一个带领70后80后健身的90后
2018-12-27朱晓培丽虹
朱晓培 丽虹
王宁创建Keep,部分是出于偶然。
当这个出生于1990年、长着娃娃脸的男孩,站在你面前还带着羞涩的笑的时候,你很难想象,以前他曾经胖到180斤。“我是一个对尺码有自尊心的人,有一天我忽然发现我穿不上自己一年前的衣服了,我就开始锻炼。”王宁说。
那是2013年,读大学四年级的王宁正在猿题库实习,做市场运营。为了减肥,王宁开始坚持跑步,但跑了一个月后,发现自己进入了一个瓶颈期,单纯的跑步不再带来更明显的减肥效果。而作为一名正在实习的学生,也没有多余的钱去请教练,王宁就上網搜索健身的相关信息。他发现,很多人都面临同样的情况:健身都是从跑步开始,但很快就不知道该怎么继续下去了。
王宁就自己搜索各种减肥方案,每一种方案他都尝试过,半年后,他瘦到了130斤,很多同学开始向他请教是如何做到的。“我就想,为什么我的减肥过程这么难?为什么不做一个可以让人随时随地做运动的教学工具?”王宁说。
有了这个想法后,王宁通过百度指数检索了一些类似于“健身”、“运动跑步”、“瑜珈”等跟健身相关的关键词,发现从2010年开始,这些指数增长越来越快,人们越来越关注自己的身体健康了。
这可能是一个机会。
战胜三座高山
相关的数据证明了王宁的这个判断。2013年,美国体育产业总产值4400亿美元,约占美国当年GDP比重的3%左右,而在中国,只有0.6%。但体育用品的销售上,在美国体育产业占比也非常低(30%),但在中国比例还是非常高(70%),这证明中国缺乏体育服务。
由于同样爱好足球,王宁和猿题库当时的产品经理彭唯经常泡在一起。王宁把自己想创业的想法告诉彭唯后,彭唯也觉得,在运动健身领域,有很多事情可以做,两个人一拍即合。“我的优势在团队整合、市场、运营上,彭唯的强项是产品、技术。”王宁说。
2014年6月底,王宁大学毕业,除了彭唯,又拉上了一个大学同学和一位朋友,4个人就开始做Keep1.0。实习期间的一个朋友介绍王宁认识了泽厚资本的许民,许民给了他们300万元的天使投资作为启动资金。“健身很酷,也很好玩。”王宁说,4个人能凑到一起,关键还是对这件事本身的认可。
2014年11月初,他们写下了Keep的第一行代码。3个月后,Keep在App Store上线,此时团队已经扩张到了10个人。4月27日,Keep发布安卓版本。到了5月份,用户突破了100万,接下来每一个百万用户增长所用的时间都在缩短,从最初的用时105天到后来的用时4天,增长速度越来越快。
那时,王宁在接受采访时说过这么一句话:“Keep在App Store的排名已经逐渐稳定在‘健康健美分类下的Top 5,在它前面,是大姨吗、美柚和小米运动三座万丈高山。”
三年之后,Keep稳定地保持在App Store“健康健美”分类的顶部一条直线。2018年7月,Keep发布了D轮融资1.27亿美金的消息。
那三座高山,已经不见了。
让所有用户能脱离人的指导
回到三年前,贝塔斯曼投资Keep A轮时,Keep还没上线,投资副总裁汪天凡说,是王宁的两个特点吸引了他:他在在线教育公司实习过,也是健身行业创业者中唯一自己减过肥的。
纪源资本管理合伙人李宏玮表示,投资Keep是经过深思熟虑的。“我关注的是它现在切入的这个点是不是足够好、足够深,可以导入你第一批的用户。”
如何找到第一批种子用户,是所有创业者都要费尽心力去解决的挑战。而Keep从0到1000万用户,用了289天,到第921天,用户数量破亿。
“总的来讲,方法就是‘首席内测官和‘埋雷计划。”王宁说,在上线前,Keep做的第一件事就是通过微博、微信或者通过QQ、贴吧,招到了很多喜欢健身又愿意去尝试新事物的用户,他们把这部分用户叫做“首席内测官”。他们原本计划找200人来测试产品,结果最后招到了4000个人。
“这部分人的包容性特别强,因为他们知道自己是内测官,会容忍我们一些错误,帮我们提意见。”通过这4000个人的不断反馈,Kepp又迭代了两个版本,整体稳定之后,才正式上线。
在启动内测官的同时,Keep还有一个“埋雷计划”:在所有用户聚集的社群里面,比如百度贴吧里的减肥吧、减脂吧、健身吧,豆瓣各种减肥的小组埋下Keep的一些帖子或者是内容,主要是发一些健身经验帖并维护好帖子的热度。
2013年,美国体育产业总产值约占当年GDP的3%,而在中国只有0.6%。但体育用品销售在中国占比70%,这证明中国缺乏体育服务
等到产品上线时,所有的人都在谈论Keep了。
“首席内测官”和“埋雷计划”的成功,归功于王宁在猿题库实习时的经验积累。“我一直在跟我们所有的运营团队说,一定要坚持原创。互联网大家抄来抄去的人特别多,但是健身有价值的经验帖非常少。我们现在绝大部分微信内容都是原创的,转载的也是会得到原作者的许可之后,我们才会去转,而且我们只转精品。”王宁说。
在内容上,Keep设有专门的课程研发团队。这些团队成员里有资深的健身教练、健身用户以及营养学、健身学相关领域的专家,有一些专家是顾问,另一些则是Keep聘请的。所有的动作,Keep都会考虑到用户会有多少种可能做错,然后对动作的易学程度进行排序,挑选其中同时“易学”和“有效”两者加权参数更高的动作加入课程。而课程的编排上,Keep会控制动作的节奏,同样是一个俯卧撑,10秒做8次和30秒做8次的训练效果截然不同。这些细节在健身房的教练制订计划时不需要考虑,只需在实际训练时根据经验监督即可,但Keep努力做到巨细无遗。
