云环境下实现科技文献共享的知识服务探索与实践

2018-12-27马艳芳广西民族师范学院图书馆

图书馆理论与实践 2018年11期

马艳芳（广西民族师范学院图书馆）

近年来，不断有学者提出云服务下的文献共享平台建设理论，文献资源的共享与实现逐渐成为人们重点探索实践的内容，科技文献作为文献资源的重要部分，实现科技文献共享将具有极其重要的意义。其实，人们对基于云环境的科技文献共享知识服务体系的探索，在某种角度也在预示着对云环境与文献资源的融合的探索，如果此探索能够取得理想的效果，将进一步推动这个时代的科技进步。

1 云计算环境与知识服务相关概述

1.1 云计算环境的相关概述

B.Pring为Gartner的高级分析师，他认为尽管人们对其的定义不尽相同，对其词语的含义也在不断扩充。［1］学术界普遍认为云计算是通过互联网实现的虚拟计算方式，而云环境是通过虚拟资源向用户提供虚拟计算、存储服务等的环境。用户在云环境下使用云计算时不需要了解其内部原理，也不需要具备直接操作控制云计算相关设施，非常便捷高效。从某种角度上来说，云计算环境就是一种动态的、容易扩展的、高效的资源应用模式。

尽管大众对云计算环境没有形成统一的共识，然而云计算环境的特点是客观存在的：第一，共享性，极强的计算能力与超大的存储空间为用户的使用提供极大便利；第二，透明性，它支持用户在任何终端、地点、时间发出的请求，用户不需要了解云计算的理论知识就能够运用云计算环境的成果；第三，灵活性，它能够自动排除故障保障用户的正常使用；第四，可靠性，云会自动备份数据，减少用户使用过程中的数据丢失；第五，经济性，用户无需购买云产品就使用云基础设备。

1.2 图书馆知识服务的概述

在云计算环境下，知识服务逐渐成为图书馆（学术性文献信息机构）的发展趋势，从某种程度上意味着图书馆的服务能力。现在各个图书馆纷纷展开对知识服务的探索，视图在文献信息知识的基础上实现搜索、分析及重组等服务，为用户提供最为有效的知识服务。随着信息化、数字化的深入发展，图书馆知识服务的内涵得到了进一步拓展，不仅包括图书馆最基本的图书管理，而且还包信息管理、战略管理等等。

2 云环境下科技文献共享的知识服务需求分析

在云环境下，我国的图书馆大多都实现了网络数字化，科技的发展改变了这个社会的原有形态，为人们的生活提供了极大便利。因而，科技基础条件逐渐成为我国发展的战略政策，科技文献共享服务平台成为科技基础条件平台建设的重要方针之一。河南、浙江、四川等省市纷纷探索如何实现科技文献共享的知识服务，黑龙江哈尔滨科技文献共享平台也营运而生，本文以黑龙江哈尔滨图书馆为例，通过线上与线下两种方式进行问卷调查分析。问卷调查的内容分为调查对象基本信息与对科技文献共享的知识服务评价与期待两部分，此次问卷调查共获得线上数据632份，线下数据286份，剔除数据不完整、填写不合理的问卷后，获得有效信息数据共计850份。

2.1 云环境下科技文献资源的获取分析

表1 科技文献资源的获取途径

通过对科技文献资源的获取途径（见表1）的调查分析得到以下结论：

第一，云环境下科技文献资源的共享是基于计算机设备来实现的，［2］调查中仅仅有20%的人通过手机、电脑等电子设备来获取科技文献资源，这些人中，25-45年龄段的人占百分之62%，45岁以上年龄段的人占29%，25岁以下年龄段的人占9%。说明成年人更为适应当今云环境下电子阅读方式，中老年人难以接受此种改变，25以下的人由于对互联网、科技文献的认识不够而很少主动获取这些资源进行阅读。

第二，有15%的人愿意购买杂志、报刊来获取科技文献，从某种角度上来说，订阅科技文献杂志、报刊对科技文献资源的获取有很大帮助，然而这类文献资源内容较杂，读者仅仅是被动的阅读与接受，而很少根据个人意愿去选择科技文献进行阅读。

