借助“一物一码”，打造“以消费者为中心”的生态圈

□王翠竹 本刊记者

近年来，食品安全问题备受各方关注，但层出不穷的食品安全事件仍促使民众对食品企业产生了信任危机，究其原因主要有食品掺假、原料来源不明，运输过程受污染等。认清造假、窜销等非法贸易行为，通过“一物一码”推行序列化标识，能有效保护品牌在整个供应链环节中免受伤害。此外，“一物一码”还能帮助企业打造行之有效的营销方式。透云科技致力于用“一物一码”技术打通企业与消费者的连接，打造互联网+时代的创新营销及防伪溯源新模式，主要从事可变二维码技术开发及应用拓展，并拥有多项二维码印刷专利，为品牌用户提供产品二维码印刷服务及一站式的创新数字营销方案。

记者：透云科技于2011年成立，可以说还是一家比较年轻的企业，能否先介绍一下贵公司的建立初衷及发展历程？

透云科技：2011年8月，透云科技正式成立，希望通过“一物一码”——为每一件商品赋予独一无二的二维码以打通品牌与每一位既有消费者之间的沟通边界。2014年，透云科技获得国家金卡工程金蚂蚁奖之“优秀应用成果奖”“市场开拓奖”，以及上海市“高新技术企业”称号，并通过了BSI认证的ISO 9001:2008和ISO/IEC 27001:2013管理体系认证。2016年，透云科技在香港主板上市。同年，我们荣获了包括CMMI3认证在内的诸多认可，并与新华网就“溯源中国”项目达成战略合作，还获得了微软中国“微软银牌能力合作伙伴”的授权。2017年，透云科技全资收购了信码互通（北京）科技有限公司，拓宽了公司的业务版图，另外，我们还获得了中国财经峰会“2017年度影响力企业”称号。2018年，透云科技对溯源平台的产品进行了升级，也有幸出席了合作伙伴腾讯的2018腾讯“云+未来”峰会智慧零售圆桌论坛，分享我们在一物一码行业的经验。同年，我们以各项评估指标均优的好成绩，通过了上海大数据联盟《静安区大数据企业评估》。未来，透云科技将继续作为“一物一码”应用的领导者之一，通过为每一件商品赋予独一无二的二维码开发基于场景的有益应用，帮助每一件商品传递信息、实时互动、记录行为、即时传播、高度共享，以创造更高的商业价值。

记者：作为“一物一码”应用的领导者之一，透云科技通过为每一件商品赋予独一无二的二维码打通品牌与既有消费者之间的沟通边界。目前，贵公司能够为上下游企业提供哪些服务与解决方案？是何缘由吸引用户企业与贵公司达成合作？

透云科技：“一物一码”不只是一个简单的营销工具，透云科技已经做到了从生产赋码、产线管理、通路过程中的供应链、仓储、物流管理，到防窜稽查、防伪追溯的全部功能过程。此外，我们还拥有灵活丰富的营销及大数据方案，能够提供基于“一物一码”的一站式解决方案，这也是众多知名快消企业选择与透云合作的原因。

透云科技的“一物一码”技术主要为品牌在创意营销、管理通路、数据收集三个方面提供支持，帮助品牌优化营销活动效果。此外，透云科技致力于通过赋码为企业提供营销管理工具和数据洞察系统，帮助品牌快速、轻松地部署市场扫码营销活动，并通过大数据分析及时了解市场营销活动的效果，对用户的营销活动主要有以下提升点。

丰富营销活动：设计、执行包括积分类、即时奖励类、竞赛类等各类数字营销活动，从而有效提高用户黏度。

灵活部署管理：根据产品、时间、地点快速部署营销活动，可及时调整活动设置。

海量数据参考：基于品牌各种线上活动沉淀的海量消费者数据，可为营销活动提供宝贵洞察。

管理通路：帮助品牌进行分销商管理，通过促销和返利活动增加分销商的积极性，完善供应链中的缺失部分，并可帮助企业进行防窜溯源。

产品追踪，全流程追溯：基于“一物一码”技术，帮助企业实现货物跟踪，实现从生产到终端消费者的全流程数据追溯。

防窜预警，防患于未然：借助消费者的扫码数据来提供窜货分析和预警，提高企业防窜货的工作效率。

数据收集：透云科技旗下的可视化大数据洞察工具，可帮助品牌管理产品生命周期，并及时获取从生产到购买各环节的扫码数据，帮助品牌真实了解营销活动效果、产品销量变化，从而加强对经销商的监管。

