AWB惜安健康:助力企业员工健康管理

商业社会中，每个人必须得有健康的身体才能高效工作。如果企业员工经常需要请病假，在工作时昏昏欲睡，不能集中精神——个人的健康问题最终会威胁到工作效率，让企业经济利益受损。基于此逻辑，企业用于员工健康管理的费用其实是一笔投资，只是这种投资的回报关系不易计算。

在海外市场，围绕员工健康风险的健康改善计划已经是较为成熟的产业，也催生出Lumity、Springbuk、BioIQ等明星创业公司。《陆家嘴》杂志最近采访到国内企业健康管理创业公司AWB惜安健康。这家公司正尝试用技术手段，帮助企业雇主评估员工的健康风险，进而提供个性化的健康改善行动方案。它还能在后续实施中追踪每个员工的健康变化状况，帮助企业清晰观察到投资健康管理的成果。

惜安健康创始人陈川女士曾在工作节奏快、压力大的咨询行业打拼多年。一次意料之外的家庭变故让她意识到“健康”的价值。从病痛中恢复后，她决定带着积累下的行业资源和经验，全身心投入到健康管理事业中，帮助中国的企业员工在努力工作同时保持健康。

健康服务不是浪费

根据保险经纪咨询公司韦莱韬悦发布的《2018中国企业健康管理白皮书》，由于健康风险导致的慢性症状就诊以及慢病复诊的医疗费用已占总医疗发生金额的 65%～75%。目前的人力资源成本结构中，基于事后的医疗保险等投入，让企业为员工的行为依赖型慢性病和延迟发作型慢性病付出极大代价；但是在员工健康管理领域，多数企业缺乏对预防日常健康管理的重视和投入。企业雇主实际上负担了相当一部分的员工健康成本，更不用说由于亚健康状态导致的工作效率损失。

AWB惜安健康的业务逻辑出发点是让企业意识到，员工和企业在健康问题上的利益是一致的。

“表面上看来，享受健康服务的是员工个人，而付费的是企业。一些机构甚至会认为付费让员工在工作时间做瑜伽、按摩这样的健康服务都是浪费时间。”陈川解释，“保持工作生活平衡这件事情对企业来讲好像是损失了员工的生产力，但我们传递的信息不一样。员工健康水平的下降会直接影响到企业的核心竞争力。”

惜安健康认为，完善的员工健康福利管理，有助于控制整体的人力资源成本，同时提高员工对于福利的感知度和价值感的体验，把企业健康管理建设扭转到良性循环的轨道。如果大家感受到了企业对他们的关怀，也会让团队更加有凝聚力，帮助企业提高了生产力。

以技术服务健康

惜安健康并非一家刚起步的初创公司，2012年开始，团队就已经开始做线下企业健康管理咨询，业务包括指导协助企业设计及实施工作场所健康实践。

“以前我们更加像一个咨询公司，服务的客户是那些有完善员工福利制度和领先观念的大公司。前几年的企业健康市场没有现在这么活跃，需求也简单。比如我们去做个讲座，然后请运动教练上门带领大家做运动，这样的方式就已经可以满足客户的要求。这几年，更多的公司意识到员工健康管理的价值，开始有越来越多的客户主动联系我们。我们也逐渐意识到技术可能会给这个行业带来更大变革，所以我们开始转型以产品和服务为主导的公司。”陈川这样阐述公司的战略转型升级。

目前惜安健康已经推出基于移动互联网的“NewMe 新我计划”平台。NewMe通过网络给企业员工做健康风险评估，（HRA，Health Risk Assessment）运用科学的方法对参与者目前的身体健康状况、心理健康，以及代谢危险因素等做深入的了解和分析。基于健康风险评估的结果，每个员工会拿到自己的健康解读报告。汇总企业每个员工的报告，就可以拿到一份团体报告，帮助雇主清楚地了解员工健康整体风险。

有了健康风险评估作为基础，惜安健康下一步是帮助员工定制健康计划。陈川介绍：“我们注重分别对待某种类型的员工，比如销售人员可能有脂肪肝；坐办公室的员工可能遇到腰颈椎的问题。有些人可能糖尿病风险比较高；另外一些心脑血管疾病风险比较高。他们不应该被一视同仁。我们会针对性地帮助员工设计个性化健康计划，然后再去推进以需求为导向的方案，通过管理膳食的血糖负荷、运动、压力，帮助目标人群养成健康的生活习惯，降低患病风险。”

在实施方面，惜安健康主要以生活方式作为切入点，目标定位让企业的员工建立一套健康的生活方式，而不是避免某种疾病。例如，通过引入人体工学设备，强调适当使用、身体调整和背景知识学习，预防工作场所的压力和损伤；又例如引入戒烟计划，请戒烟教练每周电话辅导和支持、有需要时提供药物建议、微信群戒烟信息分享等，帮助“老烟枪”团队戒掉烟瘾。

为了做好健康管理服务落地，海外经验和本土实践的平衡是团队面临的主要挑战。“传统的海外公司，在健康管理方面以线下的方式去做居多。海外有许多现成的线下资源，像是营养师、健康教练、各种类型专家。能想象到的任何一种健康问题几乎都可以找到专门的教练，做一对一的指导。但是在我国，这样的资源库还没有建立起来。我们想做的就是把目前国内的健康资源全部整合在一起，让企业只要上了我们平台，所有这些事情都可以一站式解决。然后我们平台中积累的数据，也可以让企业看到员工不断改善的趋势。 ”陈川说。

为了提高员工参与积极性，NewMe平台也引进了对员工行为改善的激励机制，基于移动互联网的企业健康社区平台，利于鼓励员工互相分享、自我组织，激发每一位员工的自我驱动力。

当健康管理计划实施满一年，惜安健康会为员工重新再做一个评估，观察所有项目的成效，反馈给企业雇主一份年度报告。报告中列示由于采取健康管理工作，企业在员工保险定价方面节省下的费用、在工作时长方面的提升、在流失率与人才竞争方面的优势……对比以上数据变化，最终就能折算出企业健康管理的投资回报率。

目前惜安健康的发展仍在起步阶段，团队正在引入人工智能技术，通过学习训练，培养机器人营养师在平台上答复常见的营养咨询问题。未来，团队计划在APP中引入图片识别服务，鼓励客户拍摄每餐食物照片，让系统分析了解用户每天摄入的卡路里，用一种数量化的方法管理用户的饮食结构、血糖生成过程等健康数据。