电子商务背景下企业营销模式的创新发展策略

赵宜珍 江苏省常州技师学院

1 电子商务营销与传统营销比较

传统的营销手段只能实现信息之间的单向传递，消费者通常显得十分被动。营销部门与消费者之间的信息不对称会造成营销人员不能及时获得客户的反馈，因此不能及时对营销方案进行调整，这也造成了企业受到一定的损失。而电子商务环境下的营销，电子商务可以利用计算机技术实现信息的有效共享，能够及时反馈市场信息，提升市场调研的质量。企业的营销人员可以借助计算机网络与各地的计算机网络实现了更好的信息沟通，这是区别于传统营销模式的最大优势。

2 电子商务背景下营销策略的特点

2.1 电子商务可以丰富营销手段，利用多媒体技术，在交易过程中实现多种方式的信息交换，充分发挥营销人员的主观能动性，充分利用网络资源进行网上交易，这样也可以促使企业更好的在营销中运用电子商务平台，利用电子商务平台所具有的优势。

2.2 电子商务运用网络平台，推动贸易一体化发展，电子商务平台下的营销没有明显的国界，营销更多的体现着国际化含义。由于互联网突破了时间和空间的界限，因此电子商业也没有了国界，形成了一个全球化的共享平台，企业在这种开放性的环境中，必须重视国际环境的变化，积极利用基于避免营销风险。

2.3 基于电子商务的网络交易具有了虚拟化的特点。一方面是供应商的虚拟化，也就是说消费者可以通过互联网选择自己需要的商品；另一方面是需求方的虚拟化，也就是商品供应方与客户只在网络上建立相关的联系，并不会与真实的客户见面，这种电子商务平台下的交易方式虽然给供需双方的交易都带来了很大的便利，但随之也会产生网络支付的安全性等问题。

3 企业营销模式的创新发展对策

3.1 制定电子商务发展战略

电子商务的运行模式就是基于互联网，在整个价值链的寿命期内，运用计算机技术对价值链进行运行，最终使得价值链各个环节都能实现效益最大化。因此，企业要想更好的发展，必须根据企业自身的特点制定战略，找出价值链上各个环节的控制要点，制定相应的控制措施形成企业的核心战斗力。

3.2 深入改革，营造良好的环境

不断对生产经营方式进行改革，在技术、管理、制度等方面进行大胆的创新，对这些领域的业务流程进行重组，建立新的生产管理模式，总体来说就是为实现基于电子商务背景下的营销模式创造好的环境。只有良好的环境才能使得电子商务背景下的创新型营销模式在我国得到更好的发展。

3.3 按照电子商务的发展要求，重组企业业务流程

利用互联网技术对企业的运行流程进行重组，使企业形成一个包含所有合作商、客户等在内的开放性的共享体系。这是经过实践证明的，其实早在20世纪90年代，好多跨国公司已经利用电子商务平台对业务进行重组，对于业务流程进行了重新设计。经过跨国公司的实践，不难得出以下结论:如果在电子商务平台下不能对业务流程进行重组，那么电子商务就无法真正发挥其优势和特点，对于企业来说，也很难通过电子商务提升企业的市场竞争力。因此，要想更好的实现电子商务背景下的营销，必须能够及时的反馈客户的需求，对于企业内部资源快速整合，设计出新的业务流程。

3.4 构建基于互联网技术的商业模式

对于企业来说，电子商务模式的本质就是能够及时的反馈客户的需求、完善企业的内部资源管理以及对于目前的管理流程进行改善。在互联网平台中，由于存在着虚拟化，因此，很难对人的诚信度进行考量，企业虽然无法培育忠诚的客户，但企业应该永远以客户的需求为重点，明确市场目标。这样能够便于营销人员与客户之间的沟通，企业也能实现全寿命周期的营销过程。基于电子商务背景的营销管理就是要以客户为中心点，通过塑造更好的企业形象来提升企业的核心竞争力。

3.5 创新企业的分销渠道

基于电子商务背景下的营销，必须对原先的营销渠道进行精细化管理，充分利用互联网的特点，做到虚实结合，甚至都是虚拟的。各个主体间只有相互合作才能实现双方共赢的局面。不难发现，企业面对的不再是传统的单一市场，而是全球化的市场。面对这种竞争激烈的市场，必须对分销的渠道进行创新，建立多元化的分销渠道，只有这样才能提升分销的效率，并且获得更大的经济效益。

随着计算机技术以及互联网的不断发展，我们的生活被各种信息所包围，信息化给社会上的各行各业都带来了一定的机遇，但同时也不能忽视它所带来了挑战。对于传统的企业营销模式来说，因为具有信息不对称等缺陷，目前很难赶上时代的潮流以及市场的发展，在电子商务普及程度越来越高的情况下，目前很多企业已经利用电子商务平台对于传统的营销模式进行创新，但总体来说还是存在着较多的问题。

[1]田华伟.电子商务背景下企业营销模式的创新方向[J].湖南科技学院学报,2016(04).

[2]刘爱芹.论电子商务对企业管理的影响与创新[J].科技经济市场，2016（07）.