基于移动互联网的高校智慧校友资源整合平台建设探析

游生辉

(福州大学党委统战部， 福建福州 350108)

党的十九大报告中提出加快一流大学和一流学科建设，实现高等教育内涵式发展。校友资源是高校宝贵的信息资源、财力资源、人力资源、智力资源，是高校拓展外围发展空间的重要支撑力量。如何更好地挖掘、整合校友资源对高校的人才培养、科学研究、社会服务、文化传承等职能的发挥，对我国高校的“双一流”建设都具有十分重要的意义。随着我国高等教育的发展，各个高校都有庞大且不断增长的校友资源，所形成的校友数据少则十万、多则近百万，对大量校友的动态数据的整合就成为高校校友工作最大的现实难题。在互联网特别是移动互联网迅猛发展的今天，借助不断出现迭代更新的网络信息的新技术，推进高校校友工作信息化进程，就成为高等教育研究的一个热点。

移动互联网是移动通信和传统互联网融合的产物,是IT 领域目前和未来很长一段时间的快速增长点。移动互联网通过无线接入设备访问互联网, 能实现移动终端之间的数据交换, 是计算机领域继大型机、小型、个人电脑、桌面互联网之后的第五个技术发展周期。作为移动通信与传统互联网技术的有机融合体, 移动互联网被视为未来网络发展的核心和最重要的趋势之一。根据中国互联网信息中心发布的数据，截至2017年12月，我国网民规模达7.72亿，其中手机网民规模达7.53亿，网民中使用手机上网人群的占比由2016年的95.1%提升至97.5%。以手机为中心的智能设备，成为“万物互联”的基础。移动互联网服务场景不断丰富、移动终端规模加速提升、移动数据量持续扩大，为移动互联网产业创造更多价值挖掘空间。尽管移动互联网是目前IT领域最热门的概念之一，然而业界并未就其定义达成共识。如百度百科、独立电信研究机构WAP论坛、中兴通讯、MBA智库、Information Technology论坛等都对移动互联网提出各自的定义。认可度比较高的定义是中国工业和信息化部电信研究院在2011年的《移动互联网白皮书》中给出的：“移动互联网是以移动网络作为接入网络的互联网及服务，包括3个要素：移动终端、移动网路和应用服务。”移动终端，包括智能手机、专用移动互联网终端和数据卡方式的便携电脑；移动通讯网络接入，包括2G，3G，4G甚至未来的5G等；公众互联网服务，包括Web，WAP(Wireless Application Protocol,无线应用通信协议)方式。移动终端是移动互联网的前提，接入网络是移动互联网的基础，而应用服务则成为移动互联网的核心。移动互联网已经渗透人们生活的方方面面，使人们的生活更智能化、更方便，比较典型的应用场景有：移动社交网络、基于大规模视频流的实时分析与处理、智慧城市、医疗图像分析系统和互联网金融大数据等。移动互联网的核心特征是开放、分享、协作和创新。越来越多的校友通过微信、微博等种类繁多的移动互联网平台，建立起即时性和交互性较强的“圈子”和“群”，各种信息资讯的流动和传播方式日新月异，校友对信息的需求不断提升，传统的高校校友资源整合工作正面临前所未有的机遇与挑战。充分利用移动互联网等技术提升校友资源整合的能力，也是直观反映了高校校友工作是否真正进入到成熟阶段。

目前传统的高校校友工作存在三难：

一是校友数据收集难。校友工作最基础最困难的就是收集校友信息。不少高校从原先的纸质和电子文档的校友动态数据信息的收集，逐步过渡到基于网络的校友信息数据库管理系统(见图1)。但由于传统数据库系统设计功能的单一，只靠少数校友工作人员的维护，数据更新存在现实的困难，不能及时、全面、自动地实现校友不断变化的动态数据的更新，使得校友信息服务一直跟不上学校和校友的实际需求。不少高校的校友会网站上也开通校友信息自行注册系统，在开通的初期或短期之内，有一部分的校友通过网络注册并更新了自己的动态信息，但很快会因为功能单一，缺乏交互性而失去原有的参与热情。近年来，随着微信等公共社交平台的迅速普及，很多高校也通过建立各种校友群来联系校友。借助这种新手段的“飞轮效应”快速旋转，在迅速增加校友的同时，也会把其他非校友或带有其他目的的人员夹杂混入其中，出现不和谐的杂音。加之开放式的第三方网络社交平台，存在实名制的不彻底性，校友动态数据的收集还是存在不尽人意的地方。校友数据存放在公共的网络社交平台，信息安全没有保障，存在不可预知的风险。

