盘龙区档案局以数据服务提升群众满意度

■杨 焱

近年来，档案服务工作进一步贴近社会、贴近民众生活，越来越多的个人利用者走进档案馆，并成为利用的主体。盘龙区档案局不断创新、提供优质服务，赢得了查档者的理解和支持，有效预防、化解矛盾纠纷。

到目前为止，盘龙区档案局共完成馆藏120个全宗纸质档案的数字化转换工作，占馆藏总数的90%以上，建立了几乎覆盖所有馆藏纸质档案的数字信息资源库。通过计算机调取档案数据提供服务，减少了检索、进库、调卷等环节，提高了工作效率，在相同时间内可以接待更多的查档者，群众满意度大大提高。