第三，有58%的人更愿意去图书馆获取科技文献知识，其原因在于图书馆内的科技文献知识较为集中，而且分类较为明确，读者能够根据自己的意愿去获取科技文献知识，以满足具体的学习和科研需要。图书馆作为科技文献的集中中心，在云环境下的图书馆正在探索文献共享的知识服务，这将更有助于读者对文献知识的快速检索与有效阅读。

第四，7%的人并不阅读科技文献知识，这些人或许是少年或者老年人，或许是从事职业与科技关联不大的上班一族，［3］这表明我国科技文献知识并不真正普及，科技文献共享的知识服务有待进一步普及。

2.2 科技文献共享知识服务的需求预期

表2 读者对云环境下科技文献资源共享的知识服务的需求预期

① 在对科技文献资源获取便利性评价调查中，有62%的人认为科技文献资源获取非常方便，有30%的人认为获取便利性一般，8%的人认为科技文献的获取并不方便；② 在对云环境下现有科技文献共享知识服务的调查中，有60%的人表示满意，22%的人表示效果一般，18%的人表示效果并不满意。由此，我国云环境下科技文献共享的知识服务取得了一定的效果，然而还有很多方面存有不足之处，在一定程度上影响了读者对文献资源的获取和阅读，需要不断去完善；③ 从云环境下科技文献共享的知识服务评价分析得出，我国云环境下科技文献共享的知识服务存有很多不足，包括管理体制问题、版权问题、数据安全问题及有效共享问题，这些问题是有效建设图书馆文献共享知识服务的关键，必须得到相关人员的高度重视。

3 云环境下实现科技文献共享的知识服务的必要性及可行性

3.1 云环境下实现科技文献共享的知识服务的必要性

（1）有效增强数据的安全性与可靠行。［4］云环境下，文献数据资源被存储到云的分散的节点中，在严格的管理、控制与分配下，数据文献安全被分散，有效降低利率数据丢失或被恶意篡改的风险。因此，实现云环境下科技文献的知识服务，图书馆的文献资源管理将更为科学，图书的版权问题也将得到有效的保障。

（2）便于一站式检索功能的实现。［5］云环境为科技文献资源提供了一个平台，分布式存储的数据库在此条件下被统一管理，并为图书馆的用户提供一个检索入口，用户可以通过检索来查看数据库后台情况，一站式的检索服务有效实现了文献资源的共享，为用户的使用提供了极大便利。

（3）生成一些列的增值服务。在云环境下，一系列的资源、信息、数据等等能够被管理者通过某种方式有效重组，信息的内容也会被不断创新，形成新的知识共享增值服务，优化读者的具体使用。

（4）为使用者提供个性化的服务。云环境能够有效搜集使用者的需求信息，并据此整合云环境下的科技文献信息，将最能够满足读者需求的科技文献提供给读者，读者可以感受到个性化服务的便捷与乐趣。

（5）有效节约图书馆的成本投入。图书馆根据云服务商的软硬件来进行图书馆的管理，对图书馆的文献资源进行实时的更新与补充，用户仅仅通过云网络就能够获取相应的科技文献资源信息，极大减少了图书馆的成本投入，实现了图书馆内部资源的最大限度利用。

3.2 云环境下实现科技文献共享的知识服务的可行性

（1）云计算、云环境等相关理论成果不断涌现，为云环境下科技文献共享的知识服务实现提供了基础保障。近些年来，我国很多领域都能够在云环境下进行具体的操作，特别是在图书馆领域，云计算、云环境的引进促进了我国科技文献资源共享的知识服务提供可能，云计算的理论也在应用实践的基础上得到了进一步的发展。

（2）数字化文献资源的出现保障了科技文献资源共享的实现。随着网络图书馆、数字出版产业的不断兴起，［6］电子文献资源得到了极大的丰富，并深受广大读者的喜爱，为读者的科技文献获取提供了便利。由于云环境及相关理论的出现，传统以区域图书馆为核心的文献资源服务模式得到了转变，数字化文献资源有效扩展了图书馆的服务范围，能够有效满足读者对科技文献获取的种种需要。

（3）计算机技术的不断成熟为科技文献资源共享提供了技术支持。其实，云计算、云环境是知识并行处理模式、分式处理模式与网络技术不断融合的结果。是这些计算机技术的有效集中，帮助读者解决了科技文献资源共享方面的IT问题，并未科技文献资源共享的知识服务实现体用了技术保障。

