美国公共图书馆低幼儿童早期读写能力服务探究<br/>——以ECRR项目为例

美国公共图书馆低幼儿童早期读写能力服务探究
——以ECRR项目为例

2019-01-10孙晓嘉辽宁师范大学管理学院辽宁大连116000

图书馆建设 2018年12期

孙晓嘉 ( 辽宁师范大学管理学院辽宁大连 116000 )

早期读写能力是由新西兰的Clay于1966年首次提出的，Teala和Sulzby在1986年出版的《早期读写能力：写作和阅读》中将其定义为：“在儿童传统的阅读和写作能力形成以前所应具备的技能、知识和态度。”[1]良好的读写能力是儿童获得学业成就的基础，是事业成功的保障。目前，低幼儿童早期读写能力的研究主要集中在学前教育和心理学领域，如儿童早期读写能力发展的影响因素[2]、家庭教育在早期读写能力培养中的作用[3-4]和儿童早期阅读能力的多元模式构建[5]等方面。《公共图书馆宣言》指出，公共图书馆的使命之一是“尽早培育并加强儿童的阅读习惯”。公共图书馆具有丰富的文献资源和优雅的阅读环境，是培养低幼儿童读写能力的主要场所，因此对公共图书馆低幼儿童早期读写服务的研究具有重要的现实意义。

本文选取的“图书馆为每个儿童都准备好了阅读 ”（Every Children Ready to Read @your library，简称ECRR）项目是由美国图书馆协会(American Library Association,简称ALA)下属的公共图书馆分会（Public Library Association ,简称 PLA）发起，其后与儿童图书馆服务协会（Association for Library Service to Children ,简称ALSC）合作，以公共图书馆为主体，以美国的国家儿童健康与人类发展研究所（National Institute of Child Health and Human Development ,简称 NICHD）与专家合作制定的执行材料为指导，向公众提供早期读写能力服务项目。ECRR项目的核心理念是“阅读始于出生”及“父母是儿童的第一任和最佳教师”，强调向0～5岁低幼儿童的家长传授早期读写能力培养的重要性[6]。实施ECRR项目的图书馆提升了公众对于早期读写概念的认知度，增强了家长培育儿童课前阅读技能的能力[7]，提高了公共图书馆早期读写能力培育的效率。对于此项目的深入研究对我国公共图书馆为低幼儿童提供良好的早期读写能力培养服务有一定的启示性作用。

1 ECRR项目概述

1.1 ECRR项目的产生背景

儿童在接受正规教育前多与家长有着密切的接触，父母和家庭成员对低幼儿童早期读写能力的培养影响巨大[8]。由美国的优质教育国家委员会（National Commission on Excellence in Education）制作的报告《处于危险中的国家：教育改革的必要性》（A Nation at Risk: The Imperative for Educational Reform）提出了家庭在教育中占有重要位置的观点[9]。这使得公共图书馆开始重视家庭在早期教育中的作用，将关注点从儿童本身转向父母教育。

美国的国家儿童健康与人类发展研究所在2000年发布的名为“教育儿童阅读：基于证据的阅读科学研究文献评估及其对阅读教学的启示”的报告总结了国家阅读小组的工作，评估了各种教育儿童阅读方法的有效性，为父母、儿童保育提供者和公共图书馆员提供了指导儿童阅读的方法[10]。

1.2 ECRR项目的发展过程

1.2.1 ECRR 第一版

2000年，PLA与NICHD开启合作，首先以公共图书馆为媒介对NCIHD的国家阅读小组报告的内容进行了宣传。PLA在2001的春季研讨会上提出了创立示范性公共图书馆计划，与早期读写（emergent literacy）专家Grover C. Whitehurst博士及 Christopher Lonigan 博士合作创建了示范项目材料，提供向家长传授培育低幼儿童早期读写能力的策略。2001年10月对20个示范点进行应用后，运用Virginia Walter博士创建的评估方法进行评估，经过2002年10月的第二次的14个示范点实践，并运用Sara Laughlin and Associates开发的评估系统对成果进行评估后使得ECRR第一版于2004年正式问世[11]。

