优质护理干预在精神科护理中的应用效果观察

朱玉清

（重庆市精神卫生中心 重庆 渝北 401147）

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取2017年2月至2019年5月所收治的80名精神科患者作为实验对象，为了保证单一变量，将这80名患者随机分为两个小组，每组40名患者。为了使实验结果更加的真实准确，要确保每组的成员要在年龄以及性别上大致保持相等。

1.2 观察指标 记录两组患者的满意度，对比两组精神科患者的护理效果。

2 结果选用优质护理的小组，患者对护理的满意度达到了90%，总体的满意度明显要高于常规组。

3 讨论目前，我国基础护理频频出现问题，主要的原因之一就是护理人员的素质有待提高，很多护士缺乏操作的实际经验，没有接受过实际的操作培训，缺乏相关意识的培养。根据有关资料显示，有将近四分之三的护士认为基础护理的主要目的在于伺候人，认为这项工作没有实际的意思，缺乏对工作的积极性是现在护理人员主要存在的问题，对基础护理工作的认同感过低，没有意识到自己的社会角色是现在护理人员应该及时改变的。

很多家庭为了提高对患者的服务质量，请了护工，护工的工作压力很大，要经常对患者进行情节等，很多护士并没有意识到自己的角色，认为对患者进行身体清理以及擦拭不是自己的职责，没有将基础护理工作做到位，很多护士在巡查病房以及心理疏导方面有着十分不错的成绩，但是对于患者的清洁卫生却没有提起关注。现阶段，医院的病患的身体清洁主要是由护工和家庭成员完成的，护士并没有切身地进行参与，这在一定程度上体现了护士对基础护理的认识不强，医院应该定期的对基础护理人员进行培养，让护理人员认识到自己的社会定位，真正的参与到自己的工作中。

长期以来，我国的护理人员的工资价格普遍偏低，这也是现在护理人员缺乏工作积极性的主要原因之一，要知道，工作价值主要是通过工资的高低进行衡量的，过低的工资很难让护理人员认识到自身在患者的康复中占有的重要性，很难培养正确的工作态度，医疗服务价格在设定时忽略了护理人员的重要性，医生与护理人员的工资价格存在很大的差距，这就给了人们一种错误的印象，认为医生才是患者康复的主体，忽略了护理人员的重要性。近年来，我国政府意识到了这一点，对医疗服务的价格做出了一系列的调整，但是，护理收费的价格还是偏低，与护理的成本不成正比。护理价格设置的过于低打消了护理人员的工作积极性，很难保证护理的质量。

医院要想更好的发展，减少成本的投入非常的重要，医院内部员工结构的调整十分的关键，根据有关的资料显示，很多医院的护理人员的数量不足，这主要是因为医院为了降低运行的成本对员工的数量进行了调整。现阶段，医院对护理人员的主要调整模式主要有两种，分别是减少人员数量，增加医院效国以及增加护理人员工作负担，却不增加员工数量，这就导致了护理人员的工作量过大，人员长时间处于不足的状态。根据1978年卫生部发布的标准，医院设置护理人员应该按照床位：护士=1：14的比例，很多医院没有按照相关标准进行护理人员的设置，这也是现阶段我国医疗事业的发展存在阻碍的原因之一。除此之外，收取护理费用的价格过低，导致护理人员的工资普遍不高，过大的工作压力与收入不成正比，护理人员很难维持正常的心态，缺乏对工作的积极性也是必然的。由于护理人员的数量不能满足医院的要求，导致护士要长时间的在各个病房之间奔波，机械性地为患者进行注射、输液以及分配药物，很难有空闲的时间进行休息，因此，与患者进行沟通的时间更是少之又少。由于护理人员没有更多的时间对患者进行关怀，患者的家属往往选择招聘护工的方式对患者进行照顾，由于很多护工没有实际的工作经验以及相应的知识依据，导致护理工作的质量不高，我国的医疗护理经常出现问题，这些问题主要体现在以下的方面：首先对患者的病情不能进行及时的观察，很多护工不能意识到患者的病情，没有选择合适的照顾方法，对患者的康复没有帮助作用；第二点没有规定的护工收费标准，很多护工盲目收费，给患者的家庭造成了经济的负担；第三点没有准确的服务标准，护工在很多情况下都没有认真的照顾患者，完全按照自己的意愿对患者进行照顾，一般在上级视察时才会认真的工作；第四点简化了护理的流程，缺少操作前的准备以及操作之后的评价环节等等。

根据有关的资料显示，护士是职业倦怠率最高的职业之一，由于医院的护理人员的编排存在问题，很多护理人员都面临着工作压力过大的情况，长时间处于压力过大的环境中很容易产生心理负担，进而讨厌工作，产生工作倦怠的心理。医生与护士的关系不对等以及过低的工资都会导致护理人员的心里出现落差，长时间高强度的工作量以及医院内部的人际关系结构的变化使得护理人员对自己的职业前景产生了越来越多的怀疑，没有工作的热情，对工作糊弄了事，进而影响基础护理工作的质量受到影响。很多护理人员表示，临床的护理工作与自己的理想情况存在落差，在工作中很容易产生消极思想，很多学历以及职称不错的护士的发展前景非常不错，长时间在临床护理中进行工作使得他们收获了很多的专业知识，因此，端正的态度在护理人员未来的发展中有着非常重要的作用。

医院在进行护理人员的选拔的过程中应该尽可能地选择专业知识丰富的员工，护理人员不仅仅是要对护理知识以及医疗知识有初步的了解，还应该对患者的心理健康以及食物的营养、康复医学都应该有一个大体的研究。现阶段，根据有关的资料显示，我们可以知道很多医院的护理人员的专业知识并不是十分的精通，缺乏实际操作的培训，不能热情地与患者进行沟通，缺乏对患者的病情康复的帮助，这就使得护理人员在整体的评分中没有获得优势，降低了医院护理服务病患的质量。

一般情况下，医院会控制整体的运行成本，因此会对人员进行编著，降低护理人员的数量，由于医院内部的病患数量过于庞大，护理人员需要在短时内对多个病房的病患进行输液、打针以及喂药等，这也就导致了护理人员的工作量大大的增加。近年来，我国科技水平进展飞快，医院的医疗设备也在不断地更新，医疗体系也在不断的进步，护理人员要定期地进行相关知识的学习来跟上医院的发展，又一次增加了医院的护理人员的工作量。工作压力大，护理人员很难有时间以及精力认真的完成，增加了护理人员的负面情绪，根据最新的调查数据，可以知道，近年来，医院护理人员的数量越来越低，未来的发展趋势也是不断地降低，辞职的人数越来越多。精神科常规护理人员的护理工作量更大，主要侧重于患者的心理以及生理要求。精神科患者的心情较为多变，为了保证医疗人员与患者的关系，保障医患关系，就一定要多与患者沟通，采用常规的护理方法不能满足这一点要求。采用新的优质护理要以人为本，根据患者的心里情况进行不同的护理，从心理、生理、生活质量上给患者带来新的护理体验。

根据文章显示：优质护理对于精神患者的护理效果更佳，总体满意度也是远高于常规的护理。优质护理对于精神科患者的恢复更有效果，更符合患者的需求，具有实施价值。