图1 传统的校友信息管理系统存在及时更新困难的问题

二是校友活动组织难。校友活动是校友会生命力的最重要表现形式，而绝大数的校友活动的组织者都是忙完本职的工作后牺牲业余宝贵的休息时间来组织活动。从活动的前期策划、组织、报名，活动中期的具体实施，以及后期的宣传、推广等投入的时间和精力都极其有限。早期由逐个电话通知，发展到近年来利用微信校友群朋友圈的活动接龙报名，以及活动精彩图片视频的分享，很大程度提供了一种便捷的方式。但这种粗放式的组织和开展，缺乏精准的推送、便捷的组织、强力的宣传和有效的数据沉淀，难以满足校友个性化的需要，不能充分调动校友的参与热情，影响了校友活动的开展。

三是校友资源对接难。校友参加各种各样的校友活动，在寻求精神和情感上的认同感外，很重要的动机之一就是不断扩展自身的人脉信息资源，以期有助于自己的事业发展。校友会为此通过各种努力，不断扩大邀请的人数，寄希望最大化的提供资源对接的机会。但在活动的较短时间之内，面对众多的校友，无论是传统的交换纸质名片还是扫微信二维码名片，高效准确长久的实现资源对接都是非常困难的。参加多场热闹且人数众多的校友活动后，新认识的校友却寥寥无几，校友资源扩展的效果不明显。一方面一些有资源推送需求的校友不分对象不分场合地在各种校友群中“放广告”，极易引起校友的反感；另一方面有寻求资源需求的校友又不能及时得到帮助和满足，造成双向机会成本的浪费，资源对接效率低。特别近年来发展的行业校友群，打破原先的地域空间的划分，资源对接需求强烈，传统的地方校友会的构架已经不能满足其不断发展的诉求。

在互联网发展特别是移动互联网快速发展趋势下，高校在数字校园建设中不断加大投入，已经取的一定的成效，并积累了一定的技术和经验，在克服教育资源有限方面，不断实现开源的同时提高了现有教育资源的利用率。在此基础上，及时将高校智慧校友资源整合平台纳入高校校园数字化建设，条件日趋成熟。有条件的高校在拥有自己的校友会官方网站+网络校友信息数据库+微信公众号或服务号的基础上，应致力于基于移动互联网的高校智慧校友资源平台建设探索，构建更为完整的校友服务体系。

一、高校智慧校友资源整合平台构建的设计理念

基于高校数字校园建设的顶层设计，打破学校内部信息“孤岛”和“碎片化”的格局，从长远考虑，智慧校友资源整合平台(以下简称校友平台)的设计应建立与学校的教务部门、学生管理、人事部门、校园管理等多部门打通的大数据信息格局，实现在校生从入学起到毕业、工作后的所有数据完整采集和不断延续。同时为调动在校教职工参与校友工作的积极性，实现全员化的工作格局，也应把在职与退休甚至调离本单位的教职工也要在平台中整合。

校友平台要建立严格实名制的，实现线上线下真实一致。无论是在校师生还是已经离校的校友，根据学校的静态数据库信息，采用大量简单数据系统自动快速无感验证和少量遗漏数据提请人工验证相结合的方式，从而方便实现校友平台的用户实名注册与验证。校友动态数据库与静态数据库相对隔离，实现一人一账号，同个人有多种身份(如本、硕、博、留校工作)的，也只需验证一次，用多标签的形式体现其他身份。在此基础上，推出电子校友卡服务。

校友平台的建设初衷就是“以人为本”实现资源共享。一方面，高校“双一流”建设的成果要与校友共享，以开放办学的姿态为校友提供服务。整合校内的现代化图书馆、校史档案馆、学科特色博物馆、开放式科研平台、高端学术讲座论坛、文体活动场馆，甚至数字校园的门禁系统也可为校友开放，让校友有真正“回家”的切实感受。另一方面，整合校友自身的资源服务校友和在校师生，以期实现互帮互助的校友资源最大化的实用功能。可在校友平台上建立校友企业联盟，提供校友资源地图，通过校友平台电子校友卡的身份验证后，就可享受校友VIP待遇，并开通校友大众点评功能，通过校友又推广了校友企业的品牌。同时校友企业联盟的每个空间布点，通过提供二维码扫描等方式，又成为校友平台的推荐点，吸引和方便更多校友加入平台，以期实现互惠的传播式营销的推广效果。