ECRR第一版重在向家长传达叙事技巧、语音意识、印刷意识、字母意识、词汇和背景知识6项技能的专业知识，同时讨论与技能对应的活动。例如，涉及到语音意识的时候会讨论到唱歌、拍击音节，玩押韵游戏活动[12]。此版本在引导父母参与到低幼儿童早期读写能力培育方面取得了成就，对父母成为孩子的第一任教师及最佳教师产生正向影响[11]，证明了以致力于父母教育的方式提升儿童早期读写能力技能的方式是切实可行的，牢固树立了公共图书馆作为教育综合体合作伙伴的身份[11]。

1.2.2 ECRR 第二版

2008年，ALA与PLA成立联合工作组对ECRR第一版施行效果进行调研，并于2009年委托早期识字领域领先的教育工作者、研究人员苏珊纽曼（Susan Neuman）博士和唐娜塞拉诺（Donna Celano）博士施行评估及提出修改建议，形成ECRR第二版。

此版本更加强调词汇、背景知识和理解的重要性，同时改善了向父母传授培育技巧的方式，倡导图书馆用谈话、唱歌、阅读、写作和游戏5项实践方法，以非术语教育的方式提升父母参与及学习的兴趣。图书馆员们首先引导家长参与到技能培育活动当中，在活动运行的同时向父母阐释活动对应的技能，让父母在轻松的氛围下汲取专业的知识，使其掌握一系列的培育技能。例如，增加与孩子的交谈能够促进孩子口语技能的形成；唱歌能够放慢语言发音的速度，使孩子清晰地听到更加丰富的声音，有助于积累词汇量；写作能够促进孩子认知印刷字母，以另一种方式锻炼口语技能；共享阅读能够提升孩子的阅读兴趣；在与孩子玩耍的过程中能够促进孩子语言学习和了解孩子的真实想法等[13]。此版本改变了传统的低幼儿童阅读活动方式，加强了对父母进行教育课程的集中度，完善了对父母进行教育的方式，使得ECRR项目更加具备吸引力，更易取得较好的成效。

2 ECRR项目服务内容

2.1 提供个性化ECRR工具包服务[14]

提供ECRR工具包是ECRR项目最基础的服务内容，针对不同的主体，ECRR工具包有不同的种类，包括为公共图书馆和其他早期识字中心提供的ECRR第二版工具包、为西班牙用户提供ECRR西班牙语版本的社区工具包和为早期儿童教育工作者提供的ECRR工具包。

（1）为公共图书馆和其他早期识字中心提供的ECRR工具包。ECRR第二版工具包中的资源帮助公共图书馆和早期识字中心举办ECRR研讨会，向父母展示用5种培育0～5岁儿童阅读前技能的实践方法。

（2）为西班牙用户提供ECRR西班牙语版本社区工具包。此版本工具包包含为西班牙语用户提供早期读写服务的信息和资源。其中包括：西班牙语PPT演示文稿、为家长和儿童提供ECRR项目的方法、7个活动讲义、书单讲义和为西班牙语社区提供的制定早期读写能力培育活动的方法。

（3）为早期儿童教育工作者提供的ECRR工具包。该工具包是为公共图书馆工作人员、儿童保育中心工作人员和幼儿教师等早期儿童教育工作者专属打造的，是培训幼儿教育工作者的操作手册。它包括一个基础研讨会、PPT演示文稿、规划工作表、讲义、书单、评估表和资源列表等。使用者可以根据自己的需求改变及拓展PPT演示文稿内容，如在PPT中加入活动的照片及进行文字编辑等。

2.2 为公共图书馆提供宣传及指导材料

ECRR项目为公共图书馆提供宣传材料，包括指导手册、书签和海报。

（1）手册有西班牙语和英语两种版本，便于携带。手册对5种实践方法（谈话、唱歌、阅读、写作和游戏）进行详尽解释，为父母及看护人提供早期读写能力培育的具体操作方法[15]。

