商务英语在跨境电子商务中的应用

范竹天

摘要：随著全球经济一体化的进程不断加快，各个国家目前依然进入到了大数据信息时代，各种信息能够得到高度共享。在这样的时代背景下，英语时目前世界上流通最广泛的语言之一，并且也逐渐成为了跨境电子商务中最重要的沟通手段之一。因此，本文通过深入分析目前的跨境电子商务发展现状，结合国内市场的实际情况，提出一些切实可行的建议。

关键词：商务英语;跨境电子商务;应用

随着移动互联网技术的发展，网上购物依然成为了人们日常生活中的重要部分之一，人们几乎可以在网上买到任何自己想要的产品和服务，这种现象大力促进了我国跨境电子商务的迅速崛起。但是跨境电子商务具有要和海外进行大量沟通的特性，这就对跨境电子商务工作人员的英语水平有着较高的要求，主要是为了避免双方在商务合作中出现误会而导致商务洽谈的失败，这使得商务英语成为了国内外商务交流中的重要沟通方式。

一、商务英语在跨境电子商务行业中的词汇特点

（一）部分词汇具有特殊含义

商务英语其实已经在国际范围内广泛使用，在具体的各种商务活动中，虽然合作的双方使用的都是非常常见的英语单词和句子，但是这些单词和句子的含义在特定的商务场合中也会发生一定的变化，因此，跨境电子商务工作人员就必须明白一些词汇在不同场合的不同用法。例如，在通常的情况下，offer一词具有提出的意思，但是在商务活动中，offer的意思就转变成为了发盘的意思。此外，promotion在日常生活中有着提升的意思，但是在特定的商业活动中则有着促销的意思，相互之间的含义差别还是非常大的，如果理解不到位就很容易造成误差，不利于商务活动的顺利进行。

（二）较多的使用缩写词

使用非常简短的短语来表达自己想说的话时现金商务英语交流中最流行的方式之一，在实际的跨境贸易过程中，还存在着大量的缩写词汇能够让合作双方的沟通更加高效快捷，进一步提升商务工作的效率。所以越来越多的跨境电子商务工作人员开始使用更多的缩写词汇来表达自己的意思。这些缩写词汇通常都是由一些专业术语或者一些贸易组织的特有名词的简称发展而来的，一般都是采用每个单词的手写字母，比如：FOB时船上交货的缩写翻译，COD时货到付款的缩写翻译。

（三）词汇丰富

在跨境电子商务中使用最多的便是商务英语，它融合了各个国家的文化传统和风俗习惯。在进行商务贸易的整个过程中，由于各种正式和非正式的词汇直接导致了商务英语词汇多元化的特征。并且可以按照不同的特点将商务英语词汇分成三个种类，一种是用于正式场合的论说体;一种是以商业形式为主的广告体;还有一种是商务信函以及合同等具有法律效力的公文体。

二、商务英语在国际电子商务中的应用和实践

（一）在国际电子商务阅读中的应用和实践

我国大多数跨境电子商务企业在商务合作的时候都是提供邮件来进行沟通交流的，这就要求商务英语拥有基础的对于资料的阅读和解惑的功能，保证客户对自身的产品和服务有一个最清晰明了的认识，为双方日后的其他贸易提供强有力的实际依据。而相关工作人员在进行电商贸易的过程中，需要不断完善提高自身的商务英语水准和阅读理解能力，提高处理各种商务电子邮件以及各种贸易资料的效率和准确度。其次在网上进行产品和服务宣传的时候也会涉及更多的当地文化和英语知识，所以工作人员也需要不断扩充自身的英语知识面，从而更加准确地把握词汇含义，准确地宣传自身的产品和服务理念，更好地达到自己的宣传目的。

（二）在国际电子商务写作中的应用和实践

跨境电子商务作为国际贸易中的关键环节之一，其中各国之间的邮件是企业商务贸易之间进行商业信息传达的重要方法之一。商务英语的写作在企业之间的商务合作中发挥着不可替代的作用，跨境电子商务贸易工作人员在商务英语写作的过程中必须拥有非常强烈的目的性，清楚地表达自己的理念和观点，明确表达自身所提供的商品和服务的基础信息和特征，对所以买家都需要进行及时、完整地回复。另外，在跨境电子商务贸易工作人员的写作过程中必须要遵守商务英语的写作规范和写作原则。一般来讲一个经验丰富的商务英语业务人员不单单是具有较强的书面阅读能力，还有较为精准的书面表达能力。

（三）在国际电子商务在线交流中的应用和实践

随着全球一体化经济的进程不断加快，世界各国之间的贸易往来越来越频繁，尤其是各国之间的电子商务贸易成为目前商务合作的大趋势，商务英语正是因为能包容各国之间的文化差异，在文化的表达方式和手段上都有着巨大的变化。为了更好地保证买卖双方之间贸易信息之间的畅通交流和信息交流的及时有效，买卖双方都充分地利用了移动互联网进行贸易交流。商务英语在电子商务行业中的在线交流中有着重要的地位，相关的业务人员首先要根据各大电子平台的在线交流技巧，进行快速的交流，从而提高个人的在线交流能力。

三、结语

在全球经济一体化的大趋势下，跨境电子商务依然成为了目前全球贸易的必然趋势。商务英语无疑是买家和卖家之间进行贸易沟通的重要工具，同样也是双方贸易信息传达的载体。跨境电子商务的工资人员不仅要熟悉商务英语的阅读、写作、沟通技能，更需要熟悉每个国家的当地法律法规以及风俗习惯。所以，跨境电子商务的工作人员务必在工作中不断提升自己的商务英语专业能力，在平常的生活中不断积累丰富的经验，提升自身的综合素养，推进各国之间的经济贸易的不断发展。

参考文献：

[1]覃月.商务英语在跨境电子商务中的应用[J].传播力研究，2018，2（29）：217.

[2]刘彬.浅析跨境电商行业从业人员继续学习商务英语的重要性及其途径——以高职国贸专业背景为例[J].英语广场：学术研究，2017（12）：127-128.