互联网条件下我国实体零售企业转型发展研究

嵇帆帆

摘要：改革开放以后，各国零售巨头大规模进入我国零售行业，这些跨国零售巨头给我国零售行业注入了活力，带来了繁荣。但随着近年来互联网技术的发展，过去的消费者发生的购买行为以及购买习惯早已经不同于现在，这导致本土实体零售企业出现了发展的瓶颈，其结果是不约而同地都出现了业绩下滑的现象，这一现象也导致这些实体零售企业失去了往日的领先优势。本文将在互联网条件下探讨实体零售企业如何适应新环境，如何能够实现成功转型，并将以步步高集团成功转型的经验为案例，进行深入分析，给予启迪。

关键词：互联网;实体零售业;转型

一、我国实体零售企业的一些基本概念

（一）实体零售企业的定义

实体零售企业是指在生活中拥有实际存在的零售店铺，这些实际存在的店铺内拥有消费者想要且能够购买的商品的样品展示，样品上标有明确的价格，样品在店内有大量库存等特点。

（二）实体零售企业的分类

根据实体零售企业经营的业态形式的不同分为以经营超市为主的实体零售企业、以经营百货为主的实体零售企业、以经营便利店为主的实体零售企业、以经营专业店或专卖店为主的实体零售企业。

二、我国实体零售企业发展的现状

（一）实体零售企业从业人数及销售额减少

据相关部门的不完全统计调查，2012-2015年，全国各地倒闭关门的实体零售超市和百货商店超过了500多家，相当程度上体现出了目前我国实体零售企业所遇到的发展瓶颈。另外，从来自国家统计局的数据制作的表1中我们能够发现，2013-2014年，实体零售企业门店总数几乎并无增长，只增长了千位数;甚至在2014-2015年期间出现了门店总数缩减的情况。而在年末从业人数这项数据中，我们发现，人数出现逐年递减的状况，表明中国从事实体零售行业的人员每年都面临着失业。这几项数据直观地说明了我国实体零售业增长速度已经呈现出变缓状况，我国实体零售企业不管在现在还是不久的未来，都遭遇了不可避免的发展瓶颈。

数据来源：国家统计局网

（二）实体零售企业利润增长缓慢

2016年，为了使我国企业能够在税负上有所减轻，我国开始全面实行营改增政策。根据相关调查表明：有将近60%的百强企业税负有不同程度的下降，但2016年百强企业的净利润率也只有大约2.4%，比15年提高了0.5%，挽回了从2014年到2015年出现的净利润率负增长的尴尬局面。但是，净利润率依然低于3%，实体企业利润少，面临发展瓶颈。

三、我国实体零售企业发展放缓的原因

我国实体零售企业发展放缓的主要原因可能要归咎于互联网技术的飞速发展，以下总结了中国自身发展和互联网发展变化导致的实体零售企业发展放缓的原因。

（一）GDP发展缓慢及劳动力成本上升

根据国家统计局数据我们能够发现，近年来，我国GDP增长速度变化呈现出一种逐年下降的趋势。GDP增长缓慢以及消费者支出下降是影响我国实体零售企业发展的一个非常重要因素。

另外，我国劳动力不再廉价也间接地影响了中国实体零售企业的发展。因为零售业科技含量低，经济学中划分为劳动密集型产业，线下实体商店需要雇佣大量的劳动力，而现在中国的劳动力早已变得高昂，其成本上升，这增加了我国实体零售企业的运营成本，导致我国实体零售企业发展遇到瓶颈，减速不前。

（二）消費趋势的变化

2018年，中国新兴的消费群体是伴随着互联网时代成长起来的80后一代人，他们非常熟悉互联网的操作，能够利用自己掌握的互联网技术获取到大量以前得不到的讯息，实现对想要购买的商品的价格和质量进行比较分析，还可以与同伴进行信息的交流分享，从而做出更有利于自己的选择。这些也都导致实体零售企业遭遇巨大的发展瓶颈。

（三）网上零售的迅猛发展

伴随近年来全球因特网技术的快速速发展，我国的电子商务发展也进入了黄金时期，网上在线零售达到了空前的繁荣。从表2的数据中我们也可以看出在线零售企业的蓬勃发展给我国实体零售企业带来了巨大的威胁。

数据来源：国家统计局网

另外，网上零售额百分之几十的增长率也意味着线下实体零售企业营业额的飞速下降。从表3可以看出，几家著名的零售企业在2016年的销售增长率以及门店增长率均为负数。

四、本土零售企业步步高集团转型案例分析

互联网技术的飞速发展，传统零售方式急需改变，急需给企业注入新的活力，带来新的机会。本文在这里通过对我国本土零售巨头步步高集团转型成功的分析，归纳其成功经验及方法，为我国其他本土实体零售企业提供宝贵经验。

（一）步步高集团简介

步步高集团经历了1995-2001年的创业阶段，经过几十年的不断发展，步步高集团由最初的只有一家门店超市发展到如今拥有步步高超市，步步高百货等多品牌的大型连锁零售企业，成为中国百强连锁企业的一分子。

（二）步步高集团的转型举措

1.推广文化营销;2.建立电商品台;3.线上与线下相融合;4.收集零售大数据。

（三）步步高集团转型发展带来的启示

面对零售转型的挑战，步步高集团作为有代表性的实体零售企业，勇于自我重构与革新，为传统零售企业的转型提供了宝贵借鉴。从步步高集团的经验中，可以得出实体零售企业的转型必须经历三个部分：1.制定明确的战略定位;2.整合现有资源;3.推行有效的转型举措。

五、结论与展望

我国实体零售企业应该结合企业本生自有的特征，适当借鉴步步高集团转型中的成功经验，制定出符合企业自身的转型战略，从而能够在互联网条件下实现企业的转型，抓住难得的机遇，成就自己企业的伟业。

另外，本文参照了诸多与本论题相关的研究文献，这些文献为本文带来许多借鉴和参考。目前关于这方面的研究依然较少且有局限。相信在不久以后，随着这一领域越来越多地引起更多的关注，这些局限将得到更好的弥补。

参考文献：

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