通信工程项目风险管理探讨

王琪



通信工程项目风险管理探讨

王琪

武汉虹信技术服务有限责任公司，湖北 武汉 530022

通信企业不控制通信工程项目的风险，很容易引起重大的通信事故。这不仅会影响公司的利益，也会给客户带来严重的损失。通信工程项目风险管理研究，有利于沟通工程设计人员和管理人员采取正确的方法和有效措施，以应对项目风险，降低项目风险损失，为后续的业务通信工程和网络运营提供保护作用。

通信工程项目；风险管理；控制策略

引言

当前，我国通信市场竞争日益激烈，传统工程项目的运作模式显现出越来越多的不足，已跟不上市场的需求，同时通信工程本身的不确定性造成损失的风险越来越大。因此，为了在竞争激烈的通信市场占有一席之地，不断提高自身项目风险管理水平是一条重要的途径。项目风险管理的主要内容就是通过对项目风险的识别、分析而采取有效的应对措施来减少项目风险带来的损失，它可以帮助通信工程企业避免风险或是最小化风险损失。通过在项目开展前对影响风险因素进行必要分析，提前制定项目风险应对措施，可以大大提高通信工程项目成功的概率。同时，通过项目风险管理研究，可以总结通信工程常见的项目风险的应对方法，为续后通信工程项目的建设提供有效的借鉴，具有重要的实际意义。

1 通信工程项目风险管理的特点

由于通信工程项目的自身特点，其外在和内在的风险因素多，且各种风险之间相互影响，所以项目建设整个周期过程中都存在着各种各样的风险。

1.1 风险的客观存在性

所谓风险的客观存在性是指风险普遍存在于所有的项目中及项目管理的各个环节中，且不是以人的意志为转移的。通信工程项目具有规模大、周期长、资金投入高的特点，因此这种风险的客观存在性更加凸显。

1.2 风险发生的偶然性和必然性

风险发生的偶然性是由多种风险因素和其他因素共同作用而产生的一种随机现象。风险发生的必然性是通过对大量风险因素进行定量与定性分析，从偶然、大量杂乱的风险中找出风险因素发生的规律，从而确定风险的发生规律。

1.3 风险的可变性

项目风险的可变性，指的是在项目全过程管理中，来自各方面的风险因各种条件的变化而处在不断变化中。随着项目进程的不断延伸，谨慎采取防范风险的措施，规避各类风险，可以使风险处于可控状态中。值得注意的是，虽然这些风险被规避和控制了，但与此同时，项目还会不断出现新的风险。

2 通信工程项目风险管理的问题及现状分析

2.1 通信工程项目风险管理存在的问题

2.1.1 缺乏通信工程项目风险管理意识

我国通信企业普遍存在风险管理意识淡薄、管理方式落后等现象。对于风险管理，少有企业会建立专门的项目风险管理部门进行监督管理，往往只是其他部门兼任，这对项目建设过程中已经发生或将会发生的风险无法进行及时的补救或估量，对项目风险分析、组织、协调、财务上也不可避免地会造成损失。因此，本文认为通信企业内部必须树立风险管理意识，建设专门的风险管理部门。对在建项目的风险管理及时做到事前、事中、事后管理，最大限度保证项目双方利益[2]。

2.1.2 通信工程项目风险管理制度不完善

目前我国通信工程项目管理方面普遍存在着风险管理制度不完善、风险管理不到位的问题。大多数通信项目从计划实施到正式建设，都未形成一整套严格的风险管理制度，仅仅依靠个人较长的工作经验来进行项目风险管理，还有的纸上谈兵、照搬书本、形式主义。究其原因，在于未能对项目风险管理给予足够的重视。在项目管理中，对于可以避免的风险未能及时采取有效的规避措施，对于已经出现的风险也缺乏应有的规章制度来执行应对措施。缺乏完善的项目风险管理制度，就不难对各类风险因素采取及时有效的控制，往往造成项目进展缓慢，项目绩效低下等问题。

2.1.3 缺乏针对风险管理的服务组织

目前我国还没有专门针对工程项目风险管理服务的行业组织，通信企业内部往往也没有专门针对风险管理而设立的专业部门。在大多数通信项目的管理中，着重考虑的是由上至下的业务管理、行政管理等，项目风险管理定位则较为模糊，其职能作用未能区分，不能流程化地对项目风险进行组织管理，不能针对项目出现的各类风险采取及时有效的控制和调配办法，由此则缺乏一道至关重要的使项目处于安全风险监控的保障。

