公共图书馆电子书馆配之研究

2019-01-09耿绅翔

图书馆学刊 2018年10期

耿绅翔

（新乡市图书馆，河南新乡 453000）

随着数字时代的来临，数字阅读逐渐改变了人们的阅读需求、阅读条件和阅读习惯，图书馆读者对数字资源和网络资源的需求也变得越来越大。据调查和统计显示，近年来图书馆读者对数字资源的需求大大增加，尤其是电子书，远远超过纸质图书。公共图书馆建立电子书库不仅可以适应读者阅读方式的新需求，同时，还具有节约资金、降低劳动强度、节省收藏空间等诸多优点，已成为发展的必然趋势。

1 我国电子书馆配概况

随着互联网的快速发展和城市信息化水平的不断提高，图书馆的电子书需求逐渐增大，越来越多的出版商和技术供应商步入电子书馆配市场。我国早期的中文电子书馆配市场基本被超星、中国数图公司网上图书馆、书生之家和方正Apabi数字图书馆这四家公司平台所垄断，成为各家图书馆购买中文电子图书资源的主要来源。

2013年8月，国家新闻出版总署与中宣部、财政部一道，开始出版中央企业数字转型升级项目，大力发展出版事业，并逐渐加大了对项目专项资金的支持力度，垄断局面逐步被打破。2015年许多出版社都以项目的形式得到了国家的资助，生产了自己的电子图书，更新了设备，丰富了经验，并为电子书的生产提供了强大的支撑。如北京、湖北民营书商和中国图书进出口（集团）公司都推出了自己的电子采购平台；教育出版、学术出版，出版3个公共领域在数字转型[1]。

2 馆配电子图书发展现状及问题

2.1 行业标准良莠不齐，集中阅读服务不佳

我国的电子书产业刚刚起步，为图书馆服务的电子图书系统自身的发展还不成熟，笔者就我国流行的4种中文电子图书系统具体指标做了综合比较（见表1）。

从表1来看，我国四家中文图书服务系统，都是需要使用各自的阅读浏览器。想要阅读他们各家的电子书，都是需要安装各自的阅读浏览器或者使用阅读器电子图书馆格式，比如方正的CEB电子图书格式、超星的PDG电子图书格式、华康的WDL电子图书格式等20多种[2]。由于国内电子书馆配商基本都在开发和优化自家的阅读器，以求给读者带来更好的阅读体验和服务，与此同时也往往带来了另外一个问题，即格式标准不统一。公共图书馆若是同时采购了多家公司的电子书，当读者想知道图书馆是否收集了某一本书，他们需要逐一地登录电子书平台；当使用电子图书阅读器时，格式的多样化使得信息交换无法形成统一的标准，彼此之间不支持相互兼容，一种阅读终端只能阅读一种格式的电子图书，读者获取或阅读电子书信息不便且有限，导致用户体验不佳。

表1 我国4个中文电子图书系统具体指标之比较

由于格式标准不统一，不能实行一站式集中阅览服务，这不仅给读者的集中一站式阅读带来诸多困难，而且也给读者阅读带来经济上的负担，无形中增加了消费成本。

2.2 图书质量良莠不齐

从数据库资源建设角度而言，上述四家中文电子图书颇具规模、资源丰富，但是他们提供的文本文件，仅有方正阿帕比不是扫描图像，其他家的电子图书制作是经过扫描处理的，扫描和图像处理技术都各不相同。而这样做出来的电子书只是将其拥有版权的纸质图书简单地电子化，电子图书质量大大下降。相比较之下，在方便操作用户体验方面，方正的电子图书因为使用矢量字体，可任意比例放大或缩小字体，具有字体清晰、存储量低的优点。

需要说明的是，关于图书质量方面很难找到一个合适的对比指标，仅仅是通过清晰度来比较各个电子图书系统中书目的收录的数字资源是比较牵强的。2012年3月，人民出版社与上海理工大学联合对各类电子书内容产品进行了一次质量抽查，结果显示，电子书样本的平均差错率达到了6.02/10000，远远高于传统纸质图书的差错率[3]。除编校质量外，衡量图书质量高低最关键的指标——内容质量也令人担忧[4]。

笔者认为，除以上馆配商缺乏良好的数据源、编校缺失、成本制约等原因外，在图书馆内部还存在着两方面的原因，一是图书馆现应用的电子资源管理系统没办法有效地管理馆藏电子资源；二是图书馆的联机公共检索目录系统，无法兼容多种文本格式。

2.3 服务层次浅

四大电子图书供应商中，超星和书生之家是提供镜像资源的，数图提供网上服务，方正阿帕比是根据图书馆的需求提供电子书及其订购的。镜像资源需要通过下载安装阅读器在电脑上使用，方便图书文本编辑、图片文字识别等多种个性化设置，且支持PDG、PDZ、PDF、HTM、HEML、TXTD等多种文件格式，拥有图书资源列表可做导览使用。

大多数公共图书馆早期使用采买数据库，电子书集成库和单本自选、配选相结合的电子图书馆配模式，这样建立起来的电子图书馆在很大程度上满足了早期喜欢数字阅读的读者，但是随着智能手机的普及，使得读者阅读注意力开始被分散。虽然图书馆是全民阅读的“服务站”，是对精神有更高层次追求人群的聚集地，但读者不再仅仅满足于图书馆服务的软硬件设施，而是需要高质量电子书。

