手术室优质护理服务的实践及效果评价

毛志敏

【摘 要】目的：探讨手术室优质护理服务的实践及效果。方法：选取2017年6月至2018年6月于我院进行治疗的手术室患者共计50例，根据患者的就诊时间将其分为优质组和常规组，常规组患者进行常规的护理，优质组给予优质护理服务，对比两组患者的护理满意度。结果：优质组患者的护理满意度评分明显要高于常规组，差异具有统计学意义（p<0.05）。结论：在临床手术室护理中，采用优质护理服务能够有效地提高患者的临床护理满意度，对于提高患者的依从性具有积极意义，值得推广使用。

【关键词】 手术室；优质护理；围手术期

【中图分类号】R47

【文献标志码】B

【文章编号】1005-0019（2018）17-111-01

随着居民医疗观念的增加以及医院手术技术的成熟，手术治疗已经成为了临床治疗的重要方式之一，而居民对于手术治疗的要求也不再仅仅局限于治病救人上，开始逐渐要求医院提供个性化、高舒适度的手术护理服务。以此为前提，医院开始在手术中提供优质护理服务，以提高患者的临床手术体验[1]。本次研究就对手术室优质护理服务的实践及效果进行了探讨分析，详细内容如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取2017年6月至2018年6月于我院进行治疗的手术室患者共计50例，根据患者的就诊时间将其分为优质组和常规组。常规组患者25例，男15例，女10例，年龄（22-76）岁，平均年龄（49.55±5.36）岁；优质组患者25例，男13例，女12例，年龄（23-77）岁。将两组患者的一般资料进行比较，差异无统计学意义（p>0.05）。

1.2 方法

1.2.1 常规组 常规组患者入院后进行基本的临床检查工作，并给予常规的围手术期护理工作。

1.2.2 優质组 优质组患者选择使用优质护理对患者进行日常护理工作，详细内容如下。

（1）术前护理

优质组患者入院后，安排责任护士对患者进行接待，对患者进行医院制度、规范以及相关医务人员的介绍，让患者了解医院的相关情况，缓解患者存在的紧张感；同时责任护士要协助患者进行相应的检查，了解患者的情况，根据患者的文化程度等情况进行相应的术前知识宣教工作，告知患者术中和术后的注意事项，耐心回答患者的问题。

（2）术中护理

患者进行手术时，责任护士要随同患者进行手术室，对患者进行全程陪护工作，协助医生将患者的体位调整到合适的状态，在手术过程中向患者进行相关手术流程的讲解，告知患者手术进行的情况，给予患者语言和行为上的支持，告诉患者一切顺利；关注患者的各项生命指标，出现异常时要及时告知医生并进行相应的处理，做好患者的体温保持工作。

（3）术后护理

手术结束后，对患者的身体进行擦拭并检查患者的伤口，插口是否缝合完善，密切关注患者的体温、排尿等情况，待到患者的情况基本稳定后，方可将患者护送回病房，之后定时对患者进行监测。

1.3 观察指标 使用医院自制的满意度量表对两组患者的护理满意度情况进行调查，进行比较分析。满意度调查采用百分制，分数越高显示患者的满意度越高，调查内容包括仪表、服务态度以及手术环境等。

1.4 统计学分析 使用SPSS 22.0对两组患者的相关参数进行分析，计量资料以（x±s）表示，采用 t检验，P<0.05作为差异有统计学意义。

2 结果

优质组患者的护理满意度评分明显要高于常规组，差异具有统计学意义（p<0.05），显示优质组患者的护理满意度要高于常规组，详情见表1。

3 讨论

随着医疗技术的发展和手术技术的成熟，临床中越来越多的疾病能够通过手术进行治疗，因此临床中接受手术治疗的患者也越来越多，而随着人们医疗理念和生活水平的不断提高，临床中患者开始要求手术室提供良好的护理服务，因此提高手术室的护理服务水平也成为了临床中医院关注的重要内容之一[2]。

优质护理是一种基于现代护理理念而出现的护理方式，在优质护理中要求护理人员关注患者的实际情况，在对患者进行日常护理时要按照患者的实际情况，为患者提供生理、心理以及社会等多个方面的护理内容，以提高患者的护理体验，进而提高患者治疗的依从性；将该护理方式应用到手术室护理中就是在围手术期为患者提供全面的护理工作，保证患者术前、术中以及术后的身体情况。在本次研究中，采用优质护理的优质组患者的临床护理满意度要高于常规组。

综上所述，在临床手术室护理中，采用优质护理服务能够有效地提高患者的临床护理满意度，对于提高患者的依从性具有积极意义，值得推广使用。

参考文献

[1] 韩晓梅. 手术室开展优质护理服务实践及效果评价[J]. 临床医药文献电子杂志， 2016， 3（32）：6416-6417.

[2] 李在会. 手术室优质护理服务实践及效果观察[J]. 世界最新医学信息文摘， 2016， 16（47）：380-380.