网络社会网民道德的治理研究

邓凌娟

网络社会具有即时性、 隐蔽性、 虚拟性、 开放性、 信息无国界性等特征， 因此网民道德缺失的现象是不可避免的，网民道德问题不仅严重妨碍了网络的健康发展，更给我们的现实生活带来了危害。因此如何加强网民道德建设成了亟待解决的问题。笔者认为，研究网络社会中网民道德问题，并探寻可行的解决方案，营造绿色健康的网络环境，使人们树立起正确的道德观，具有重要的时代意义。

一、研究网民道德问题的重要性

（一）从网络社会的特点看研究网民道德问题的重要性

1.自由性。网络社会是一个虚拟的世界， 网民可以使用虚假的身份在网上发表言论、与人交往以及从事网上活动，也可以根据自己的喜好随时终止自己的某个“虚拟” 身份而不承担任何责任。在这种情况下，必须重视网民的道德问题，利用有效措施引导网民在网络社会中做到“自己把握自己”“自己规范自己”“自己创造自己”，自觉地维护网络道德。

2.开放性。网络已经广泛地应用于社会生活的各个方面，伦理道德规范也与整个网络社会紧密地联系在一起，在互动发展中指导人们的行为。如果网民的道德水平不够高就容易造成不良信息的快速扩散，从而不利于网络社会的健康发展。

3.复杂性。网络社会是一个多元的社会，网络社会的多元性为人们的道德选择与道德判断提供了多种可能性和评价标准。同时，不同国家、民族、地区甚至个人的独特伦理道德习俗，随着国际信息交流而进入网络道德领域，使得网络道德评价标准不一。网络社会是一个由多元伦理文化组成的开放世界，人们通过选择，将其内化为自己的行为方式和准则，从而形成稳定的网络价值观念和伦理精神。研究网民道德问题引导网民做出正确的道德选择和道德判断，对使网民避免受到复杂网络社会消极的可能性和不正确的评价标准的影响具有重要意义。

4.自律性。在传统的面对面、直接的伦理关系中，对个体行为起重大作用的往往是强大的外界道德舆论压力。而在以信息技术为基础的现代网络社会，由于以数字化的信息为媒介，人们享有充分的平等和自由，对自己的行为拥有极大的自主性，人与人之间的关系也呈现出间接的性质。在这种情况下，直面的道德舆论抨击难以进行，而个体的道德自律成了正常的伦理关系得以维系的主要保障。

（二）从现代社会发展看研究网民道德问题的重要性

中国是一个拥有5000年历史和文化的国家，“重道”是我们国家在历经历史大浪的洗涤后绵延下来的传统美德。“道”，已经从刚开始的宗教文化中判断修行好坏和德行高低的标准，延伸到普通人身上。古训常说，“尊师重道”“以德服人”，可见“道”与“德”已变成一种人们社会生活中具有普遍约束力的行为规范，它基于法律，又是法律的延伸和补充。它不仅是某一个社会主体内心品行和信念的体现，又能对社会风气和个人品行素养进行提高和约束。网民道德需要得到社会主体的认知和认可，它同样也是社会主体应该具有的道德品格。只有重视网民在网络社会中的道德，才能为创造和谐健康的网络环境发挥积极作用。

随着科技的发展，社会进入网络时代，规范网民道德对社会的进步尤为重要。网络是信息传播平台，是现实社会生活直接真实的反映，发挥着传播道德的作用。操作网络的网民是真实的，他们的思想会通过网络反映出来，网民的道德是一个人思想观和价值观的体现。网络作为人们获取信息、扩大交往、传播信息的载体，在为人们丰富生活的同时也传播着道德。网民在网络社会中的道德表现是个人自身品质是否完善的体现，是国家稳定治理的基础之一。网络社会与现实社会一样，都有社会公共秩序与安全问题，网民要想在网上能够受益，就应该遵守网络规则，维护网络秩序，这也是每一个网民的职责和义务。

二、网络社会中的道德问题

（一）传播虚假信息现象严重

由于网络社会的虚拟性、自由性和开放性，上网者可以隐去真实身份“高度自由”地活动，导致传播虚假信息现象非常严重，主要表现在以下两个方面：第一，网络诈骗现象严重。网上存在各种各样的诈骗信息，这些诈骗信息科技含量高、隐蔽性强，极易导致他人上当受骗，危害他人财产安全。第二，网上谣言传播行为严重。造谣者出于各种目的编制出各种谣言在网上散播，一部分传谣者为了维护自己的利益积极地进行传播，另一部分传谣者则是在自己未认识到谣言的情况下武断地帮助造谣者传播。

（二）侵犯他人隱私现象严重

网络上，侵犯他人隐私现象时有发生，主要表现在以下两个方面：第一，以非法盈利为目的，泄露、盗取他人信息。主要通过各种技术手段，泄露、盗取他人姓名、性别、年龄、工作、收入、家庭成员、电话等信息，以获得各种非法利益。第二，出于各种不正当目的，在网上向公众传播含有他人隐私的照片、视频等信息。

