浅议提高高校图书馆图书流通管理工作效率的路径

杨贵

（贵州中医药大学图书馆，贵州 贵阳 550025）

一、图书流通管理的工作方式

图书馆的图书是以借阅的方式流通出去的，整个过程为，读者通过检索系统，检索需要图书，（或者咨询工作人员）查找图书馆、借出图书、归还图书。所以，在图书的管理环节中，一是我们要保证图书馆的新书以及归还图书及时上架；二是在检索时，对于不懂得检索的学生要进行及时指导；三是在图书馆工作人员为读者提供导读的过程中，要及时回答读者咨询的问题；四是图书馆的工作人员要勤整书架。五是在整个流通的管理过程中，要保持安静、整洁的环境；六是要发挥图书知识价值，尽量提高图书的流通，尽可能不要让图书处于长时间停滞状态。

二、图书流通管理工作中的不足

（一）藏书问题

图书馆也存在藏书的问题，在藏书的过程中没有将图书分好类，以及在放置的过程中，图书没有放到相应的位置上去。藏书问题的出现有以下三个原因：第一，读者在借阅的过程中，往往将自己挑选到了却又放弃的书不放回原位。第二，因为还有很多学生不了解图书馆图书上架标准，从而不能准确的放置到位，这样书籍乱放的现象就会发生，随之也产生了藏书的问题。第三，是图书馆工作人员的问题，他们每天整理各种各样的图书，心理偶有产生烦躁感，所以就不能及时把归还的图书上架。

（二）信息检索问题

由于在图书馆工作的部分工作者业务能力不达标，对工作不主动，才产生了信息检索等问题。图书馆流通部门的工作者代表着图书馆的形象，因为这个部门与读者接触最为频繁。但是在读者进行信息咨询的时候，一些工作者的能力跟不上时代发展的步伐，不能全面的掌握各个方面的信息，所以这些工作者要加强自身素质建设，为读者提供更加专业更加全面的导读信息。高校图书馆的工作组成人员比较复杂，部分工作人员的业务水平不达标，这就导致他们很多工作都不能做好。另一些工作人员没有跟上时代的步伐，没有掌握先进的科学技术，落后了社会的发展。随着科技的不断发展，高校图书馆流通部门不仅要掌握他们以前的传统借还工作，还应该为读者提供信息咨询工作。但在现实工作中，这些工作人员往往不主动，由此产生了信息咨询障碍，回到的不够全面、不够准确。

（三）借还问题

借还工作中，是图书馆流通管理工作最容易、经常出现问题的环节，特别容易出现在图书馆借阅的高峰期。在借阅高峰期的时候，图书馆的计算机因为长期处于高强度的工作中会出现卡机甚至死机的状况。计算机的卡机或者死机会导致工作人员在操作过程中出现漏还、还回未成功等问题，这些问题让读者无辜的罚款。

三、加强图书流通管理工作效率的措施

（一）图书上架的管理

图书上架要整齐有序，在上架的过程中要严格按照图书的顺序进行放置，要科学合理的布局好各类图书放置的位置。当新书加工完成，读者刚归还的图书，要迅速的准确上架。除此之外，图书馆的工作人员还要定时在馆内进行巡视，如果发现读者有随意乱放书籍的行为要及时提醒和纠正，耐心的进行讲解。这样既慢慢熟悉图书馆藏书规则，也可以为读书查找书籍节约时间，也可为读者创造一个整洁干净的阅读环境。

（二）加强图书流通管理工作在服务中的质量

提高流通部门的整体形象，增强流通部工作人员的整体素质。流通部工作是与读者接触、沟通最频繁的，影响着图书馆的形象。因此流通部门要提高自己的服务水平，改变传统的服务模式，创新服务方式，把读者放在最重要的位置，提高自身的主动性，主动服务读者，主动提供咨询服务。把每一次服务的细节做到位，因为一旦服务不到位，就有可能拉低图书馆在读者心中的整体印象，甚至会在读者心中留下不好的印象。作为流通口工作人员，还应注意观察读者潜在的需求，为读者提供更加贴心的服务。

（三）流通管理人员要加强的素质建设

要想提升图书馆的流通管理效率，我们必须加强对流通管理人员的建设。在图书馆的建设中，专业人员的素质起着关键的作用，影响到整个图书馆的管理水平。所以要提升工作人员的素质，才能为图书馆的服务进行保障。要根据时代的发展要求对现有的工作人员进行培训，要增强工作人员的个人素质，使其更加耐心的为读者进行服务。

四、结束语

高校图书馆是学生第二课堂，营造良好的阅读氛围，对提高全民阅读，促进社会发展有积极作用。我们要把图书流通管理工作做好，提高工作效率，这样才能确保图书馆的服务质量。图书馆的优点是储藏了丰富的人类文明和知识，可以举办各种公益性的阅读活动，全面满足人们的阅读需求。高校图书馆不仅可以为学生服务，也可以为社会提供信息资源，代表着人类文明的发展，它在传承文化的同时，更应该注重阅读环境的塑造，不断加强高校图书馆流通队伍的建设，有助于丰富读者服务内容，增强高校图书馆文明形象。