探析心内科护理存在的风险与对策

臧淑娇

（山东省济宁市兖州区中医院，山东 济南 272100）

心血管疾病是常见的临床疾病类型，随着社会生活节奏的加快与饮食方式的变化，该病的发病率呈现出逐年上升的趋势，而且还具有进展较快、预见性差以及死亡率高等特点。本文通过回顾性分析析，深度探究心内科护理存在的风险与对策，阐述如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

通过回顾性分析的方法随机选取2014年6月～2017年6月在我院接受治疗的心内科疾病患者80例作为研究对象，对其临床资料进行分析；其中男49例，女31例，平均年龄53.4岁；且在这80例心内科疾病患者中，心绞痛27例，心力衰竭18例，高血压19例，心肌梗塞16例。

1.2 方法

对被选作研究对象的80例患者进行临床护理记录资料分析，其中包括患者的住院病历、医生的诊断资料，然后系统化的对可能存在的相关性因素进行归纳总结，有针对性的对可能存在的风险因素与解决方法进行具体评估，最终给出明确的风险类别与解决对策。

1.3 统计学方法

本研究采用SPSS系统统计学软件进行数据统计与分析，计量资料采用“±s”表示，计数资料采用x2检验，采用t检验；P＜0.05具有明显差异或者差异具有统计学意义。

2 结 果

在被选作研究对象的80例心内科疾病患者中，有13例患者出现了护理风险事件，其中其中有2例是由于医院管理措施不当而造成的2.5%；5例来自于家庭因素6.25%；6例由于护理人员操作不当而导致的7.5%。

3 讨 论

在本研究的分析中，心内科护理存在的风险因素有一些几种：

尽管医院在源源不断的引进一些新型的辅助护理设备，但是由于护理人员或操作人员专业素养不够高，知识储备不足，且专业技能和操作水平有待提升，再加上家属的各种要求，护理人员往往面临较大的压力；许多护理人员没有较多的精力来兼顾新型辅助护理设备和患者，尤其是对患者产生的情绪、心理方面的护理并没有十分及时，以及由于工作疏忽而产生工作差错。

其次，从医院角度分析，医院的风险控制、环境建设等方面都需要不断完善与优化，中老年群体是心内科疾病发病的主要对象，由于患者本身存在视力问题、行动不便等，所以在傍晚或者夜间光线不好的环境下容易受到其他设施的阻碍而引发摔伤、滑到等风险，这些风险发生的根源就在于医院的防护措施不足而导致的，再加上医院的风险控制机制不够完善，也是引发风险的主要原因。

最后，从患者自身分析，心内科疾病主要包括心绞痛、心力衰竭、心肌梗死以及高血压高血脂等多种疾病类型，这些疾病会伴随着病情的变化而产生不同的风险，如果治疗不及时或者治愈不当会对患者的身体健康产生严重的威胁，严重者可能导致患者猝死；

护理风险的防范措施如下：

首先，医院应该完善风险管理制度、加强护理安全管理，对心内科疾病可能出现的各种风险进行综合评估，并且制定出有效的解决措施，并且系统性的对护理人员进行开展安全教育，提高患者的安全意识，并且将护理过程中出现的各种问题与注意事项告知患者与家属，从而增加患者对风险的认识。从另一角度分析，可以与家属签订住院期间的宣教告知书，明确各自的责任；为了提高护理水平，医院还应该适时的增加一些新的设备，例如护栏、防滑带等设置。

其次，应该对护理人员进行技能与专业方面的培训；且医院管理者应该对其进行高度的重视，并且将心内科护理人员的档案与资料进行综合化的整理，再根据具体情况，制定出具体的培训计划，从基础知识学习、护理操作等方面入手，不断提高护理人员的综合能力。再者，护理人员的交际能力也是影响护理水平的重要因素；为提高患者的信任度，保证心内科疾病治疗过程中护理人员与患者建立起良好的关系，降低因理解不透彻而导致的风险事故的发生。

最后，医院与心内科应及时更新理念，树立以人为本的思想，并且实践应用到护理服务工作中，通过密切结合患者的反馈，对患者的满意度进行有效的评分，从而监督护理人员的工作，为患者提供更加优质的服务。另一方面，应该在护理实际工作中不断提高护理人员的服务态度与质量，并且从中找出患者不满意的方面，系统化的对其分析原因，避免因患者与护理人员之间出现纠纷而导致护理不满意的情况发生；当发生护理风险时，护理人员也应该及时制定有效应对措施，尽可能的降低风险事故的发生率。

综上所述，心内科疾病护理中，存在多种风险问题，护理人员应该给予高度的重视，对各种风险事故进行研究，制定有效措施，为患者提供更加全面的护理服务。