营销效果一目了然：获取消费者互动扫码数据，了解营销活动效果，从而实时优化营销方案，并可服务于二次精准营销。

产品销量准确清晰：通过扫码数据，可以快速掌握产品的销售情况，及时优化供货方案。

易于监管经销商：基于生产周期中各环节扫码数据，获取产品流向及发现窜货现象，加强对经销商的监管力度。

记者：在全球经济数字化的当下，许多传统食品饮料企业也将企业的数字化转型提上日程，“一物一码”是如何赋能企业的数字化转型呢？

透云科技：当前，传统食品饮料企业普遍面临以下困境：第一，消费者忠诚度下降，产品同质化严重，消费者十分容易重新选择其他的产品和品牌；第二，泛滥的渠道产生大量数据，但由于没有得到很好的整合与使用，很难对数据进行精细化管理和运营。全球知名咨询机构麦肯锡全球研究院院长华强森（Jonathan Woeztel）认为，“数字经济重塑世界经济”，同样，在食品饮料行业，数字化也将是行业实现转型升级的重要突破口。

透云科技通过“一物一码”来解决以上痛点，并帮助传统食品饮料企业实现数字化转型。我们为企业提供从生产赋码、扫码营销、产品防伪到分销防窜的“一站式”个性化解决方案，帮助企业利用创新技术实现真正的数字化转型。

生产赋码：为食品饮料企业提供全自动赋码生产线的服务咨询，并提供激光刻录、喷墨打印、揭开留底、防伪刮刮银、铜版纸覆膜等多种标签工艺咨询服务，适用于多种食品饮料包装及不同营销活动。

商品防伪：食品饮料行业的准入门槛较低，市面上仿冒、伪劣现象时有发生，如不采取措施，将会侵害品牌形象。二维码本身就具有防伪特性，每个二维码的编码规则采用金融级加密等级，独一无二且绝不重复，相当于经过加密处理后的“身份证号”，消费者扫码时可以显示产品真伪、扫码次数等。围绕“一物一码”建立的产品溯源体系，可有效保障产品生产质量，打击仿冒造假行为，提升消费者对品牌的信心。

扫码营销：基于“一物一码”，可以赋予产品包括微信扫码抽红包、裂变红包、积分等丰富的个性化扫码营销活动，还可针对不同的时间、地点、产品灵活设定奖品及中奖概率，在多种场合实现“定点引爆”等创新玩法，增添喜庆气氛。对于需求量大、重复购买的核心用户，如商铺、超市等，“一物一码”技术可与SCRM管理工具结合，能够对这类核心用户开展跨品牌、跨品类、跨销售渠道的营销计划。

分销防窜：针对食品饮料产品销售渠道多的场景，透云科技推出“开箱有礼”工具，在分销管理过程中为经销商、终端店、服务员提供扫码积分或返利支持，以鼓励拓展更多销售渠道，达到促进销量的最终目的；下级的反向注册也可帮助品牌实现对渠道、销售终端的全程管控。此外，透云科技还可帮助食品饮料企业实时记录的生产、仓储和分销各环节信息，便于企业进行数字化管理。

记者：真正实现商品的“一物一码”需要从源头到最终销售各环节的配合，但是中间的很多环节难以有效保证。对此，透云科技有何管理经验？又能起到怎样的效果？

透云科技：基于“一物一码”技术，透云科技可帮助企业实现货物跟踪，即从生产到终端消费者的全流程数据追溯。对每一件产品赋码后，通过对产品进行瓶、箱、垛的码关联以及企业内部ERP的对接来实现供应链全过程追踪管理，可覆盖生产、出入库、仓储物流、分销、终端及防窜货体系，进而科学地管理经销商及每个终端，并为他们提供基于不同权限设置的管理工具，快速提高管理效率与回报。此外，透云科技的通路产品不仅限于管理功能，还可以开展针对经销商、分销商、业务员等合作伙伴的返利、返点等营销活动，让业务伙伴更有动力帮助品牌提升效率，提高销量和更好服务消费者。

