互联网背景下的市场营销创新韩日进展

何天添 张旭

摘要：创新是互联网背景下市场营销发展的主要方向。以现阶段市场营销发展情况为基础，结合近年来互联网发展趋势，明确传统市场营销与互联网背景下市场营销的区别，了解人民群众的需求，分析如何创新互联网背景下的市場营销工作。

关键词：互联网；市场营销；创新；韩日

在社会经济不但发展，科技技术全面革新的背景下，我国的市场经济体制越来越全面，信息技术被大量引用到各个行业中。在互联网背景下，企业可以让互联网与营销形式整合到一起，这样不但可以加快企业发展步伐，满足市场发展需求，而且可以为人民群众的生活与工作提供便捷服务。另外，在互联网背景下，企业只有持续创新才能在激烈的市场环境中占据一席之地。本文主要对互联网背景下的市场营销创新韩日进展进行深层探索。

1.传统意义上的市场营销与互联网背景下的市场营销对比分析

1.1传统市场营销问题

其一，组织管理系统不健全。因为受到传统市场结构、营销理念及营销方式的影响，市场营销组织管理系统并不健全，其中存在很多问题，导致大部分企业在市场营销期间获取的经济效益不多。传统意义上的市场营销管理工作因为企业管理部门过多，管理层的工作人员数量大，彼此之间单独运行，导致沟通、合作意识难以落实到各部门的实践工作中，直接影响最终企业市场营销活动的实施效果；其二，社会环境带来的挑战。随着社会经济不断发展，促使以互联网为主体的科学技术得到了优化，企业面对的社会压力、环境问题及市场变化等越发严峻，要想实现可持续发展的战略方针，是一项需要长期坚持和探索的工作。例如，大部分企业都要面对竞争对手科技水平越来越高的威胁，以及不同企业推出相同类型的产品等，此时要想在互联网背景下获取成功，革新传统市场结构、营销理念等工作至关重要；其三，营销理念与营销形式存在问题。在传统市场经济体制背景下，企业会因为领导决策上的问题产生制约因素，进而导致自身与多变的市场环境产生差异性。如，大部分企业在生产销售工作中，选择以产品为核心，忽视了服务质量和宣传工作的重要性，特别是与消费者有关的信息收集和研究，其不但可以为企业提出有效决策提供依据，而且有助于为产品后期服务奠定基础，若是在发展中忽视这项工作，极容易失去与消费者构建长期合作关系的机遇。

1.2互联网背景下市场营销优势

其一，拓展了市场营销的范围。传统意义上的市场营销范围很小，空间环境相对而言较为封闭。但在互联网背景下，市场营销范围得到拓展，此时企业可以结合互联网展现出的优势，构建公开、公平及公正的网络平台，促使各个行业、各个群体及各个国家都可以在这个平台上了解和购买所需产品，这也是电子商务发展的基础内容。与传统企业发展形势相比，互联网背景下的市场营销更加便捷，更符合新时代人们的需求，展现出的实用性非常强；其二，简化市场营销步骤。传统意义上的企业市场营销步骤较为烦琐，大部分产品需要经过多个环节才能传递给消费者，不但影响产品的实效性，而且会让消费者产生厌烦的心理。但在互联网背景下的市场营销工作，在电子商务出现后得到了优化，整体运行步骤越来越方便，消费者不需要消耗大量的时间去等待，这样不但可以控制成本支出，而且有助于调动消费者的热情，促使其更多地参与到企业组织的销售活动中。除此之外，以互联网为背景下的市场营销工作，为企业和消费者提供了交流的平台，促使无库存的生产与无库存的销售工作成为现实，以此减少库存储备费用支出；其三，消费者的选择更加丰富。在互联网全面发展的背景下，供需信息沟通要更加高效，此时消费者可以结合自己需求从全球范围内选择，不会受时间、区域等条件的约束。除此之外，消费者可以提出个性化要求，与企业进行在线沟通，以此实现企业与消费者的一对一交流。其四，交易手段多元化。传统的支付以及交易一般是依照现金、银行卡来处理的，这种方式有着一定的不便性，安全系数也比较低，伴随着网络技术的发展，网上支付方式在一定程度补足了这个问题。微信、网银、支付宝等软件，为消费者提供了多元化支付方式以及交易方法。并且还可以在一定程度确保消费者的隐私不受到侵犯。交易方式及支付方式的多元化为消费者带来了更多方便及选择，且为企业实施以及互联网有机结合的市场营销方式打下极为扎实基础。

2.互联网背景下市场营销的特点与趋势

2.1特点

其一，个性化服务显著。在互联网背景下的市场营销发展工作，最大的特点就是个性化。互联网的出现让消费者与企业构建了即时交互式信息沟通平台，并形成了一种平等互利的新型消费关系。在这一背景下，企业在了解以往记录的消费者信息和提出的个性化要求后，提出私人订制的服务，不但可以减少成本支出，而且有助于满足消费者要求；其二，企业与消费者的关系愈加紧密。在网络技术全面推广的背景下，市场营销产生了质的变化，企业提供的服务与消费者需求紧密连接到一起，促使市场营销工作可以有序进行。例如，在开放化的网络交易平台，消费者在了解产品特点和自身需求后，可以对具体设计、价格及售后服务等提出要求，而企业而言可以在了解消费者的需求后，结合自身营销方案与管理策略，提出更加完善的产品，甚至有的消费者也可以参与到产品设计与制作工作中。

