航空旅游与航空运输的协同发展研究

2018-12-24蒙兴涛贵州民族大学

数码世界 2018年7期

蒙兴涛贵州民族大学

如今，航空旅游业已经成为我国国民经济发展的重要支柱，虽然它的发展历程较短，但是其在未来的发展空间还是非常广阔的，尤其是将航空运输业与之结合，在未来会有更广阔的发展前景。本文就以两者在发展过程中需要注意的方面进行分析，然后给予建议以促进两产业更快、更稳定的发展。

1 航空旅游和航空运输的关联

航空旅游业和航空运输业之所以能够协同发展，主要是两者具有紧密的联系，主要包括下面几个方面：

第一，两产业的服务对象都是社会人士，航空旅游业是为人们的出行、旅游提供便捷；而航空运输也是为人们的出行、旅游提供便捷，所以说两者的服务对象是一样的。在旅游行业中，人们既是航空的客户，又是酒店的消费者，而且是餐厅的客户，而在航空产品中，我们中的一大部分可能是航空公司的旅客，所以说两者的服务对象是同一部分人群。由此可见，航空旅游和航空运输的服务对象存在着紧密的联系，也可以说服务对象是同一类人，由此两产业的协同发展是很有必要的。

第二，服务内容的有机关联。随着航空旅游业和航空运输业的快速发展，两产业都站在客户的角度对客户进行相应的服务，而且两产业的有机结合能为客户提供更加优质、全面的服务，为客户提供诸多便捷。客户直接可乘坐飞机到达旅游的地点，而行李即可通过航空公司的运输部门进行运输，可以与客户同时到达目的地，为客户节省了不少麻烦。另外，航空运输为了拓展其服务范围，将机票和酒店进行搭配购买，在很大的程度上为客户提供了便捷。由此可见，航空旅游和航空运输的服务内容上存在着紧密的联系，这为两产业的协同发展打下了坚实的基础。

2 航空旅游与航空运输协同发展的意义

航空旅游与航空运输的协同发展有着诸多好处，无论对航空公司来说，还是对客户来说，都是百益无一害，其主要好处包括：

第一，两产业的协同发展为航空公司带来了更多的客户。一般来说，航空公司的主要客户是商务人士和旅游客户，其中商务人士能为航空公司带来可观的收益，而旅游客户则是为航空公司拓展了市场规模。航空旅游和航空运输的有机结合，能在很大的程度上吸引更多的客户选择航空进行出行，所以说对航空公司来说是很有必要的。

第二，可以提高航空公司在同行竞争中的优势。航空公司是游客进行航空旅游的基础和保障，也是航空旅游的重要组成。航空公司将航空旅游产业与航空运输产业相结合，在一定的程度上可以吸引更多的游客来购买自家的航班，从而在同行竞争中获得优势，加快公司的发展。

第三，为游客提供更多的便捷。从游客的角度来说，航空旅游和航空运输的系统发展能为游客提供更多的方便，从而减少一些不必要的麻烦。航空运输相比传统运输产业，其有着速度快、安全等特点，能够有效的缩短游客在路途中所消耗的时间，从而腾出更多的时间去欣赏景区和风景。

由此可见，航空旅游业与航空运输业的协同发展对游客、航空公司以及旅游公司都有诸多好处，所以说加强两产业的协同发展刻不容缓。

3 如何促进航空旅游与航空运输的协同发展

首先，旅游公司与航空公司要进行资源的共享，包括客户资源、网络资源以及信息资源上的共享。虽然两产业是不同的领域，但是其服务对象、服务内容都存在这紧密的联系，通过资源的共享，可以在很大的程度上促进两产业的协同发展，从而为人们提供更加优质、便捷的服务。其次，旅游公司要设计新的旅游产品，两产业的有机结合，其侧重点还是旅游产品，也就是说其最大的收益点就是旅游产品，旅游公司通过对客户的消费能力进行分析，然后制定相应的旅游产品，从而有效的提高旅游产品的销量，为旅游公司和航空公司的收益做出一定的保障。最后，航空公司要与旅游公司结合为游客提供优质、全面的服务，包括客户如何乘坐飞机、酒店住宿等等，只有这样才能有效的提高对游客的服务质量，吸引更多的客源。由此可见，航空旅游与航空运输的协同发展需要航空公司与旅游公司的共同努力才能实现，而两者的共同努力则会促进两产业更快的发展。