记者：除数据保障与品类覆盖外，专业的赋码技术也是保证“一物一码”体系建设的关键，透云科技在赋码环节的独特之处为何？

透云科技：赋码是实现“一物一码”的首要保障。食品饮料的包装形式丰富多样，如何将二维码赋在包装上则是一个不断更新的挑战。当“一物一码”运用于营销时，为了保证扫码主体是真实购买商品的消费者，需要将二维码赋在产品包装内部的某一位置，在产品外包装破坏后才可以进行扫码。透云科技目前在赋码方案上拥有90多项专利技术，2019年还有45项专利在申请或审批中，公司每年也在赋码方案上持续投入大量人力物力。

记者：能否介绍下透云科技在实际应用中一个具有代表性的成功案例？

透云科技：2018年世界杯期间，蒙牛进行的“一物一码”扫码营销活动就是由透云科技提供技术支持的。

营销方面，透云科技为其设计了多个新颖的营销活动，有简单的即时奖励如微信红包，也有全民集卡、全民竞猜等活动，结合世界杯主题，强化蒙牛品牌与世界杯的关联。其中，我们为蒙牛设定了0.36元为最低值红包，有效带动了ROI的提升。整个活动的中奖率为100%，假设项目期间有1亿人扫码，以品牌投入3600万、复购率20%计算，则复购人数是2000万人，人均复购3次，单品以5元计，则产生高达3亿的销售额，可谓是“小红包带来大回报”。此外，该活动应用了透云科技的“定点引爆”功能，即定时、定点投放红包雨，比如在周末、比赛夜等时段撒红包雨，点燃互动热情，还在重点推广城市提高中奖率，以提升活动热度。

技术支持方面，透云科技提供了趣味小程序进行引流——引入微信小程序，将蒙牛旗下所有品牌的入口统一起来。以“蒙牛世界杯”小程序为中心，连接微信运动、微信卡券、微信社交分享等功能，提供丰富流畅的用户体验。在此期间，小程序会获取大量消费者行为数据，协助品牌更好地追踪产品营销成果，优化营销策略。同时，透云平台提供的实时数据监控，可以监测活动健康度、帮助蒙牛及时了解效果并优化活动，后台提供的蒙牛旗下各个品牌的交叉消费情况也可以为品牌提供交叉销售的洞察。

最终的活动成果十分显著——总扫码人次突破两亿，会员数超7000万，复购人数超2000万，复购贡献比约为80%。2018年5月，“蒙牛世界杯”小程序在零售类目小程序排名第一。在这一营销活动的促进下，蒙牛也荣登“京东618”期间食品饮料品牌销售榜、液态奶品牌销售榜两项第一名。

记者：随着消费者对产品质量意识的不断提升，“一物一码”必将有更大的发展空间，对于未来的市场发展趋势，透云科技持怎样的看法？公司未来的发展规划是什么？

透云科技：就新产品而言，透云科技将结合小程序的积分商城帮助企业做更好的营销。我们看到，当前企业自建的积分商城往往存在成本高、效果差、易流失、不开放等普遍问题。因此，透云科技计划通过微信小程序技术，建立一个通兑积分平台，进而提供强大的积分营销平台。该平台支持扫码抽奖营销、多品牌联合营销、社交化及游戏化营销等，由此提升积分价值、用户活跃度、留存率、品牌忠诚度和复购率。中小企业可直接入驻通兑积分商城发行通兑积分，解决自建和运营、成本高和效果差的难题。品牌企业也可以通过统一的积分商城，更好地利用大数据进行市场分析和开展精准营销。

未来，透云科技将着力于发展消费者洞察技术。我们拥有海量通过消费者扫码获取的一手真实数据，分析这些数据能够帮助企业更精准地为消费者画像，使企业理解不同消费群体的共性和特性，打造更精细化的“千人千面”的多渠道营销活动，获取最佳营销效果。同时透云科技也希望为行业里的企业提供沙箱，将收集的数据经过脱敏处理后，为企业提供数据价值。