校友平台需提供强大的“一站式”校友活动服务。一方面提供地域性校友活动的组织、报名、参与、展示等功能；另一方面还要提供值年庆校友返校的发起、联系会议场地、参观场馆预约、外围后勤保证、后期报道等功能。更为关键的是，将所有的校友活动的数据在平台沉淀，自动实现了学校对校友动态数据的采集，也为校友提供后续的联系、沟通以及进一步的合作互助提供支持，提高资源对接的效率。同时利用平台的AI功能，进行大数据分析，提供校友的电子画像，根据校友的兴趣爱好和从事行业，对后续的活动进行个性化的精准推送。为调动校友的积极性，平台可以建立校友活动积分制，为学校寻找校友积极分子提供数据支撑，同时校友积分又可用于兑换学校纪念品、校友会刊物甚至由校友提供的产品和服务等，从而在提高校友活动的参与度的同时提高了学校和校友企业的美誉度。

校友平台可以根据校友需要开通订制个性化的服务。如订寄纸质校友刊物、接收电子校友刊物、学校教研动态和节日、生日电子贺卡祝福服务等，通过提供服务的过程让校友自行完成校友动态有效信息的实时更新和维护。

校友平台还应保持较好的开放性。平台采用组件化设计思想，后续还可以根据学校和校友新的需求提供二次开发的API接口。为学校招生、产学研合作、学生创新创业和就业等工作提供专项支持，甚至是高校教学评估中校友对学校办学评价和人才培养问卷调查等研究也可在平台中实现。同时依据校友行业集群、兴趣爱好、婚恋育儿、二手品转让等等，不断推出新的应用服务，以保持平台对校友群体的黏度。

校友平台还应具有友好的兼容性。要注意与已经较为成熟和为广大校友熟悉的微信、微博等第三方公众平台的充分衔接和分享，借助推广，且不必开发重复的功能，保持自系统的特色和轻应用，减轻移动智能终端的加载。平台推广初期，可以考虑借助平台开发微信小程序，提供核心的校友认证服务作为数据引流入口，校友要享受全面完整的平台服务时，再引导安装校友平台APP。

校友平台的信息安全的保障，应以考虑数据保存于学校的网络信息中心统一管理的服务器平台。平台内部实行实名制的分层管理权限控制，根据不同角色分配系统管理员、学院管理员、班级管理员、地方校友会管理员等不同的发布权限，且所有操作都写入系统安全日志。个人用户也可以根据个性化的要求，设置个人信息的开放程度。校友之间的联系，以双方确认建立平台好友后，方可交换校友电子名片等个人信息。平台好友可以根据不同需要设置个人好友群。校友平台动态数据库，吸收区块链技术“非中心化”的思想，不提供批量校友信息查询和导出功能，提高信息安全。

二、高校智慧校友资源整合平台构建的功能设计

高校智慧校友资源整合平台采用B/S模式构建，包含基于智能终端的智慧校友客户端和基于PC端的Web后台管理系统。校友平台功能框架如图2所示。

图2 高校智慧校友资源整合平台功能框架

其中核心是基于移动互联网智能终端的智慧校友APP的研发。根据开发APP的技术和使用方式，APP分为Native APP和Web APP。简单来说，Native APP是基于移动智能终端设备操作系统(主要有iOS、Android、WinPhone等)的应用程序，需要用户自行下载安装，才能在智能终端设备上使用。而Web APP则无需安装，实际就是一个网址页面，随时联网打开直接使用，它是在结合Html5技术后的产物，Web APP已经可以直接带入Web页面，为用户提供更便捷的互动体验。可以根据不同的场景灵活使用。APP的设计风格力求简约美观(见图3)，保留已经开通的数字校园平台的使用习惯，甚至可以实现平台之间的相互嵌入和自动跳转。

图3 基于移动互联网智能终端的智慧校友APP设计

三、高校智慧校友资源整合平台APP的技术构架

整个平台按照分层的模块化思想来设计，分为展示层、业务层、数据库，能够方便地部署于学校的数字化校园环境中。平台可在WebLogic/Web-sphere/Tomcat等主流应用服务器上开发和运行。展示层主要是移动端APP和后台管理系统，业务层是运行在服务器上的组件，主要处理来自展示层的请求，而数据库采用MySQL主流数据库。其中业务层采用J2EE的技术，用Spring框架来实现，设计具有灵活性，采用模块化技术，数据结构设计与程序相对独立。总体技术架构如图4所示。

与传统互联网相比，移动互联网应用能够给用户提供更有针对性的服务和更具交互性的体验，因此其传播更为快速、使用范围更加广泛，智能终端强大的处理能力、移动通讯网络的高速传输和丰富的应用开发软件极大地方便了人们的工作和生活。高校的校友工作要紧跟时代的步伐，与专业技术团队密切协作，充分挖掘和整合校友资源，助力高校“双一流”建设和校友事业发展，使校友与母校的关系终身维系，不仅是“情感共同体”，更是“发展共同体”。

图4 总体技术构架示意图