2.2 风险监控

通信工程项目风险监控主要是对风险管理措施实行后及时执行检查和评价结果，以便不断修改和调整应对措施，跟上实际发展变化的需求。风险监控的主要工作一方面是对项目风险发展情况的检测，包括在整个项目周期中风险产生的条件和后果的变化，综合分析减缓项目风险的要求；另一方面是提高项目风险管理的警惕性，根据风险的变化及时调整风险应对计划，以便采取合适的项目风险管理应对措施，最大限度减少风险损失，保障通信工程项目的顺利进行。

2.3 损失控制

风险对项目造成的损失主要包括经济损失、信誉损失、关系损失以及市场损失等，且根据时间长短可以分为长期损失、短期损失、间接损失与直接损失等。为最大限度降低各类风险产生的损失，需要根据风险特点主动采取预防、控制措施，将风险损失控制在最低程度，通过对以往类似项目管理经验的总结分析，来杜绝预防风险源，并设置风险警戒线，便于更早感知风险，并启动控制措施，降低项目损失。

2.4 风险处理技术

2.4.1 控制性技术

控制性技术包括了风险回避和损失控制，主要为了降低风险事故发生的概率，防止发生的损失持续扩大化。风险回避一般用在项目风险潜在阶段，是指通过分析与评估项目风险，若结果表明该项目风险概率很高，潜在的风险损失超过潜在收益，又无法拿出有效的应对风险措施，通过主动放弃该项目的计划来规避风险的策略，杜绝或预防风险源。在工程项目中，风险总是与收益相依存，如果采用风险回避的方法，就会导致无法获取利润。因此，只有当出现高风险，造成的损失较大时，才适当考虑采用风险回避。

损失控制则有以下几种方法：（1）损失预防法。损失预防法常用于项目管理中，主要是通过分析风险因素及时采取针对性的措施，来消除或降低风险，从而实现降低损失发生概率的方法。（2）损失抑制法。损失抑制法也称为“危机管理”，指的是在事故发生时或事故发生后，通过采取有效的措施避免损失的扩散或降低损失程度，尽可能地降低损失发生的严重程度。（3）风险分散法。风险分散法的中心思想是不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里，要把项目投入或风险较大的因素分散在不同的环节，以此来降低风险损失和风险的危害程度。

2.4.2 财务性技术

财务性技术分为风险转嫁和风险自留两部分。风险转嫁是通过采取各种方式手段将风险危害和可能造成的损失或部分或全部地转移出去。其中，保险转嫁是财务技术中最重要的部分，通过办理保险，可以将发生概率很小，但损失却非常巨大的风险转移给保险人。风险转嫁可以将在项目中将风险从核心部分转移到非核心部分，或者将可能发生的风险后果通过合同约定的形式转移给相关第三方。若是将风险移交第三方，那么发生风险时就不必承担这一部分的损失，但是要为转移风险付出额外的费用；而若是在项目内部进行转移，则是舍弃次要业务，来保全主要业务，尽可能把损失降到最低。项目风险自留即是由项目组织自行承担工程事故损失发生的风险，也就是以其内部配备的资源来对项目实施过程中的损失进行弥补。在通信工程项目管理中，当发生风险的概率很小，而且造成的损失也不大时，采用风险回避、转移等方式不能很好地发挥其效果，这时项目参与方可以自己承担风险。项目风险自留又有主动自留和被动自留两种，主动自留是在识别和评估了风险后，认为风险后果在承受范围内，若放弃则会导致更大的损失；而被动自留是在根本没有识别出该风险而自留。不管选择哪种方式，都必须根据工程项目的具体情况来进行选择，将风险损失减少到最低，从而提高工程管理的效率。

3 结语

综上所述，随着信息化时代的不断发展，对网络通信工程项目的各项工作提出更高的要求，而由于通信工程项目具有较强的时效性和针对性，且不确定因素也较多，在工程需求方面也具有较大的多样化特点，需要对通信工程项目的进度时间、设计资源及设计成本等多个方面进行优化，使通信工程项目的管理方法更具有实效性，使通信工程项目的建设目标得以顺利实现。

[1]陈如兵. 浅谈电信通信建设工程项目管理[J]. 环球市场，2016（31）：227.

[2]林鹏. 浅析电信企业通信建设工程的项目管理方式[J]. 华东科技：学术版，2016（4）：456.

Discussion on Risk Management of Communication Engineering Project

Wang Qi

Wuhan Hongxin Technical Service Co., Ltd., Hubei Wuhan 530022

Communication companies do not control the risks of communication engineering projects, and it is easy to cause major communication accidents. This will not only affect the company’s interests, but also bring serious losses to customers. Communication engineering project risk management research is conducive to communication engineering designers and management personnel to take correct methods and effective measures to deal with project risks, reduce project risk losses, and provide protection for subsequent business communication engineering and network operations.

communication engineering project; risk management; control strategy

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