“我们要做到的是‘所有训练课程可以让用户脱离人的指导。”王宁说。
曾有人将产品模型分为三类:资源驱动型、运营驱动型和产品驱动型。其中,产品驱动型是指靠产品的功能、创新与体验去驱动,而这正是Keep追求的。目前,Keep的产品技术团队占全员的一半还多。王宁将Keep定义为“一款具有社交属性的移动健身工具”,绝大部分精力都是放在产品的打磨上,把产品做得“高效、好用”。
为了体会产品的功能,王宁自己就是Keep的重度用户。这对互联网创业公司的老板来说并不稀奇,但作为Keep 的CEO肯定比其他APP累得多。在Keep上有一个热门标签叫“深夜健身小能手”,就是王宁自己创建的。因为他每天下班时间都很晚,在Keep上训练时通常已经是零点到1点了,但他仍然尽量保持每天在Keep上打卡。
王宁原本以为一年能有100万用户就很不错了,但Keep上线100多天时,这个目标就达到了。
有人将产品模型分为三类:资源驱动型、运营驱动型和产品驱动型。其中产品驱动型是指靠产品的功能、创新与体验去驱动,这正是Keep追求的
2016年6月14日,Keep用户达到3500万时,Keep推出了它的第一支品牌广告,“自律给我自由”。这句slogan后来就一直垄断着Keep的开屏首页,甚至也成为很大一部分Keep忠实用户的座右铭。
有了1亿用户之后
2017年3月,Keep接待了一位特殊的客人:苹果CEO蒂姆·库克来访。
王宁回忆说,之前只知道是苹果的一位高管要来访,但直到那一天见到,才发现居然是库克本人。
王宁代表Keep送给库克一个印有数字“80000001”的瑜珈垫,因为库克到访的那一天,Keep的用户刚刚突破8000万,他们将库克认定为Keep的第80000001个用户。
但快速發展,带来了新的苦恼。当一个APP有1亿多用户后,它应向着哪个方向前进呢?
在健身这件事情上,Keep曾经是小白的教科书,它致力于说服用户,不必购买昂贵的器械,也无须大费周章地向健身教练交钱,哪怕是在简陋的大学宿舍里,通过智能手机的屏幕,也能开启小白的健身之路。
但Keep也很清楚自己的短板。同所有课程一样,健身也需要考核的过程,即学习者是否练得达标——手臂是否达到了应有的高度?身体姿态正否正确?发力的肌群是否是需要训练的部分?这些需求无疑都无法通过线上课程完成。
王宁其实很清楚这一点。“线上的能量值已经满了,满足更多的需求是要尝试线下这条路的。”在Keep的一间办公室里,他在白板上画了一张被他命名为Keep Future的图表,这张图后来被写进了Keep的PPT里。
在这张表里,Keep被分成两部分,分别被称为KeepKit(智能运动产品)和Keepland(线下运动空间),它们对应私有的家庭和公共的城市两大健身场景,而在消费端,出现的则是K1智能跑步机和Keepland健身空间。
keep 线下运动空间
智能硬件的切入点并不值得惊讶,只是首款产品Keep没有选择智能手环这类试错成本相对低廉、比较科技化的可穿戴产品,而是一上来就推出了堪称庞然大物的跑步机,看上去充满了冒险主义的激进。
面对这样的疑惑,王宁的反问是:“你能说出中国哪款跑步机卖得最好吗?或者你哪怕能说出任何一个跑步机的品牌吗?”
反思Keep的转型,并不难理解。在泛健身的定义里,室内锻炼之外,跑步是需要“教育”量最小的需求。如果Keep能把健身和跑步都罩住,那么意味着截掉了80%的流量。
2017年初,Keep开始切入跑步领域。为了感受跑者到底是怎样的一种体会,王宁准备了两到三个月,完成了人生中的第一次全马。他体会到了跑步的魅力,还爱上了马拉松。
而开启Keepland,有点近似电商平台的“新零售”转型。但王宁是做互联网产品出身,Keep的团队也几乎所有成员都是互联网公司背景,要在线下开建并经营健身场馆,已经超出了他们的既有经验。
去年年底,王宁跟着投资方腾讯开设的青藤大学,远赴日本拜访7-11、永旺等一众零售巨头的CEO,他说在看完一圈后,自己的“敬畏之心”喷薄而出:“的确,要说互联网方面,它们做得可能不如我们,但是在线下领域,从新技术的应用到科学管理的体制,都不是一朝一夕积累出来的,绝对不是说你有几百个骑手就可以把门店干掉了,这是非常无知的。”
在过去一年里,王宁说让自己最痛苦的事情,是“改变人设”。
率领一家创业公司从草莽期步入成熟期,对管理能力的要求并非始终一致,“以前总是标榜团队速度很快,制订计划都是以月为单位,比起大公司要灵活得不行,但是组织架构起来以后,你如果看不到长远之处,就会错过很多战略机会。”
王宁为Keep锚定的竞争目标,不是任何一家互联网公司,而是耐克和阿迪达斯这样的运动品牌公司,代表着一种健康向上的生活方式。因此,Keep既没有中文名,也不是APP、健身房或是硬件,它诞生之初就立志成为一个生活方式品牌。
“说到底,我还是希望可以在数字科技这个象限里,去占领用户对于运动的理解和心智,它比的其实是未来十几岁的年轻人,究竟是通过耐克接触运动精神比较快,还是用Keep更快?”王宁在一次采访中说。
资料来源:财经天下周刊、腾讯大学