（2）书签有西班牙语和英语两种版本。书签上面印有传达ECRR项目服务理念及概述ECRR项目服务内容的标语。在宣传ECRR项目的同时让父母认识到在家进行早期读写教育的重要性[16]。

（3）海报展示在图书馆，可对ECRR研讨会起到宣传作用，同时能提醒家长参与到5种实践当中[17]。

2. 3 为用户提供了解ECRR的相关资源

为了让用户更加容易地了解，ECRR项目为用户提供免费资源。资源丰富多样，包括ECRR项目的评估报告、阶梯式演讲演示图和ECRR谈话要点资源等。例如，ECRR项目的评估报告是一篇具体的调研材料，含有大量的图书馆施行ECRR项目的案例，可以让ECRR项目场景呈现在读者脑海当中；阶梯式演讲是ECRR项目的案例之一，其目的是增加句子的词汇量，谈话者用更加复杂的句式代替表达同等意思的简单句式。与孩子用阶梯式演讲的方式交谈会对孩子词汇量的增加起到正向的作用。ECRR项目提供的阶梯式演讲的演示图用图文并茂的方法让读者轻松地学到阶梯式演讲的方法；ECRR项目为用户提供ECRR谈话要点资源，让用户可以在短时间内描述ECRR重点内容，同时ECRR项目还为用户提供应对采访的谈话技巧。

3 参与ECRR项目的公共图书馆服务内容

3.1 向家长传授低幼儿童早期读写技能培育技巧

向家长传授低幼儿童早期读写技能培育技巧是ECRR项目的核心服务内容。公共图书馆通过以下5种途径支持家长形成培育技能。

（1）馆内服务内容宣传。图书馆员们以多种形式开展馆内服务内容的宣传，带着图书证及图书馆服务内容的宣传单对其服务内容及理念进行宣传推广，对活动进行模拟演示，以提升父母及孩子到馆接受早期读写能力教育的兴趣。

（2）馆外培训服务。图书馆提供多样的馆外培训服务，教授培育的方法，提升父母对于早期读写能力的认知度。培训方式主要有2种：一种是图书馆员直接访问幼儿园或学校等教育机构对老师进行培训，使其能够间接地向家长及低幼儿童提供服务，应用早期读写能力培育行为模型为儿童营造良好的培育环境，设立指导课程向父母普及培育技巧；另一种是图书馆员到医院等公共场所对新生儿父母进行读写技能小窍门的培训，让父母从孩子出生就能够认识到父母对孩子早期读写能力培养的重要性，使其明白低幼儿童在学校的成就与家庭的教育以及幸福度都是密切相关的，让父母成为助力低幼儿童早期读写能力培育的主导力量。

（3）亲子活动培训服务。传统图书馆故事时间是仅为孩子讲故事，而ECRR项目是面向亲子活动，即馆员将故事展示对象从孩子转向亲子，运用专业的知识对亲子活动的项目进行设计，在活动过程中指导父母参与活动的技能，向父母解释活动行为对应发展的早期读写技能类型，提高父母陪伴孩子阅读的质量。

（4）父母独立接受培训服务。实施ECRR项目的图书馆增加了单独对父母进行培训的服务项目。图书馆员将孩子带到玩耍的空间，让父母能够拥有一个专心接受教育的机会，图书馆员利用集中的时间对父母进行培训，传授父母在日常玩耍中增加低幼儿童词汇量的方法，让低幼儿童身处优质培育环境成为可能。

（5）为低幼儿童看护者提供分级培育材料

除了向看护者传授培育技巧外，为低幼儿童及其看护者提供分级培育材料也是ECRR项目的一大特色。ECRR项目将低幼儿童分级为预谈话者（Early Talkers）、谈话者（Talkers）和预读者（Pre-Readers）3个级别，围绕6项早期读写技能，为家长及看护者提供与低幼儿童级别相配的指导及材料。具体情况如表1所示。