（4）科技文献共享的知识服务能够有效节约资源与成本的消耗，不需要过多的人力、技术、资金的投入。云环境能够将高度虚拟化的数字科技文献资源信息整理在一起，并整合形成一个庞大的科技文献资源云池，将其中的数据、资源、信息通过互联网的形式传递给读者，不需要重组图书馆的原有服务模式，在云环境下便能够轻易实现理想的科技文献资源共享服务效果。

4 对云环境下科技文献共享的知识服务的探索与实践

4.1 在图书馆自身方面的探索与实践

（1）建立有效的管理协调机制。建立科技文献共享的知识服务以促进科技文献的最大限度共享，需要与地方政府、高校、科技企业等建立友好的合作关系，联合制定科技文献共享的知识服务平台计划方案、文献布局模式，协调管理人员、技术人员等等参加科技文献共享的知识服务建设工作，以充分发挥政府、科技企业、图书馆、学会等团体的作用，共同组织科技文献共享的知识服务平台的建设、实施与后期维护。在此过程中，理顺并健全科技文献资源的管理协调机制是重中之重，唯有明确了政府、图书馆、企业等等的分工，建立一套科学合理的共同管理机制，才会避免在科技文献共享的知识服务建设过程中因管理、分工等问题引发的不必要的麻烦，从根本上保障按照预期的计划来进行科技文献资源共享的知识服务建设。

（3）规范文献资源共享技术标准。由于图书馆科技文献共享的知识服务实践并非图书馆一方面成员完成的，参与该知识服务实践的成员单位具有不同的隶属关系，其科技文献资源共享数据库格式也应该有所差别。因而，应该在原有图书馆共享数据库的前提上进行改善，采用ISO技术标准制定一套统一系统的规范，让各个隶属单位拥有不同的科技文献共享的知识服务管理权限，以形成规范的、统一的、科学的科技文献资源共享的知识服务体系，从而保障图书馆及各合作单位对科技文献共享的知识服务体系的有效管理。

4.2 在云环境技术方面的探索与实践

（1）建立科技文献共享资源云。要想让科技文献资源实现互联与共享，就必须建立科技文献共享资源云，与其他文献共享平台共同分享云中的科技文献资源。［7］将从根本上降低科技文献资源采购的成本，最大限度地实现科技文献资源的共享与使用。科技文献共享资源云应该不断更新拓展，让更多的科技机构与读者参与其中，进而促进良好的科技文献资源共享的知识服务环境的形成。

（2）建立专用的网络虚拟环境。云环境下科技文献共享的知识服务设计内容很多，包括数据提供商的IP地址，科技文献所有者知识产权问题等等问题，［8］受到网络IP地址的限制，一些科技文献资源仅仅能够在图书馆附近所在地使用，使得这些科技文献资源的共享形成“孤岛”共享模式，［9］很多科技爱好者与科研人员无法实时获得这些科技文献资源信息，云环境下的科技文献资源共享的知识服务的存在意义也将无法充分发挥出来。因此要在尊重并保护产权的条件下，建立专用的网络虚拟环境，以让更多的科技爱好者与科研人员能够远程访问图书馆的科技文献资源，以实现科技文献资源的最大限度共享，以保障科技文献资源共享的知识服务作用的充分发挥。

（3）建立云服务统一管理平台。建立一个统一的云服务的管理平台，将对图书馆的科技文献共享进行最有效的管理。在构建该平台的过程中，应该让不同的社会部门、不同的图书馆人员、不同的科研机构都能够通过账户登录到科技文献资源共享的知识服务平台中，对现有科技文献资源进行统一的管理。从某种角度上来说，该平台是对现有科技文献资源共享的知识服务平台的封装与升级，一方面需要让图书馆人员、合作单位人员都能够登录到科技文献资源共享后台云中，帮助读者讯速地注册、登录到平云台中，从而便捷地进行科技文献的查询，满足用户对科技文献资源获取与阅读的个性化需求；另一方需要保障图书馆的科技文献资源安全与用户信息安全，这是云环境下科技文献资源共享的知识服务实践中的关键问题，有效的安全保障能够让中间层的管理人员进行平台的安全管理，防止病毒入侵以用户的非法操作行为的发生。［10］