2.2发展趋势

其一，网络营销的推广。在互联网背景下，网络营销属于全新的营销方式，其在推广中具备便捷、快速、价格低等优势，因此一经提出便受到消费者的喜爱和支持，且逐渐成为企业革新的主要方向。电子商务的出现为传统意义上的市场营销工作带来了极大的影响，网络营销形式的优势就得到了突显，特别是在线支付的营销形式，让网络营销在企业中的地位越来越重，为企业发展提供了新的发展途径；其二，精确设定市场目标。在社会经济不断发展，科技技术持续革新的背景下，人们的生活质量越来越好，此时群众的消费意识也产生了改变，他们不再只关注产品的质量，更加注重产品具备的文化内涵和独特魅力。以老年群体和年轻群体为例，他们就展现出了传统市场营销背景下的购买观念和互联网背景下的购买行为，前者更注重产品的价格、实际应用情况等，而后者更愿意买有意义、有深层内涵或者是有独特性的产品，因此企业要想在互联网背景下构建全新的市场营销形式，要结合不同的服务需求，提出明确的市场定位；其三，构建品牌形象。品牌形象是企业在互联网背景下持续发展的重要工作。传统意义上，企业一般选择通过媒体投放广告的形式来加强群众对企业产品的认知，但在互联网背景下的市场营销工作中，企业要以消费者为目标的快速聚合，以此更精确、迅速地向目标群众传递信息。

3.互联网背景下市场营销的创新方向

3.1一对一的营销形式

以互联网为基础的网络营销工作最大的优势在于消费者有了可以选择的平台，因此企业要提出以消费者为核心的“一对一营销”形式，也就是说企业要从以往关注市场占有率转变为注重个性化服务，就是结合消费者提出的各项要求，构建全新的市场营销形式，以此为他们提供更加舒适的个性化服务。另外，企业可以提出相应的售后服务、包装等，以此培育消费者的忠诚度。

3.2优化价格管理

互联网时代，产品价格是透明的，产品价格策略不能以企业自身生产成本为基础进行设定，要结合消费者能接受的范围和竞争对手的价格进行设计，在这一背景下，企业引用网络平台，提出差别化的产品价格方案，以消费者可以接受的范围为基础，提出柔性的产品设计与产品生产方案，此时消费者可以随意选择，在明确自己的选择后交给企业批量生产，而后获取更多的经济效益和社会效益。通过了解实践案例可知，这种方案的最终结果是双赢。

3.3优化分销渠道

分销渠道是说，一个产品及其所有权从生产者移动到消费者的一切经济活动。在传统意义上的市场营销工作中，产品通常要通过代理商、批发商及零售商等层次后，才能落入消费者的手中，但在互联网背景下的市场营销工作中，产品在出厂之后经过虚拟网络可以直接送给消费者，这种形式也叫作“网上直销”。通过了解实践发展情况可知，其不但可以控制成本支出，而且可以提升产品销售速度，符合新时代发展背景下消费者对产品的需求。

4.韩国对我国互联网背景下市场营销的启示与发展

现阶段，韩国文化产业的销售额度一直呈现出持续上升的情况。亚洲很多国家都呈现出“韩流”风潮。据统计，韩国文化产品在世界市场中占据了3.5%的份额，促使韩国成为世界第五大文化产业强国。2010年，韩国文化产业销售总额达到了72兆韩元，其中排名前五的有出版、广播电视机广告、游戏、知识情报。据韩国海关统计，2018年1-3月，韩国与中国双边货物进出口额为636.6亿美元，增长11.8%。其中，韩国对中国出口385.0亿美元，增长14.8%，占韩国出口总额的26.5%，提高1.2个百分点；韩国自中国进口251.5亿美元，增长7.5%，占韩国进口总额的19.0%，下降1.1个百分点。韩国与中国贸易顺差133.5亿美元，增长31.7%。由此可知，中国是韩国第一大贸易伙伴。

对我国而言，发展文化产业是经济转型的新增长点，需要各级政府加大关注。通过了解韩国经济发展情况可知，除了要加大对知识产权与产业政策的认可和支持外，还要构建健全的法律环境与市场环境，以期吸引更多的优质人才，为文化产业发展奠定基础。另外，政府政策的支持与现代文化产业运营观念、韩剧经济产业链的全面推广，也是“韩流”在亚洲市场，甚至是世界市场占据重要地位的“秘密武器”。党的十九大报告中提出，一个国家的文化魅力，不但受其内容具备的独特魅力所影响，而且取决于是否拥有现代化传播方式和传播书评。因此，我国互联网背景下的市场营销工作，可以在了解其他国家发展特点的基础上，提出跨行业、跨区域的合作方案，以此构建产业链，为互联网背景下的企业发展提供新的平台。