3.2 为读者提供多元化空间

ECRR项目的公共图书馆按需改造图书馆空间，使图书馆空间更加多元化。多元空间大致分为以下5种：阅读空间、游戏空间、项目培训空间、数字交互空间和休闲空间。

表1 早期读写技能锻炼方法[18]

（1）阅读空间。图书馆为父母及儿童拓展阅读空间类型。一方面为儿童提供能够享受安静阅读的空间，确保需要安静的读者不受到噪声干扰。另一方面为家庭提供一个方便亲子互动的阅读空间，考虑低幼儿童父母需要随时照看孩子的需求，有些图书馆将图书与玩具整合在同一空间当中，以混合资源的模式为亲子提供舒适的共享阅读空间。例如，密苏里州圣查尔斯市县图书馆鹿园分馆（Deer Run Branch, St. Charles City-County Library, Missouri）将书架中间打造出一个大的空格用于放置积木。芝加哥公共图书馆罗斯福分馆（Roosevelt Branch, Chicago Public Library）为放置了用于阅读的桌子和椅子的房间添置舒适的地毯，这样家长在阅读图书的同时能够看顾在地毯上玩耍积木的孩子。

（2）游戏空间。图书馆为低幼儿童提供丰富的游戏空间，如马里兰州的卡罗尔县威斯敏斯特（Carroll County, Maryland）的一个图书馆为用户提供以火车为主题的游戏学习室，室内机车栈桥模型可以让亲子置于其中享受阅读，同时室内配有供家庭玩拼图、木偶等益智游戏的车篷[19]。有些图书馆通过放宽噪音政策、提供舒适的沙发和设置亲子游戏项目等方式促进亲子游戏的发生，增加孩子感受语言的机会，从而增加低幼儿童词汇量，提升低幼儿童的早期读写技能。例如，得克萨斯州（Texas）的一位图书管理员莎拉（Sara）与孩子们读完一本关于车的图书，将游戏空间布置成交通路图，摆上路标，模拟十字路口，摆上道边的杂货店等，让孩子和家长带上汽车形状的名牌，然后让他们自行模拟道路行车的场景。在这一游戏过程当中，孩子们会接触到诸如“堵车”“路边”“杂货铺”等许多的词汇[20]。

（3）项目培训空间。开展ECRR项目的图书馆注重项目活动模型塑造，在为父母及低幼儿童模拟项目的同时，积极地召集父母参与到活动当中，对父母进行提升低幼儿童早期读写技能的培训，向父母解释项目的实施步骤，掌握ECRR项目训练低幼儿童的早期读写能力的对应技能，帮助父母在家培育低幼儿童的早期读写技能，如新奥尔良（New Orleans）的一位图书馆员在游戏的地方与家长聊天以帮助家长对游戏的初衷进行认知。

（4）数字交互空间。ECRR项目下的图书馆增设先进数字设备为家庭提供数字交互空间，如俄亥俄州凯霍加县公共图书馆（Cuyahoga County Public Library）和密苏里州圣查尔斯市县图书馆（St. Charles City-County Library）都为用户提供了电脑及其使用空间；盐湖城南约旦分馆（South Jordan Branch, Salt Lake City）为用户提供平板电脑及其使用空间；俄亥俄州凯霍加县公共图书馆沃伦斯维尔高地分馆（Warrensville Heights Branch,Cuyahoga County Public Library, Ohio）为用户提供视频游戏机设备，并配备舒适的沙发[19]。有的图书馆对数字空间布局进行设计，促进亲子共同接触数字产品，如密苏里州圣查尔斯市县图书馆以设置亲子座椅的方式引导亲子共同使用设备[19]。有些图书馆员会向用户提供数字设备使用指导，对低幼儿童数字素养进行精准培育。

数字交互空间的设置为低幼儿童接触数字环境创造了有利条件，为贫困地区难以接触到先进数字设备的低幼儿童创造了有利的认知环境，以数字工具为媒介加强低幼儿童数字素养，促进亲子互动，提升低幼儿童早期读写技能培育。

