探索运营管理新模式打造暖馨服务新品牌

上海地铁第一运营有限公司主要承担1、5、9、10号线总长度173.97公里、121座车站（其中38座换乘站）的运营综合管理，年客运量超13亿人次，日均客流超359万人次，占上海轨道交通全路网客流的35%，是上海最大的一家地铁运营企业。9号线是全国轨道交通首条市级标准化示范线路，10号线是全国首条全自动无人驾驶线路。

公司以“聚焦安全质量，提升服务品质，深化改革发展”为己任，积极探索运营管理新模式，打造暖馨服务新品牌，开辟城市公共文化传承演绎新渠道，引领轨道交通转型发展新趋势。

公司被授予全国实施用户满意工程先进单位、上海市文明单位、国资委系统红旗党组织等荣誉，并培育出全国劳动模范、全国城市轨道交通行业技术能手、全国用户满意服务明星、上海十大杰出青年、上海工匠、上海市五一劳动奖章获得者等一批先进典型。