基于OBE的跨境电子商务学徒制特质人才培养方案构建与实施

摘 要：《教育部办公厅关于全面推进现代学徒制工作的通知》明确提出：要总结现代学徒制和企业新型学徒制试点经验，校企共同研究制定人才培养方案，全面推广学徒制。“一带一路”背景下跨境电子商务这条脉络的飞速发展，三批跨境电子商务综合试验区的成立，使得跨境电子商务人才培养面临了新的挑战和机遇，基于OBE的跨境电子商务学徒制特质人才培养研究与实践，是当前跨境电子商务人才培养改革的重要实践课题。

關键词：OBE;跨境电子商务;学徒制;人才培养

随着《中国制造2025》的不断推进，已经到了提升我国产业竞争力的关键阶段，对技术技能人才培养质量提升有了重要的现实意义。2019年2月，教育部办公厅《关于全面推进现代学徒制工作的通知》，进一步提出了要借鉴“双元制”等模式，总结现代学徒制和企业新型学徒制试点经验，及时将新技术、新工艺和新规范纳入教学标准和教学内容，强化学生实习实训。“一带一路”背景下跨境电子商务的飞速发展，跨境电子商务人才培养面临了新的挑战和机遇，高职教育更具有现实意义。因此，在现代学徒制背景下，认真厘清跨境电子商务特质人才培养的本质属性和时代特性，科学规划跨境电子商务人才培养方案和课程标准，是推进跨境电子商务人才培养改革无法回避的现实问题。

一、学徒制特质人才相关概念及基本内涵

1.特质人才与学徒制特质人才

特质人才是针对新兴行业人才的具体描述。随着“一带一路”的发展和产业的变革，衍生出了一批新的行业，这些新兴行业的人才培养标准还未完善，相关业务流程还有待开发，但人才问题确是迫切需要解决的。因此，特质人才可以理解为具备某一新兴行业或领域相应的品格和创新能力的实干人才群体，在整个社会人才结构中占有大部分，他们通常比较务实，精干，工作踏实，有一定工作经验和实务操作能力的人才。

跨境电子商务学徒制特质人才培养模式是指在深化产教融合、政行校企合作中，通过多方通力合作，政行校企合作育人，以学徒制模式培养务实，精干，有跨境电子商务相关工作经验和实务操作能力，毕业能够直接上岗的人才培养模式。其基本特征是基于OBE岗位能力本位，结合电子商务专业培养目标和应具备的能力要求，以学徒制形式培养。

2.人才培养目标与OBE教育理念

人才培养目标，是依据国家的教育目的和院校的性质和任务提出的，把受教育者培养成具备某个专业领域的知识、能力和素质的具体培养要求，它体现了该专业领域岗位对受教育者的总体要求及其个性发展需求。人才培养目标的落脚点又在课程上，因此课程体系的设计、开发与实施的质量直接关系到人才培养质量的好坏。那如何按照当前的经济发展态势和职业发展需要，培养企业真正需要的人才，就涉及到职业教育的理念和实施落地问题。

OBE教育理念是20 世纪90年代从北美发展起来，斯派蒂在著作《基于结果的教育：关键问题及答案》中阐述了OBE的核心理论。该理念要求在课程实施教学中根据不同对象的不同目标和要求，设计教学过程，制定评价体系，并以此来核准之前设定的教学目标，保证其教学质量的提高更具有客观性、可操作性和现实意义，它以学生为中心，突出“学生学习成果”。因此，OBE教育理念为跨境电子商务学徒制特质人才培养模式的确定提供了一个理论基础，并以此为基本指导，来对跨境电子商务学徒制特质人才培养课程进行转化，满足职业教育人才培养的需求和跨境电子商务企业特质人才的需求。

二、跨境电子商务学徒制特质人才培养的实践需要

1.适应跨境电子商务产业发展需要

当前，国家正深入推进跨境电子商务产业，先后成立了跨境电子商务三批综合试验区，旨在打造完整的产业链和生态链，支持企业通过跨境电商开拓国际市场，推动外贸转型升级，培育经济新动能。各个综试区纷纷出台了一系列政策支持跨境电商综试区载体建设规模化发展和服务体系建设，人才需求是其中一个核心的支撑点。特别是2019年1+X证书制度的试点，更加突显了OBE教育理念的特征，通过学徒制培养的跨境电子商务特质人才培养在该行业人才紧缺的情况下，有着独特的时代实践意义。高职电子商务专业人才培养应顺应行业产业发展和需求，构建独特的适应性强的人才培养方案和课程体系，并探索其可复制性，便于大面积推广。

2.学徒制人才培养改革的内驱动力

学徒制作为当前职业教育的新形式，是校企合作的深化。学徒制人才培养改革是指在原有人才培养基础上，对订单培养、顶岗实习和提前实习等形式的进一步深入。当前，学徒制人才培养研究和实践通常以理工学科为多，文科和商科较少。职业学校2019年开始开设跨境电子商务专业，高职院校没有开设跨境电子商务专业，跨境电子商务人才的培养主要是通过电子商务、网络营销、商务英语、英语、国际贸易和市场营销等专业开设跨境电子商务方向来实现。但跨境电子商务的快速发展对跨境电子商务人才求贤若渴，既要高速又要高质。在现有人才培养体制下，通过OBE来实施学徒制人才培养，突出学习成果和技能，是人才培养改革的特殊要求，也是推动学徒制人才培养改革的内驱动力。

3.社会和企业对特质人才的需要

通过调查分析，跨境电子商务企业迫切的需要一大批有一定实战经验和技巧的人才，基于OBE的跨境电子商务学徒制特质人才可以满足大多数企业的人才需求。随着社会的不断进步和发展，职业教育中的个体要想掌握一门实实在在的技术或技能，必须要经过院校规范化的教育教学流程，掌握一定的知识体系和解决问题、分析问题的能力，为跨境电商企业的发展带来新鲜血液。学徒制下的特质人才起到了人才蓄水池的功能，为推动“一带一路”的建设进入高速发展期做好人才保障。

