二）针对薄弱环节，加强机制建设。在推行“九式”管理法的过程中，针对班组薄弱环节，进一步加强机制建设。首先洗浴中心在“九式”管理法应用于班组建设的过程中，经过不断探索和实践，形成了“创造一个好环境，培养一个好心情”的服务理念，制定了干部八项行为准则和班组长现场管理落实“五要素”等一系列管理方法。其次完善约束激励机制，激发职工开拓创新，不断进取的精神。对“授衔式工作法”进一步延伸，制定完善严格各项激励考核制度,将职工与企业的利益紧紧地联系在一起，使职工真正感受到班组在安全文明生产中带来的经济效益，通过完善各项激励考核制度，增强职工在单位中、班组中的存在感，从而使职工更加自觉地参与到生产活动中去，将被动性转变成自觉性更好的调动了广大干部职工的积极性。

（三）提高劳动技能，提升了职工素质。 “九式”管理法的管理工作，就是通过规范、优化各项工作工序，增强职工工作能力，最大限度地调动和发挥职工的创造性和积极性，从而打造一支高素质、高技能的人才队伍。首先在班组文化建设上积极打造学习型班组，利用岗位练兵、技术比武、多媒体、班前、班后会对“九式”管理法开展多元化学习。其次“九式”管理法推行过程中，要充分调动班组长的积极性，在班组长队伍中树立正确的人生观和价值观，增强班组长的事业心和责任心，这样才能切实发挥班组排头兵的作用。第三开展有利于职工技能素质培养的系列活动，如开展星级班组创建活动，在全队开展五星级班组创建活动，掀起了劳动竞赛的热潮，使入洗环境变得亮亮堂堂、干干净净；开展服务明星评比活动，每月评选出若干名优质服务明星，为职工树立起良好的岗位形象，形成学习有目标、赶有方向。

（四）树立优质服务理念，创新优质服务形式。洗浴中心作为一个后勤服务窗口，担负着职工入井前后的洗浴及公管服的洗涤、发放和管理工作。为了更好地服务于入井职工，构建良好的服务者与被服务者的关系，必须要创新服务模式，紧紧围绕着“创造一个好环境，培养一个好心情”的服务理念，在“九式”管理法上不断拓宽创新思路，在优质服务上切实转变工作作风，积极推行新举措，强化优质服务。