2.4 盈利模式陈旧

现阶段，电子图书市场一般由图书馆、馆配商及出版社三方组成，其中以馆配商为主导，图书馆与出版社从某种意义上来讲并不是电子图书利益的获得者。目前，在我国的583家出版社中，很多家都开展了电子书业务，电子图书出版总量呈上升的趋势[5]。在电子书市场，众多出版社各自搭建自己的平台生产电子书，为了实现电子书利润的最大化和自给自足，电子书发行是由数字资源经销商进行的。这些独立的分销渠道给图书出版企业带来了沉重的经费负担。

我国电子书普遍定价单一，且价格较低，仅为纸质书价格的10%左右，有的甚至更低，而欧美等发达国家电子书则呈现与纸质书定价相当的趋势[6]。比如方正阿帕比单本书平均售价为4元；书生之家单本书平均售价为2.6元；中国数图单本平均售价为1元。出版社由于电子图书出版量少，无法形成大规模的电子书市场，所以没有图书馆电子图书招标的资格。如果出版社想发行和出售电子书，就必须依靠数字资源提供者来获得低利润的数字资源的支持。出版社的利益难以得到保障。

2.5 数字版权应对有待提升

在版权方面，上述四大电子书系统采取了不同模式，超星采取合作的方式，与出版社和书生之家进行版权置换，与作者签订协议；书生之家除了与超星和出版社合作，置换了版权，同时也雇佣了版权代理公司去处理版权问题；方正阿帕比是直接获得出版社和作者的双重授权，使其从根源上彻底解决著作权问题。

虽然上述公司在版权问题方面做出了自己应有的努力，可是作为一线工作人员，在图书馆电子书库实际操作使用过程中依旧发现，自2014以来，电子书库平台的电子图书信息更新比较缓慢。以方正阿帕比Ebook选书网为例，想要搜索一本榜单热推的2015年出版的《清明上河图密码》系列图书就找不到，图书资源滞后至少两年。当读者想要在图书馆寻找某一本或者多本想要阅读的图书，多次检索无果后，将会大大降低读者从图书馆获取电子信息的兴趣。

电子书版权已成为电子图书建设和服务中的一个比较复杂的问题。其集中在：第一，著作权资产管理制度不健全。由于缺乏独立的著作权，过去的著作权归属明显，确认权比较困难，没有相应的管理制度。第二，新兴电子版权的保护内容上存在很多空白。例如，在使用计算机软件时，版权人的权利不受复制和限制出版作品复制权的保护。

3 馆配电子书发展建议

3.1 加强合作，建立统一的数据标准和行业规范

在目前的出版业，数字出版商和传统出版公司都各自经营着自己的领域，倘若传统出版企业和数字出版商在遵守我国现有的出版管理体制下，进行战略合作，主动参与电子书出版，完善电子书的出版技术，一个提供可使用的的版权资源，从源头规范内容资源数据，把内容做成合适的电子格式提供给平台服务商；一个提供可使用的技术资源，制作出真正符合市场需要的电子书格式，利用先进的云计算技术对现有的硬件资源进行动态分配管理，优化资源使用，提高基础设施的使用率，而不是不同企业输出完全封闭的电子书格式，各自为战。这样不仅可以削弱版权分离引发的不利影响，同时还可以降低中间成本，优化产业链条，融合资源，使双方的利益最大化，促进电子图书健康发展。

3.2 建立电子书质量保障机制

想要获得高质量的电子书，就要从源头来解决这一问题。首先要规范电子文档制作和管理工作。统一各电子书出版商排版使用软件，或者出版标准化格式。

除此之外，电子书原出版机构还要注意对编辑部门、数字出版部门和印刷厂等相关业务部门和机构做出明确要求和规定，妥善保存和管理电子文档及其相关图片、图表等数据资源[7]。其次是建立一个电子书资源内容质量评估标准，一方面电子书在制作前有章可循，节省人力、物力资源，另一方面电子资源在被使用时也能有一个质量评判参考体系。然后是采用机器自动化与人工相结合的审核方式。这样可以大大减少因机器设置，所产生的内容质量问题。最后是需要建立一个阅读体验评估系统，借助网络平台，让部分高素质读者也参与到电子内容监控、改进的工作中来。

3.3 业务合作，电子书服务创新

公共图书馆面向读者，处于出版产业链的下游，最终选择使用的平台除了要考虑读者活跃度，资源丰富程度、电子图书质量，关键还是要看平台能否提供良好的服务，能给用户最佳的使用体验。在平台使用方面，用户身份验证、内容的直接访问和接口的简单化都是需要考虑的问题。我们应该尽量减少给读者带来的不便，比如版权控制和管理过程。同时，图书馆应采取一站式发现和响应式网站设计，让读者获得最方便、最舒适的体验。

馆配商和技术提供商可以根据图书馆的要求提供良好的网络环境，完善借阅浏览方案的服务功能。在电子图书借阅方面，各出版社、馆配商能够联合在图书馆行业建立一个完整的书目系统，这样不仅能提供各种各样的书籍，还能在很大程度上方便读者查阅，缩短检索选购的时间。

3.4 建立可持续发展的商业模式

传统出版社和馆配商可以进行战略性合作，核心问题是解决内部交易规则问题，即建立一个能够考虑到平台各方利益的可持续商业模式，类似于“淘宝式”电子书交易平台（见图1）。出版社、技术开发商、馆配商统一格式标准都在电子书交易平台上传各自的电子书，图书馆可以在上面进行选购图书，平台还可以针对集体团购和个人消费等方式。另外为了加强双方的相互信任，还需要一个透明的会计系统和电子书保密协议，这就需要电子书交易平台做好加密、防盗、防复制等相关的保护技术。让出版商既可以通过出售一本书来清楚地看到账目，也可以放心地把自己的电子书放到平台上面。