班主任要讲究沟通艺术

彭燕霞

【摘要】沟通是做好班级工作的重要因素，班主任要多层面、多渠道、多角度进行沟通，全面了解学生情况。明确沟通目的，讲究沟通艺术，注重沟通效果，通过有效的沟通，促进班级管理，增强育人效果。

【关键词】班主任  讲究  沟通

【中图分类号】G625.1  【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2019）47-0198-02

用好沟通艺术，是班主任带好一个班级的重要因素。通过多层面、多渠道、有针对性地沟通，能及时全面了解学生的实际情况，准确把握学生思想脉搏，互相传递育人信息，对做好班级工作起到事半功倍的作用。如何有效地用好沟通艺术，下面谈谈本人的粗浅认识。

一、沟通要多层面、多渠道、多角度，有利于全面了解学生情况。

在一个班级里，每个学生都有其不同家庭环境，有不同的性格特征，思想千奇百怪，行为丰富多彩。要想全面了解学生，正真吃透学生，在育上能对症下药，班主任就得克服惰性心理，消除清闲思想，针对班上学生情况，多花点时间，与不同的人，多说说，多问问，多听听，从而了解学生在不同时间，不同环境中的表现，了解教育团队对学生的评价，教育建议及教育策略。

一是与学生本人沟通。学生是受教育的主体，本着对学生成长的关心和对学生的爱护，必须与学生本人保持经常的沟通。学生的不同表现，总有其不同的原因。只有在与学生真诚的、平等的交流中，才能真正了解学生，也只有在沟通中，才能让学生真正了解自己。班主任对问题突出的学生进行教育时，首先要做好准备，选好话题，选好时间，与问题学生进行专门谈话，诚心诚意地沟通，在充分了解学生的基础上，才能有效施教。对于其他学生的了解，可随机，随时随地与学生学生交流，在在交流中随时掌握学生本人及他人的思想动态。二是与学生家长沟通。学校和家庭是孩子的两个独立又相互联系的环境，家长是孩子的第一监护人，两个环境，两个监护人对学生的成长有同样重要的作用。因此，班主任就要学会与学生家长做朋友，“拉家常”互通有无。与家长沟通就能使老师了解学生的家庭背景，家庭环境，学生在家的表现，也能让家长了解学校的管理教育状况，了解孩子在学校的表现。这样老师与家长能更好地统一思想认识，共同携手教育好学生。三是与任课教师沟通。在一个班上任课的教师，好象是经营独立的“责任田”，其实是同一目标下的“一家人”，平时谁上谁的课，谁种谁的“责任田”，如果无人联系，谁种谁的田，“各人自扫门前雪”，即便是每个任课老师都尽职尽责，把自己的课教的非常出色，也不是完全的好教育，也会影响教育效果。班主任是班级的纽带，如果能用好沟通艺术，有事没事与任课教师多串门，多聊天，多说学生的“闲话”就能把所有任课教师统一成一家人，就能拧成一根绳，形成合力，达成共识，就能全方位地教书育人。四是与学校领导沟通。班主任切莫把自己与学校领导当成两个阶层，开会对面坐，只听不说，会后“老死不相往来”只服从指挥，听从安排，做好学校安排的工作。班主任的工作在一线，最了解学生情况，最知道该怎么去做。班主任应把班级管理的需求，针对性，班级管理的现状及时反映给学校领导，使学校领导能真正了解学校在班管理及学生成长中的共性问题，制定切实可行的办法，开展富有成效的活动，使学校这个大环境与班级的小环境统一起来。只有营造统一的环境，才能带来轻松有效的班级管理。

二、沟通要明确目的。

班主作的时间是宝贵的，沟通不能变成漫无边际的闲聊。毫无目的的闲聊就失去沟通的价值，既浪费自己的时间，又浪费别人的时间。沟通是班主任责任的体现，工作的组成，要有一定目的的。谈话必须要有针对性，通过谈话必须要达到一定的目的。每次谈话前，一定要做好充分的准备，明确谈话的目的，说什么，不说什么，说到什么程度，都要有所思考。

三、沟通要讲究艺术。

沟通艺术，直接决定沟通效果。每次带着不同的任务选择不同的人谈话时，都要考虑选择时间，地点，方式，讲求策略。一要选择恰当的时间和环境。不同的环境，不同的时间，不同的气氛会产生不同的心情。当对方心情不佳的时候与他谈心，他是不予配合的。他听不进任何劝告批评，也不会打开心扉与你畅谈。只有心态平和时，才能表现出诚意，才容易接受批评和帮助，才能回答你提出的问题，才能听进你的建议。否则，适得其反。二要注意谈话方式和谈话内容。沟通谈话要体现对学生的关爱，态度要诚恳，谈话要考虑对方的自尊，不能只谈问题不谈成绩，只谈缺点不谈优点，要考虑对方能否接受，有些敏感的，心病性的問题，最好委婉沟通，太直会让对方产生抵触情绪。当学生学习上出现问题时，最好先不要谈学习，应选好切入点，先从他的特长，兴趣爱好谈起，激起谈话兴趣，待对愿意与你沟通时，再谈学习就水到渠成了。三要善于倾听。沟通不能变成单向交流，不能成为老师的“独唱”，关键在互动，老师应善于倾听，听应是沟通的侧重点。班主任应创设情景，让对方多说话，谈想法，谈建议，谈感想甚至发牢骚，有多少说多少，想怎么说就怎么说，在此过程中，老师不打断对方的说话，让对方说出问题的关键，沟通的目的就达到了。

四、沟通要着眼效果。

沟通的目的是为了全面了解学生，构建育人网络，形成育人合力，解决问题。有时尽管谈话随便，但绝不能变成闲聊，要形散神不散，谈话目的不变，中心不移。不论是跟学生还是家长，还是任课教师，每次交谈都要达成一些共识，产生一些办法，转变一些想法。否则，班主任的工作沟通，在班级管理和育人上是没有任何意义的。因此，每实施沟通谈话后，都要及时反思，善于从每次沟通中总结成功的经验或失败的教训，以便以后在班主任工作中，把沟通艺术运用得更加有效。