浅谈《电子商务》课程实践教学方法

杨佳佳 荆州职业技术学院

中国电子商务始于1997年，近年来得到了飞速的发展，但与之相对应的是电子商务人才的严重短缺。为了培养电子商务人才，很多高校都开办了电子商务专业，但是从目前情况来看，电子商务专业人才在现阶段已显示出了与社会需求的不适应，电子商务专业的毕业生就业前景也并不理想。为了培养出合格的专业人才，必须了解社会的需求。企业开展电子商务，既需要很强的商务理论知识，又需要掌握开展电子商务所需要的信息技术。

1 《电子商务》课程实践教学现状

1.1 教育观念的落后。

重理论轻实践的思想在文科院校尤其突出，在一些综合性院校, 也普遍对文科的实践教学投入不足，而《电子商务》课程一般都作为文科对待，因此对其的实践教学重视程度不够。

1.2 教学方法和内容与社会需求不衔接。

目前《电子商务》的教学要点主要是按照课程大纲的要求进行执教，教学的主要方式是以教师为中心的一种灌输式的教学方法，理论教学在大纲的设计中占有近70%的时间比例，学生在学习过程中大多数时间只是被动的接受知识，缺乏主动性和互动性，而一些必要的实践性操作和实战型的训练没有足够的空间，致使学生缺乏学习的主动性和积极性。

1.3 实践教学环节相对较薄弱。

实践动手能力的培养及考核在应用型本科教学中是非常重要的，但在现实的实践教学中仍然存在一些困难。由于《电子商务》涉及到大量的概念，模式、方法体系，既抽象又不好理解，学生普遍感到课程枯燥乏味，因此学习兴趣不浓，虽然也使用过相应的模拟软件来熟悉电子商务的操作流程，但学生还不能完全独立进行操作，还没有把所学的知识与社会实际需求结合起来，缺乏实际操作能力的训练。

2 《电子商务》课程实践教学设计

2.1 教学组织。

（1）设定实践教学项目。通过对西北政法大学经济学院和商学院所有学生的问卷调查，82%学生对真实网络环境下C2C平台或微信平台进行电子商务创业感兴趣。（2）组建项目团队，确定项目管理员。项目组成员按照兴趣进行划分，人员数量方面以10人左右为一个小组。每个小组选一个项目管理员，一方面负责项目组中人员任务分配，对项目进度及质量进行监督控制；另一方面积极向教师反馈项目进度及项目运作过程中出现的问题。

2.2 教学目标。

（1）理论知识。通过在线创业实践加深对相关理论知识的理解，并运用相关理论解决实践过程中遇到的问题。（2）操作技能。通过在线创业实践，使学生掌握网络信息的搜集与检索、网络交易操作、图形处理、包装和发货、网络客户服务与礼仪、后台数据流量分析与管理等基本技能。（3）创业意识和实践能力。激发学生仔细观察生活、主动思考的意识。通过鼓励学生努力发现生活中小微的商业机会，并勇于付诸实践，培养“从生活中来，到生活中去”的创业意识和实践能力。

3 构建《电子商务》课程实践教学的对策

3.1 大力开展激发学生兴趣的教学模式。

《电子商务》课程学习项目实施按照项目导入—工作任务示范演示—基本知识讲解—工作任务训练—项目总结评价的流程。项目导入:《电子商务》课程对学习项目以案例式或问题式进行导入，最大限度提高学生的学习注意力。工作任务示范演示: 《电子商务》课程对工作任务进行示范和演示，进而激发学生学习兴趣。基本知识讲解: 《电子商务》课程对所要掌握知识进行介绍,使学生由感性认识转为理性认识。

3.2 多种教学方法的运用。

(1)实践教学法。电子商务理论知识体系较复杂，如电子商务的模式、电子商务的交易流程、电子商务主要环节、网上支付的流程、网络营销的方法等，在每一次理论课后都有相应的上机实践进行实战化的训练，这样可以使学生更好地理解相关理论。实践教学法分为实际的实践和虚拟的实践。实际的实践就是去安排学生到校外实习基地参与企业真正的电子商务网站的建设、维护、推广以及客户关系管理等真实性问题。(2)课堂讨论法。在课程大纲设计过程中我们会拿出一定的教学时间开展课堂讨论。主要是针对电子商务各个环节存在的问题展开开放式的讨论，加深同学们对电子商务的理解。

3.3 案例教学法。

案例教学法是一种以案例为基础的教学法，教师于教学中扮演着设计者和激励者的角色，鼓励学生积极参与讨论，是一种相当有效的教学模式。电子商务是一门专业基础课程，它涉及的内容几乎都是以电子商务应用为基础的。因此，教师可以在借鉴国内外先进的教学经验基础上，进行大胆教学创新，运用案例教学法来组织课堂内容。这就要求在教学内容组织上，将课程要讲述的内容分为相对独立的模块，每个模块都结合这个案例来探讨电子商务的基本内容和借助的技术手段。这种教学方法有利于增强学生的感性认识，更加深刻地掌握电子商务整个体系结构。

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[3]黄益.关于高职电子商务教育的几点思考[J].机械职业教育，2003（11）.40.41.