山东省潍坊市妇幼保健院走近医院里的“特殊岗”

文丨张立敏

走进山东省潍坊市妇幼保健院的大厅，不时看到佩戴党徽的身影，他们或为患者答疑解惑，或查看问询相关服务环节，或电话协调解决问题……他们全部来自医院的一个特殊岗位——党员督导服务岗。

2018年10月，潍坊市妇幼保健院“党员督导服务岗”活动开始运行。人员以行政管理、业务管理及后勤管理3个党支部的党员为主力，岗位职责主要是督导党员发挥作用、协助维护就诊秩序及环境卫生、处理突发事件、督导工作人员的服务态度及劳动纪律等情况。“在这个岗位上，解决问题更有力度更见实效！”这是督导服务岗党员的切身体会。

在督导服务过程中，广大党员干部积极参与协调危急重症新生儿及孕产妇的分诊和转运，有效提高了接诊和转运效率；及时为就诊群众解惑答疑，引导人员有序就诊，维护了良好的就医环境和就诊秩序；针对督导服务过程中发现的一些问题，及时交由相关科室进行整改处理，有效促进了相关工作的有序开展。参与党员督导服务的科主任更是以身作则，充分发挥自身的管理协调优势，迅速有效地解决了相关重点难点、突发情况、安全隐患等问题，赢得了一线职工和就诊者的频频点赞。

开设党员督导服务岗，只是医院创新举措的一个缩影。近年来，创新和实效一直是潍坊市妇幼保健院“以党建引领各项工作”这个大主题中的主线。院党委以党建为引领，结合“工作落实年”“党建示范点创建”及“三亮一提”等活动的深入开展，不断夯实“妇幼163”党建品牌。在工作岗位、医院网站、门诊预约系统及专家一览表中亮明党员身份、承诺、技能，提高党员的宗旨意识、服务意识、自律意识，自觉接受群众监督。同时，持续完善考评机制，实行“党员积分制”管理，实行“双向”考评；通过签订党建目标责任书等形式，将党的基层建设及组织工作层层落实。开展“党员督导服务岗”活动，为就医群众提供更加温馨舒适及高效便捷的服务，促进医院党建工作创新发展，推动全面从严治党向纵深发展，进一步推动“人文医院”及“健康潍坊”建设……这一系列举措，取得了实打实的效果，在全体党员的共同努力下，潍坊市妇幼保健院提报的“夯实党建品牌，推动全市妇幼健康服务创新发展”党建案例，荣获全国卫生健康行业党建工作“创新案例奖”，这是对现阶段医院党建工作的肯定，更为今后更好地开展工作明确了方向。

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潍坊市妇幼保健院始建于1953年，现已发展成为基础设施完善、医疗设备先进、技术力量雄厚，集医疗、保健、预防、康复、教学、科研为一体，以妇、产、儿为主，内科、外科、五官科齐全的“三级甲等妇幼保健院”，荣获“全国三八红旗集体”“全国优秀爱婴医院”“全国改善医疗服务示范医院”“全国巾帼文明岗”“省级文明单位”等多项荣誉称号。