5.日本对我國互联网背景下市场营销的启示与发展

5.1引用中国传统文化和西方先进思想文化

日本兵法家提出，今日跻身于世界先进企业之列的日本企业的成长，主要取之于《孙子兵法》。了解日本发展历史可知，不论是他们企业关注的《孙子兵法》，还是营销策略中蕴含的“仁义和诚信”等思想观念，都证明日本企业可以熟练引用传统文化，这是我国企业发展需要学习和引荐的经验。需要注意的是，我们不能直接搬用传统文化，而是要在研究的基础上以史为鉴。此外，日本企业在管理和市场营销中也存在很多问题，因此我国在借鉴他国发展经验的基础上，也要注重“取其精华，去其糟粕”。了解我国传统历史文化可知，其中蕴含很多优秀文化可以引用到企业营销管理工作中，像儒家思想、道家思想等，都蕴含了丰富的应用价值和现实意义。与此同时，我国还要注重学习西方先进思想文化。日本在明治维新开始，就加大了对西方管理制度的关注，不管是人才培育还是企业革新中，都增加了西方管理制度、先进技术等内容的引进。通过了解日本企业发展情况可知他们并没有生搬硬套，反而是在了解自身需求的基础上科学选择，最终构成了符合自身特点的发展形势，且在引用西方技术的基础上得到了革新，从而将他人的技术转变成了自己的知识。

文化对构建企业营销形式、引导企业向着正确的发展前行具有积极作用。中国企业只有持续优化自身具备的文化内涵，将文化内容融入企业营销方案中，才能保障自身可以在竞争越发激烈的市场环境中占据重要地位。在这项工作中，以传统文化和西方先进文化为优先选择。

5.2优化传统营销策略的推广效果

在新中国成立后，我国逐渐进入到市场经济体制，各行各业的企业也构成了相对比较健全的管理系统，但具体营销方案与日本类似，是以立足市场——战胜市场——拓展市场——维持市场的方式进行推广，虽然在实践发展中获取了一定成绩，但从整体分析还需要进行优化，并注重从各个阶段进行革新。不管是客户、产品质量还是服务水平，我国企业都需要进行一项长期性且持续坚持的工作。具体主要分为以下几点：对消费者而言，要改变传统观念，多从消费者的角度分析；其二，对产品质量而言，其一直都是企业可以持续发展的前提条件；其三，市场调查是企业提出市场营销策略的基础依据，因此一定要保障信息的参考价值；其四，服务属于维持市场的重要形式，因此在实践发展中需要全面革新，以此更好面对日益变化的市场需求。

5.3构建符合新时代发展需求的营销系统

日本企业在整改营销策略的同时，也为我国企业发展带来了启示。不管是面对新时代发展背景下消费者全面优化的购买意识，还是以开发未来市场环境为方向，日本在新时代发展背景下提出的营销方案都拥有我们可以借鉴的内容。由此可知，我国企业在突破传统市场营销形式的基础上，开始探索全新的市场营销形式，此时为了更好面对市场发展带来的全新挑战，一定要在借鉴他国经验前，先了解自身发展需求。现阶段，日本最佳的市场营销策略就是绿色营销、许可营销及公益营销等。通过了解实践案例可知，这三种营销策略具备广泛的适用性，不只可以在日本中推广，我国也可以其为基础进行革新。但因为当前我国经济发展并不稳定，所以需要提出相应的经济技术条件。在我国推广构建和谐社会的背景下，各行各业的企业推广绿色营销、公益营销及许可营销等方案也变得至关重要，此时不但可以优化企业与自然、社会与人类的关系，而且可以为构建和谐社会提供保障。而要想在传统市场营销工作中推广新的营销策略，不但需要国家在制度上加以支持，而且需要企业自身进行优化，但最重要的是提升企业的经济水平和工作能力。

结束语

综上所述，在互联网时代背景下，各行各业在获取新机遇的同时，也面临着全新的挑战。在这一背景下，企业不但要结合新提出的发展需求，改变传统意义上的市场营销形式，还要引用现代化技术理念，强化自身的工作能力，以此在竞争越发激烈的市场环境中占据重要地位。企业并不是在提出全新的市场营销方案后就无后顾之忧，而是要在了解市场发展情况，明确新市场营销形式的基础上，结合市场变化和消费群体的需求，逐渐优化营销方式。尤其是在日益革新的互联网背景下，企业要关注以网络为基础的营销形式，以此提升企业的竞争意识和创新能力。

参考文献：

[1]张智荣，韩庆龄，ZHANGZhi-rong，等.国际化、数字化背景下市场营销专业实践教学模式创新研究[J].内蒙古财经大学学报，2016（02）：85-89.

[2]韩洁.互联网时代市场营销策略创新[J].今日财富（中国知识产权），2018（01）

[3]徐杰，韩丰翼.现代营销观念下我国中小企业的营销战略创新[J].时代金融，2017（15）

作者简介：

何天添（1993- ），女，汉族，湖南株洲人，在职研究生，研究方向：市场营销；

张旭（1991- ），女，汉族，内蒙古包头人，在职研究生，研究方向：市场营销。