刘新：设计的核心就是解决问题

我是学设计出身的。在上学的时候，我认为把一个东西做漂亮，做得好用，有很好的体验，能帮企业赚到利润，就是好的设计。这也是传统上对设计的定义，但是今天我们需要改变观念了。

为什么需要改变观念呢？

因为范式在变，我们不得不变，必须顺势而为。

设计的无奈

我毕业以后在北京汽车制造厂做了七年的汽车设计师。那个年代的汽车厂跟现在的无法比，当时条件和设备都非常落后，我们开发了很多车型，但是都没有生产出来。所以我非常清楚，在一个企业里，创意转换成产品，是多么漫长艰辛的过程。

后来，为了完整地构建我自己的工业设计知识体系，我又从汽车厂考到了当时的中央工艺美术学院，跟随柳冠中先生学工业设计。硕士毕业以后，我没有正式找工作，在社会上漂了很多年，开过餐馆，办过有机农场，当自由设计师，在长三角一带跟各种各样的企业打交道，給人做工业设计和产品设计。

刘新

赶上中国消费品暴增的年代，我做了很多项目，但都是短平快的小项目，老板让你抄一个国外的东西，要求你“不能抄得太像，但是不能不像”。我们经常要把握着这种“平衡的艺术”去做设计，但时间长了就感到身心疲惫。

于是我又考到了清华大学美术学院读博士，还是跟随柳先生，研究可持续设计。博士毕业后我留在学校，教交通工具、造型基础，重点教可持续设计。

在这整个过程中，我经历了中国改革开放以后设计介入企业，介入到人们的消费品中的完整历程，关于设计跟商业之间千丝万缕的联系和各种无奈我都深有体会。

这也促使我不断思考，设计到底是什么？

设计到底是什么？

在我看来，设计的本质，就是创造性地解决问题以及提出对未来的愿景，核心就是解决问题。

以往来说，漂不漂亮是问题，我们之前的产品太丑，我们之前的产品不好用，我们之前的产品服务体验不好，不能为企业赚到利润……这都是问题，但这永远是设计的一部分。

我们今天的问题比这个要复杂得多，有些设计师也许并没有深入思考过这件事。但是在清华大学一年级，我就不断和学生们说，空气污染问题、废旧垃圾、干旱、人口老龄化、贫富差距、农业（现在化肥农药的施放量，我们的健康食品）等等，这些都是我们不得不面对的问题，是设计师必须思考的问题。

你觉得离你很远吗？不，毕业以后你踏进社会面临的都是这种问题，短期的赚钱是短线的，这些问题是长期的事儿。所以，可持续发展，才是可持续设计的根本。

可持续发展是非常宏大的一个概念，不管是国家、社会还是企业，任何一个层次想要可持续，都要从环境、社会、经济这三个领域去取得平衡。环境，我们以前太忽略了;社会趋势是什么，人的真实需求是什么;同时，我们还必须有好的商业模式，你光喊口号说“绿色”，没用。你必须有好的商业模式，必须让人愿意用你的产品。

这三者的平衡才是真正的可持续，但要做到真的很难。我觉得一个目光长远的企业一定要把这三点放在心里，也许你现在追求经济多一些，但是一定要不断地平衡环境和社会这两个点。

如果说这三点有点儿虚，大家可以参考联合国提出的2030年可持续发展目标。这是由190多个国家共同达成的对未来人类社会可持续发展愿景的细化，包括了减贫问题、教育问题、性别平等、饮用水、海洋、气侯，还包括企业间的合作、正义、公平……等于把一个比较虚比较大的概念，落实到17个具体的目标。

可持续设计理念的发展

可持续设计就是在可持续发展的大框架下去做思考、探索和各种各样的实践。绿色、生态、社会创新、为老年人设计、包容性设计等等，这些都是可持续的落脚点。我们要在这些具体的点上共同去实现平衡。

有时候我们说到“绿色”，但到底什么是“绿色”？我们现在的生活方式、消费方式不可持续，但什么是可持续？在不同的语境下，可能是完全不同的情况。

一次性购物袋跟我们的环保袋比起来，哪个更环保、更可持续？当然是环保袋。但是环保袋如果只是放在家里闲置，比塑料袋的危害还要大。

因为制作一个环保袋所需的碳足迹（编注：指企业机构、活动、产品或个人通过交通运输、食品生产和消费以及各类生产过程等引起的温室气体排放的集合）比一个塑料袋更高。

一个陶瓷杯要使用超过70次才叫环保，如果不到70次就扔了，那并不环保。

除了考虑材料设计之外，服务设计也一样重要。从产品和服务层面进行干预，这也是我所说的范式的转变。

未来的消费市场，需要更多地用服务的理念替代一些物质性的消耗，这种理念非常重要。我们身边要是堆满了环保产品那也不得了，我们汽车都绿色环保了，但是街上还是堵车怎么办？

中国有这么大的人口基数，如果我们不倡导共享，而是人人都追求自己持有，那对世界来说会是个巨大的灾难。

这时候就出现了共享汽车、共享单车。虽然共享单车在中国遇到了种种的问题，但是它背后代表的共享消费、共享生活理念是中国未来发展的必由之路。

服务设计正好能介入到共享的理念中，非常好地解决这个问题。企业如果能很好地转型，它不一定靠廉价制造和物质性的产品维持经营，它也许通过非物质产品和服务就能获得利润，同时保护环境。

绿色、生态、产品服务和社会公平，不是谁替代谁，而是互相补充。

怀揣善意，积极前行

可持续并没有那么高深，如果换一个更有感情的说法就是：去做善意的设计。

对周边的人、社会、环境、自然怀抱尊重和善意，你自己会越来越敏锐，越来越完整，越来越有力量。

这时候，你也才能真正让设计介入生活，否则的话，你不知道要设计什么。好东西全让前人设计了，大的框架性的东西改不了，你会很纠结。但是，我觉得你要怀揣这么一颗心，你能发现很多新的点。

最后我想说的是，即使你如此充满善意地去做了，你还是会发现，在整个的社会进展中，仍然有那么多问题你是无能为力的，环境问题、社会问题、经济问题……我们该怎么办？

我们不能只是抱怨批评。

设计的天性就是不管大小，你要出一个解决方案。这就是我们要做的事情。

有时候我觉得自己是一个积极的悲观主义者。希望未来有更多的人，更多的企业家投入设计思维，投入社会关怀，那样，我们才能够更快地构建一个更美好的社会，可持续发展的社会。

摘自“造就”（微信公众号：xingshu100）