（三）人身攻击

大多数人认为， 在网络论坛或者聊天室中随意辱骂他人以贬损他人人格和名誉是件无所谓的事情， 因为网络是虚拟的， 网民具有绝对的言论自由并且不必负任何责任。

（四）色情蔓延

色情污染是指通过互联网传播黄色淫秽文字、视频， 以吸引网民的注意力， 侵蚀网民的思想。调查显示， 在校大学生（同时又是网民）尤其是男生每人每月平均会接收1～2条色情短信。缺乏自律的网民随意浏览色情网页， 客观上支持和肯定了色情网站的存在及其价值， 并有可能陷入随处转载色情网页、 大肆“宣扬” 色情信息的恶性循环中， 如此一来，网民在现实社会中的道德就会受到冲击， 在网络社会中的道德也会失去规范。

三、网络社会中网民道德问题的治理途径

（一）加强技术控制

首先，创新技术以保障网络活动实名登记制度的可靠性。我国目前已逐步推广网络活动实名登记制度，但效果不够理想，一个重要原因就是网络活动实名登记的可靠性不强，许多人是用虚假的或者不完善的信息进行登记的。我们应通过完善身份识别技术等相关技术来保障网络活动实名登记制度的可靠性。

其次，完善防火墙和网络过滤技术。防火墙是一种隔离技术，是一个介于计算机和网络之间的软件。它能够阻止网络中的黑客，是一种能够确保网络安全的方法。通过防火墙技术可以加大网络的信息管理和技术防范力度，依靠这种手段，加强对网上不良信息的过滤，净化上网环境。要严格控制敏感新闻的转载，网站的假新闻一旦被查实，即视情况给予处理，如惩罚或者关闭等。加强聊天网站的管理，对于BBS、视频聊天、博客等进行严格的审查，一旦发现有淫秽信息和色情内容一律给予删除或关闭。对黄色网站和黄色图片一律坚决取缔。

最后，完善数据加密技术。完善数据加密技术可以保障一些重要数据的安全性，有效防止一些重要的信息被恶意复制、篡改、污染。完善数据加密技术已成为网络治理迫在眉睫的重要技术手段。

（二）培养网民自主的道德意识

网民的道德意识在很大程度上决定了其在网上的行为， 培养网民的道德意识对解决网络道德失范问题具有重要的意义。那么如何培养网民的自主道德意识呢？其一， 开展网络道德教育。网络社会和现实社会一样， 需要规则维持秩序，网民要想在网上受益， 就必须遵守网络规则。维护网络秩序， 是每一个网民的责任和义务。一方面，应通过公众喜闻乐见的形式加强网络道德的教育、宣传。可以通过网络道德经典案例展示、宣讲或网络文明进校园、进单位、进社区等形式深入开展网络道德教育，创造良好的网络文明氛围，使公众充分意识到网络道德建设的重要意义。另一方面，可以通过开办文明健康上网培训班的形式，对公众网络道德意识进行系统培训。各社区、单位可以针对本社区、单位成员开办文明健康上网培训班，系统讲解文明健康上网的意义、方式和注意事项，切实提高公民网络道德自律意识。其二， 从中国传统道德观念中吸收营养， 继承和发扬中华民族的传统美德。我国在重视物质文明发展的同时应重视吸收优良传统道德的精华， 坚持马克思主义， 树立理论权威， 弘扬民族精神， 培养人的自主道德意识， 这不仅有益于现实社会的稳定，也有益于虚拟社会的秩序稳定。

（三）加强政府管理

政府是从事管理、 控制、协调和组织社会经济文化等事务的公共权力组织。政府是网络道德规范治理的执行主体， 必须加强管理和监督， 通过政策引导来推动网络环境的良性发展。首先应完善网络治理机构的设置。目前，国家已于2014年成立中央網络安全和信息化领导小组，统筹协调涉及经济、政治、文化、社会及军事等各个领域的网络安全和信息化重大问题，研究制定网络安全和信息化发展战略、宏观规划和重大政策，推动国家网络安全和信息化法治建设。地方各级应相应设立网络治理机构，以保障对网络虚拟空间实行全方位、无死角式治理。其次，应出台相关法律规范，以法律手段守住网络虚拟社会道德底线。利用相关法律手段，精准打击网络违法犯罪者，惩戒严重网络失范行为，既能使网络违法犯罪者得到应有的惩罚，对于网络道德失范行为者也有一定的警戒作用。应将网络虚拟社会的治理上升为国家意志，并使之法律化、规范化、常态化，明确网络虚拟社会中各主体的权利义务与责任，并要求执法机构有法必依、执法必严，切实维护网络虚拟社会的法律秩序与道德底线。

（作者单位：郑州轻工业学院）