新时代基层思想政治工作创新研究

曾红梅

摘 要：高速公路中心站是进行收费、经营和管理等活动的基本单位，也是进行企业文化和时代精神宣传的前沿阵地，只有在紧抓时代脉搏，贯彻新时期国家政策，深入探究企业文化的基础上，充分做好员工的思想政治工作，最大限度地调动员工的积极性，才能更好的为过往司乘人员提供更优质文明的“窗口”服务。龙川中心站一直致力于探索新时代基层思想政治工作的创新研究，进一步深化基层工作内涵，全力打造一支具有创新活动力和战斗堡垒作用力的新时代基层组织。面对基层员工思想教育工作出现的新情况、新特点、新问题和新矛盾，如何在新时代新形势下把员工思想政治工作做好成了交通管理人急需解决的问题。笔者作为龙川中心站负责分管收费工作的副站长，通过自身在基层收费站从事收费管理工作多年的一些心得并结合此次“粤交集党[2018]4号文件通知”要求，对此提出以下几方面建议：

关键词：新时代；基层；思想政治工作

一、主动到位，及时掌握员工动态

“主动”是一种发自内心的自主意识，自我管理的一种行为和心态。对于任何一个工作岗位的管理者来说，这都是必须要学会并且做到的一项基本要求，也这就是管理主动。对于我们现在新时期的高速公路营运管理行业发展来说，“主动”意识更应该走在其他行业的前茅。就拿现在我们这山区高速公路上的收费一线员工来说，每天工作在那“三尺”票亭，面对每天周而复始枯燥的收费流程，哪来这么多“激情燃烧的岁月”？尤其在2014年开始实行“全省联网营运收费”管理模式到全国开展全面治超工作文件政策以来，现场工作量的剧增，系统不断的更新升级，无形的工作压力对于一直占据主位的80、90后（当前已上升到00后）青年员工来说，仅仅依靠着一些文件精神、管理办法及考核条例来要求执行到位，而不着眼于主动跟进落实是远远不够的。作为管理者，应加强主动带头作为意识，特别是面对新政后出现的新问题，新困难，管理者应该率先垂范，言传身教，也于担当，勇与作为，让员工有成就感、安全感和集体荣誉感。

二、沟通到位，寻找彼此的认同感

众所周知，由于现行社会科技的发展与进步，越来越多的人已经习惯将自己宅在自己的虚拟的网络世界和自我认同的精神世界里，人与人的当面沟通交流似乎已经达到要“预约”的地步，这种现象在我们中心站的青年职工群体中也不例外。所以，要想做好基层员工的思想政治工作，仅仅依靠着自动的关注与发现还不够；现代情绪心理学的研究表明，情绪、情感在人的心理生活中起著重要的作用。因此当发现存在问题或隐患时还应及时与员工进行思想的沟通与情感的交流，及时加强与基层员工的思想和精神沟通，用积极健康向上的正面思想引导和带动他们，让他们走出自己“圈属”的世界，鼓励他们多在日常生活工作中去表达他们世界观、人生观、价值观，多听听他们心声，多思考他们的想法，多采纳他们的建议。同时，不断健全企业、管理、员工的沟通交流渠道和完善员工展示个人才能的平台，让他们在日常工作中感受到企业的关爱和对自己正确的“三观”的认同，真正做到以自己是交通人为豪，以收费工作为荣，以企业、中心站为家，在思想上和行动上与认同企业管理并与其同步发展。

三、关怀到位，引导正确的人生观

梅河高速地处客家山区路段，临近分别相邻的是河源、兴宁和梅州地界；作为一条客乡扶贫致富路段，公司所管辖设置的收费站均地属偏僻。因结合我们行业的特性，员工实行四班三运转的工作模式，必然从客观上催生许多制约性问题。比如：员工与家人、亲戚、朋友的相处时间有限；与外界的各方面的信息沟通较为缺乏；员工长时间不能兼顾家庭和小孩的陪伴照顾；不能完成父母愿望成家立业；面临买房、供房及照顾年迈父母、子女的各种经济负担等问题。这些问题的持久积累，也必然导致部分员工对自己当前的工资待遇与岗位收费工作产生不平衡的金钱价值观变化；工作热情不高，找不到工作的乐趣和前进的动力，安于现状等问题的出现。我们作为基层的站务管理人员要对员工的“特殊情况”给予充分的包容与理解，同时给予更多的关心和引导，把员工各方面的积极因素都充分调动起来。特别是在坚持效率优先、兼顾公平原则的同时，还要注意调节力度，对困难职工给予更多地关怀。引导其克服生活和工作上的困难，明确企业宗旨和行业价值。同进企业和管理人也应该竭尽全力为员工提供更好的工作生活环境，让其安心工作的同时，多一些“雪中送炭”，少一些“锦上添花”。让其在人文关怀中感受到温暖，自主自觉地树立正确的个人人生观。

四、激励到位，协助确定目标管理

俗话说：一个人可以为自己的目标而倾尽全力！这就说明了目标很重要。作为基层管理人员不但要组织带领基层员工把工作业务做好，更重要的是要通过激发员工的责任感、主动性和工作热情，这种激励可以是精神上的，也可以是物质上的，使广大员工学有榜样，赶有目标。员工只有在工作中得到肯定，也才会在工作中投入更多的热情。同时，结合企业发展需求及员工特性，及时正确引导其树立正确的个人目标管理，并将目标层层分解落实到每个岗位和个人，做到人人有指标，个个有动力。通过目标定位，增强员工自我教育、自我完善、自我发展、自我提高的紧迫感和危机感，激发员工的工作热情和敬业精神，使员工自愿积极主动地贡献自己的才智；从而形成个人对大班组负责，大班组对中心站负责，中心站对企业负责的管理保证体系，确保最终实现企业专属营运品牌目标。

新时代基层员工的思想政治问题对企业今后的持续发展起着至关重要的决定性作用，企业未来的创新和发展需要靠他们这些主力军去实现和执行落实。全国高速公路“无感支付时代”即将到来，加强高速公路基层员工思想政治的交流学习既有利于队伍的政治思想稳定，又有助于促进基层中心站相互的管理运营，共同提高基层收费窗口工作和服务水平更上一个台阶。