三、基于OBE的跨境电子商务学徒制特质人才教学标准

以无锡科技职业学院电子商务专业为例，学院2016年开始与无锡赛昂科技有限公司合作成立“跨境电子商务学徒制创新班”，通过引企入校，在校内成立公司跨境电子商务运营基地，营造真实的公司氛围。电子商务专业教学标准在高等职业学院电子商务专业教学标准基础上，基于OBE教育教学理念，通过多次校企双方共同论证和修订，确定具体实施教学标准，并取得了显著成效。

1.毕业资格

毕业资格设定为2年-6年。一方面，学徒制学生通过完成OBE课程考核任务，满足毕业条件，并被企业直接录用，即可提前毕业;另一方面，学徒制学生没有完成OBE课程考核任务，即延长学年数，直至其满足毕业条件，并被企业录用，方可毕业。

2.培养目标

电子商务专业通过校企双主体育人的现代学徒制，培养德、智、体、美、劳全面发展，具有良好的政治素质和道德修养，具有扎实的经济、管理、会计和统计等基础理论知识和办公应用等软件操作技能，了解各国文化，既懂信息技术，又懂跨境电子商务，具有创新意识和创业能力，掌握网站设计与制作，亚马逊和速卖通等主流平台商品图片、视频拍摄与处理、文案设计、站点运营、营销推广、客户服务、物流服务、支付和数据分析的高素质技术技能人才。

3.学教方法

跨境电子商务学徒制创新班主要采用“分岗位学教+理论+实践+理论+实践”的学教方法。电子商务专业学生大一学习专业基础课程和文化课程，并嵌入企业参观、跨境电子商务专题讲座、跨境电子商务漫谈会等形式让学生进一步了解跨境电子商务的内涵和发展;大二按照学生个人职业生涯规划进行分岗位教学，选择一部分英语基础较好，毕业后拟从事跨境电子商务行业相关工作的学生进行组班，第三学期进行校企合作共建課程的理论学习，第四学期进入企业校内运营中心专业实践;大三第五学期再返回课堂进一步巩固专业理论知识，将个人前期实践发现的弱项进一步完善，第六学期进入企业校外运营中心实践，并就业。如图1所示。

四、基于OBE的课程体系构建

1.课程体系构建主要原则

（1）成果导向原则

根据跨境电子商务企业岗位职位要求，设置相应的课程体系，各课程教学内容和考核方式结合企业跨境电子业务实际运作要求进行设置，以实现学徒制下的OBE理念在学生身上的落地。课程体系设计时，提前确定学生在学完课程后要达到的最终学习成果，并在教学实施过程中，进行适当调整。最终成果是跨境电子商务企业岗位所需知识和技能成果的整合，也是确保课程教学不偏离企业特质人才培养要求的主线。

（2）反向设计原则

根据跨境电子商务企业人才岗位需求最终成果，反向设计课程内容，是OBE教育理念的核心。围绕具体课程具体目标，从企业和学生期望达到的满意的成果，经过不断调整和测试，反向修正学生所能掌握的知识和技能范围和难易度，增减各课程的教学学时数，实现跨境电子商务特质人才培养的深度剖析和建构。

（3）校企双导师育人原则

在现代学徒制育人体系下，学院大力加强与企业的合作，企业定期派驻导师到我院为学生授课，让大学生在校即能学习到最新的行业情况和专业知识，提前了解企业文化和对人才的实际需求。学校也派出老师到企业建立教师工作站、开展科研和培训服务等工作，力求互惠共赢。

2.课程体系的构建

基于OBE教育理念的课程体系设计是根据专业知识、能力和素质目标，反向构建课程体系，各课程根据企业实际工作岗位流程及任务设计课程主要内容。本专业的课程体系主要分为四个模块，通识教育平台课程、岗位群平台课程、岗位核心课程和个性化拓展课程。具体课程如图2所示。其中，通识教育平台课程、岗位群平台课程和个性化拓展课程按照常规教学要求完成。

岗位核心课程为现代学徒制培养的关键所在，其下所有课程的学习成果都对应跨境电子商务企业实际工作岗位要求，每一门课的学习成果都以学徒制合作企业跨境电子商务真实运营项目为基础，以亚马逊、速卖通、敦煌网、Ebay、Wish和Shopee为平台，通过对比该课程对应岗位的考核要求来设计课程的学习成果，如表1所示。

3.课程标准的制定

以《客户服务与管理》为例，结合跨境电商客服专员岗位调研需求结果，设计了课程知识、能力和素养目标，并根据目标构建了具体工作任务、知识要求和技能要求。具体如下表2所示。

五、总结与展望

在OBE教育理念下，现代学徒制特质人才培养与课程构建不仅要满足高职院校人才培养的要求，还要满足跨境电子商务企业对特质人才的需求。宏观上，人才培养方案和课程体系的构建要根据当地行业产业发展现状和趋势制定;微观上，必须突出跨境电子商务工作的实用性和可操作性。在课程开发与实施过程中，分岗位双导师学教后，根据学徒制学生各岗位对应课程学习成果等级来推荐岗位，使学生在理论+实践+理论+实践不断交叉过程中，主动发现学习问题并解决问题，找到理想的就业方向，使企业提前招录合适的、有用的和对口的人才，推动高职院校和行业企业命运共同体的形成。

参考文献：

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作者简介：薛雯霞（1982.06- ），女，汉族，江苏无锡人，无锡科技职业学院国际商学院教师，职称：副教授，学历：硕士，研究方向：跨境电子商务