（5）休闲空间。ECRR项目下的有些公共图书馆为用户提供吃东西、闲聊的地方，甚至在图书馆内添置咖啡馆。休闲空间的设置更加能够体现ECRR项目为家庭服务的理念，改变图书馆传统环境下严肃的氛围，让图书馆更加倾向于成为一个供家庭闲逛的空间。

3.3 为社区居民提供便民服务[19]

参与ECRR项目的公共图书馆除了利用自身空间资源为用户提供服务外，还通过将自己的资源输送到其他机构空间的方式为居民提供便民服务。例如，密苏里州圣查尔斯县图书馆为父母、婴儿和儿童特殊营养补充（The Special Supplemental Nutrition Program for Women, Infant and Children，简称WIC）项目办公室免费更新图书，促进其为低收入家庭提供医疗及营养服务；并与当地的一家医院进行合作为新生儿父母提供新生儿教育及与儿童互动等的图书资源。有些图书馆充当资源中介，根据家庭不同需求与政府机构、非营利组织和其他的能够提供信息和社会服务的组织机构取得联系，为社区居民提供便民服务。俄亥俄州凯霍加县公共图书馆（Cuyahoga County Public Library）与当地社区花园取得联系为低幼儿童争取到了体验种植健康食品的机会；新墨西哥州法明顿（Farmington,New Mexico）当地的图书馆与参与拉丁裔教育社区进行合作为学生提供更多的受教机会，使学生能够获得更多的访问资源等。

生活在资源贫瘠地区的家庭在抚养子女方面面临着多重困难，缺乏获得优质的教育、医疗保健和早教社区项目的机会。图书馆提供家庭支持性服务，为贫困地区家庭低幼儿童接受早期读写能力培育提供了均等条件，提升家庭生活质量，增强了图书馆纽带作用，促进全民学习，使得图书馆在居民中发挥了更加广泛的公益价值。

4 思考与启示

执行ECRR项目新颖的服务理念及丰富的服务内容引发了笔者对公共图书馆的服务对象、空间氛围、服务内容、馆员培育、运营模式等方面的思考。

4.1 服务对象超越儿童本身

执行ECRR项目的公共图书馆将服务对象从儿童本身延伸至儿童及其看护者，以馆内服务内容宣传、馆外培训服务、亲子活动培训服务、父母独立接受培训服务和为低幼儿童看护者提供分级培育材料等多种途径提升父母对于早期读写的认知度，传授家长低幼儿童早期读写技能培育技巧。其让低幼儿童看护者掌握早期读写能力培育知识，让看护者成为低幼儿童早期读写能力形成的主要培育者，让低幼儿童在家中就可以接受专业的早期读写能力培育，提升了低幼儿童受教的概率及效率。

家庭是孩子学习的第一场所，家长是儿童接触的第一任教师。研究表明，低幼儿童在很早时候便开始关注周围环境中的书面语言，此阶段接受的教育有助于低幼儿童口语及词汇的发展，对学业成就产生影响[21]。我国在《幼儿园教育指导纲要（试行）》和《3～6岁儿童学习与发展指南》中明确了幼儿语言的培养目标和教育部门的培训要求。刘玉娟[3]高度关注家庭读写支持对早期读写能力的影响，发现家长教育程度和家庭收入在支持读写方面有显著差异；李燕芳、董奇[2]深入剖析了社会环境、幼儿园和家庭环境对低幼儿童早写读写能力的影响等。但我国目前缺少对家长参与孩子早期读写能力培养方面的讨论和实践。

因此我国可借鉴ECRR项目的实践经验，将服务对象从儿童本身延伸至其看护者，在向儿童直接提供服务的同时增加帮助父母培养孩子早期读写能力的技能培训，向父母及孩子提供接受教育的场所，为儿童及其家长打造专项教育材料，为低幼儿早期读写能力培育创设支持性环境。

