柯方红：一名客运驾驶员的梦想

文_吴莉琼 图_朱虹 凤飞飞

读万卷书，行万里路，是很多人追求的一种生活境界。对于湖北公路客运集团的800多名驾驶员们来说，行万里路是他们的工作常态。他们一路亲历了公路建设、道路客运事业的蓬勃发展，见证着人们出行方式的日益变化。今天讲述的故事，就来自于他们中的一员——班线客运事业部武汉至黄石车队驾驶员湖北省劳动模范柯方红。

柯方红与“孩子”

柯方红目前驾驶的客车已运行了6年，发动机却像新的一样。每次运输工作结束，柯方红都会先将车厢内外打扫得一干二净。同事曾开玩笑说：“柯师傅，您也太认真了吧？这擦完发动机的抹布都可以直接拿去洗脸了！” 对他而言，自己驾驶的车辆就像自己的孩子，不把孩子弄干净，他这个“父亲”也不好意思带出去啊。整洁的车厢环境给旅客带来了愉悦的心情，也给柯师傅带来了一批忠实“粉丝”，他们专挑他的班次乘车出行，让柯师傅既意外又自豪。

柯师傅能够拥有“粉丝”完全是情理之中。从1985年走上驾驶员岗位、手握方向盘那天起，他每天提前一个小时上班，看看转向灯是否正常，检查轮胎胎压是否正常，观察各个仪表、指示器的读数是否正常，辨别机械及传动部位有无异常声音，闻闻车辆内有无异味……久而久之形成了习惯，一坚持就是33年。在他看来这不是枯燥的工作，而是他和“孩子”之间必要的“沟通”。他相信，只有“沟通”到位了，“孩子”才不会在关键时候使绊子、掉链子，旅客们的安全才会多一分保障。

业余时间，柯方红喜欢钻研汽修原理，熟悉并掌握机件配置、运转原理以及维护知识，日常汽车维修保养时，还会请教并观摩修车师傅修车的整个过程。在车辆遇到一些小故障的时候，柯方红能熟练地将它排除，每年可以为企业节约修理成本达2万余元，节约燃油近1500升。在他看来，车就和孩子一样，需要被了解、被呵护。在他的精心保养下车辆行驶百万公里无大修。

柯方红与“亲人朋友”

作为全年零事故、零投诉的纪录保持者，总有人向柯师傅“取经”，他的秘诀就是：“马达一响，集中思想，车轮一动，想到群众。”他视旅客为亲人朋友，把旅客的平安作为自己最大的心愿，在旅客需要帮助时，会主动伸出援手。

有一次出车，遇到一个独自乘车的老人，到了车门口，抬起脚，可就是上不了台阶。见他腿脚不便，柯方红主动把他背上了车。当车行驶到站后，老人迟迟等不到来接他的家人。看到老人焦急无助的眼神，柯方红一边安慰老人，一边询问了家人的联系方式，并与对方取得联系。为缓解老人焦急的情绪，他陪着老人拉起了家常。老人的家人赶来后紧紧握住柯方红的双手，不停称赞他是个负责的好司机。

自掏腰包为乘客解困的事，柯方红也没少做。有一次，下完乘客，他把车开去加油，突然有个男生匆匆跑来说有东西掉车上了，但是找了半天都没有找到。见他急得满头大汗，柯师傅问他到底怎么回事。那男生说他的钱包不见了，身份证和钱都没有了，回不了家了……说着说着眼里泛起了泪光。柯师傅也是有孩子的人，看到男生无助的眼神，自己心里也难受。于是，给他买了张回家的车票，送孩子上车，直至车辆驶离。

逢年过节，武汉、黄石旅客较多，因为座位问题相互间难免发生误会纠纷，柯方红认真扮演好“调解员”的角色，对老人、小孩、孕妇等特殊群体给予照顾。“小伙子帮个忙，让老人坐前面，路上也就个把小时，你放心，坐我的车，前后都一样舒适。”这样的话，他几乎每天都会重复。轻停轻起步，路上不颠簸，因为座位引起的纠纷迎刃而解。

柯方红的车上有一个“百宝箱”，里面有大编织袋，以防拿大件行李的旅客袋子突然破损，还有晕车药、创可贴、垃圾袋、雨伞，这些都是细心、贴心的柯师傅给旅客的一片“心意”。他总说：“旅客出门在外不容易，我们多多照应也是应该的。”

柯方红与“梦想”

33年的客运驾驶员生涯，让柯方红见证了公路建设、道路客运事业翻天覆地的变化。行驶的路不再颠簸，高速一马平川；驾驶的车辆性能越来越好，工作环境更加舒适；旅客文明意识和卫生意识越来越强，文化素质显著提高。柯方红给自己的车上挂上了国旗和党旗，时刻铭记自己是一名共产党员，要“全心全意为人民服务”。

三十年如一日，舍小家顾大家，柯方红坚持的动力是“我对这个职业由衷的热爱”，而他最大的梦想是“让更多旅客享受更安全便捷贴心的出行服务”。2008年北京奥运会，柯师傅护送奥运圣火从武汉到宜昌再到沙市，真真实实地感受到了梦想实现时的满足与喜悦，也更加坚定了自己的信念。

近年来，公司工会大力弘扬劳模精神，工会与行政签订了《工资协议书》，约定为一线劳模发放荣誉津贴，驾驶员们干劲十足地争做“荆楚工匠”，柯方红却又有了自己的想法：“一个人做得再好，创造的价值也有限，怎样才能实现1+1＞2呢？”今年，以柯方红名字命名的“劳模创新工作室”在黄石车队创建成功，柯方红和队长带领着十几名不同年龄层的驾驶员、调度人员、班组管理人员准备大干一场。他们到相关单位“取经”，将司机休息室打造成了工作室的工作和学习阵地，选定6台车辆为实践阵地，开展“传帮带”活动，劳模导师带徒，老劳模和年轻职工一起钻研新技术，组织“学研创”活动，改进和提升管理方式，通过“五小”创新活动，发挥自己的价值，带动更多职工筑梦、圆梦。