新时代教育背景下远程智能教学系统的实现模式

皮灿军 岳阳广播电视大学

引言：随着信息技术的普及、大数据时代的来临，以及网络教育、远程教育的兴起，对社会的生产和发展产生了极大的影响。人们的学习方式、生活方式以及思维方式有了根本性的改变。古老的、传统的教育方式被新的教学模式改变，人们不再被时空束缚，可以随时随地学习，各种终身学习的APP如雨后春笋，教育已发生了本质的变化，但学习的支持服务有点滞后，在湖南开放大学创建的背景下，为了给学员根据湖南地方特色的社会需要和学员自身的特点进行自主化、个性化学习，更好地适应、服务地方社会发展的需要提供服务，本文提出了关于远程智能教学习系统统的开发模型。

1 远程教学资源个性化推送服务的必要性

1.1 远程教育及个性化学习

远程教育，也称现代远程教育或网络教育，是成人教育学历中的一种。是一种采用现代信息技术手段，兼容线下教学、导学约课和自学等传统教学形式，多种媒体优化组合的教育方式。当前移动互联网技术的发展使得远程教育能够为学习者提供移动的学习平台，方便学习者随身携带，随时随地学习。

个性化学习，我们设计的理念是针对不同个性、不同年龄段的学生，采取不同的呈现形式。例如，具有内倾个性、年纪稍长的学生在学习过程中需要更多的思考，学习内容需要采用更多的语音、文字形式。而具有外倾个性、年纪稍轻的学生在学习过程中需要较强的外观刺激，学习的内容需要采用更多的图片、动画、视频等多媒体形式；根据学生在学习过程中的出现的心理感情状况、生理状况的不同，学习内容的呈现可作出相应的变化。例如，字体大小、形态的变化、画面的变化，或者在学生视觉疲劳时，系统将相应的学习内容转换为语音推送给学生。

1.2 目前学习支持服务存在的问题

1.2.1 服务团队服务意识水平不高

湖南开放大学虽然建立了一支相对稳定的由责任教师、助学辅导员、技术员和管理员组成的支持服务团队，但仍存在一些问题。一是服务团队对支持服务在远程教育质量建设中的服务意识和服务地位认识不足，不能事先预测学员在学习中将会遇到什么样的困难，在哪些环节提供及时的、有效的支持。二是支持服务团队被边缘化，流动性大，特别是县级电大的支持服务团队人员配备严重不足，经常导致学生不能参加网上教学活动，影响学生按期毕业。

1.2.2 学习资源支持服务质量偏低

湖南开放大学已成我省最大的远程教育系统，湖南开放大学要可持续发展，必须走教学质量取胜的道路。一是我们的教学资源，大部分还停留在非实时交互，学生和老师之间不能及时有效的沟通，这样限制了学生的学习热情，影响了学习进度，达不到预期的教学效果。二是教学资源内容缺乏新意，大部分的视频、音频资源仍停留在简单的书本知识电子化模式，无法体现专业和课程特色。三是资源获取方式较复杂，查找困难，影响学生学习积极性。

1.2.3 情感支持缺乏

湖南开放大学的“休眠生”（即休学学生）近几年增长的趋势较明显，虽然远程开放教育的学习资源丰富，形式多样，但少了学生和老师之间的面对面情感交流，学生有强烈的孤独感，缺乏归属感，虽然我们采取了很多措施，如建立班级QQ群、微信群、增加实践教学活动、增加面授课次数等，但学生的工学矛盾突出，学习参与度低，不能真正满足学生学习的需求，学生学习主动性大大降低，极易产生休学或弃学现象。

在“互联网+”的网络环境下，大数据、大分析、无所不在的知识扑面而来，如何有效监控网上学习资源的质量及学生学习的效果，湖南开放大学还缺乏一种有效的长效机制，因此，远程教育智能化发展迫在眉睫。

2 远程智能教学的实现模式

远程智能教学系统可根据学员需要向学习者在适当的时候推送合适的学习资源。这不仅能满足于被动的为学习者提供服务，更能为学习者主动提供相关信息和服务，这能有效解决学习者面对丰富的现代远程教育资源，查找困难的一种方法，还能让学生成为越来越专注的学习者。

3 结束语

依托湖南开放大学习平台，实现智能教学模式与开放教育、终身教育的有效兼容，完善湖南开放大学的学习平台建设和数字化学习资源的开发，更好的服务于湖南学习型社会的构建，培养和造就新型的高素质、实用型人才。