4.2 注重营造馆内家庭氛围

执行ECRR项目的公共图书馆为用户提供了多样的空间类型，通过融合文化元素到图书馆的装潢中，为父母及孩子配置丰富的玩具，提供舒适的沙发，设立咖啡饮品的售卖等多种途径为图书馆营造家庭气氛，对低幼儿童早期读写能力培育顺利进行创造了有利条件。

现阶段，我国公共图书馆虽然在创客空间建设和阅读活动推广等活动的推动下打破了传统的绝对安静的氛围，但大多是以学习为目的，而ECRR项目秉承营造家庭氛围理念打造空间的目的是为了给用户创造一个宾至如归的环境。我国公共图书馆在环境改造过程中，可以参考ECRR项目的服务理念，营造家庭阅读氛围，方便低幼儿童使用。

4.3 提供家庭支持服务，注重馆员培育。

执行ECRR项目的图书馆扩大了公共图书馆的服务范围，根据不同需求向目标服务人群提供个性化的家庭支持服务。这与我国公共图书馆的公共文化服务体系均等化服务的理念是一致的。因此，我国可借鉴ECRR项目家庭支持服务的做法，着力延伸我国公共图书馆服务内容的类型。如为育儿机构提供免费更新图书服务和为低文化水平的父母提供适合其子女阅读的图书推荐服务等。

ECRR项目服务内容的增多使得馆员面临着多重身份的职责。首先，馆员改变了仅服务于儿童的观念，服务于儿童的同时对其家长进行教育，承担起多元化群体共同教员的职责。其次，馆员与政府机构及非营利机构等组织机构建立联系，为社区中家庭提供支持性资源服务，承担了社区资源中介者的职责。除此之外，馆员在收容所及难民中心施行早期读写能力培育，帮助无家可归者找工作，为低收入家庭提供非正式的日托服务等，履行了社会公益者的职责。通过ECRR项目评估报告组对馆员进行的访谈发现，馆员因为缺乏新角色专业培训而对自身应对能力产生质疑，同时陡增的职责任务成为馆员的困扰。因此，我国应该以此为鉴加强对馆员的培育，为施行早期读写能力服务的公共图书馆设置馆员激励机制，增加对馆员的专业培训，调动馆员应对新角色的积极性，提升馆员在早期读写能力培养方面的服务效果。

4.4 采取图书馆社会合作运营模式

公共图书馆作为公共文化服务机构，需要与不同的群体建立联系。广泛的社会合作能提升公共图书馆的服务效率和质量。

执行ECRR项目的图书馆充分利用了社会合作的理念与不同对象进行合作：与专家合作打造专业的培育项目，让馆员接受专业的知识技能培训；与教育机构合作制作培育课程，借助教育机构平台宣传父母教育理念；与建筑设计师合作打造亲民、易于互动、可以满足不同读者群体需求的多元空间；与社区内外机构合作为家庭提供家庭支持性服务等。

我国出台了一系列政策驱动图书馆与社会进行合作：《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》明确提出引导和鼓励社会力量通过兴办实体、资助项目、赞助活动、提供设施等形式参与公共文化服务。《“十三五”时期全国公共图书馆事业发展规划》也鼓励和支持公民、企事业单位、社会团体以及其他组织兴建、捐建或与政府部门合作建设公共图书馆，或者通过捐资、捐赠、捐建等方式参与公共图书馆建设、管理和服务。《中华人民共和国公共图书馆法》第二十三条提出国家推动公共图书馆建立健全法人治理结构，吸收有关方面代表、专业人士和社会公众参与管理，对社会力量参与公共图书馆建设做出了更加明确、具体的规定。图书馆早期读写能力服务的前期准备工作繁多复杂，与社会进行合作能够提高服务的效率。我国可效仿ECRR项目做法，利用不同领域资源的共用施行机构缓解采购资源的资金及问题，公共图书馆与非营利机构及政府机构建立合作关系取得免费资源，也可通过与行业专家的合作解决人力资源的问题，提升服务运行的专业性等。