工业企业质量管理分析

2018-12-21

商品与质量 2018年40期

山西省工业产品生产许可证审查中心山西太原 030000

质量管理是指在确定了质量职责或质量目标，通过质量体系当中的质量控制、质量改进等措施来使其实现的全部活动。在工业企业生产过程当中，通过对技术设计过程、供应过程、生产过程等方面进行质量管理，不仅可以有效的降低生产成本，而且还可以提升整个工业企业的质量管理水平。

1 质量管理对于工业企业的重要性

工业企业生产产品的目的是为了获取经济效益，如何使企业产品更具备市场竞争力，各阶段的质量管理有着非常重要的作用。首先质量管理可以有效的降低公司的生产成本，每一件产品都有自己的质检要求，而各阶段质量管理的严格把关，可以减少非合格件的数量，增加资源的有效利用率，从而降低公司产品的生产成本。

其次工业企业的质量管理可以帮助工业企业抢占市场份额，市场竞争的核心就是产品的质量和性价比，高质量低价格的产品更能够满足大众需求，所以对于各环节的质量把控能够有效的实现产品质量提升，更好的服务于大众。

最后工业企业的质量管理水平能够反映出该企业的管理水平，企业生产的目的是在资源最优化利用的基础之上创造更多的经济效益，生产产品的质量高低代表了企业水平的高低。而质量管理在生产过程中各环节的把控，可以有效提高最后成品的综合质量水平，从而使得工业企业的综合水平得到提升。

2 工业企业各阶段的质量管理

2.1 对于技术设计过程的质量管理

在技术人员设计产品的过程当中，首先需要考虑设计产品尺寸、结构等参考数据是否符合科学要求，对于新产品的设计方案图纸需要进行统一标准化处理，避免出现计量单位的不统一造成经济损失，在新产品制作过程当中设计人员需要在生产车间进行指导与跟踪，以验证产品的质量和安全性。其次就是产品在生产过程当中，出现设计问题，设计人员需要及时进行处理方案的制定，通知工作人员，避免出现质量问题。对于生产过程中的技术更改需要及时反馈现场操作人员，减少资源的浪费。最后就是需要对设计方案进行严格的保密措施，可以采取保密协议签订，或者进行分类管理的方法，防止企业生产产品的核心资料泄露。

2.2 对于供应过程的质量管理

在产品原材料的采购过程当中，首先需要保证采购质量和性价比，对于所采购的工业原料、配件、生产器械是否能够满足生产需要，性价比是否较高做出综合考量[1]。在购置过程当中，所购置物品需要有完整的手续，如材料的质量保证说明、产品合格证明、设备的生产日期和生产厂家等，确保生产材料采购的安全性和可靠性。其次就是出现材料使用更改时，需要及时通知配货厂家，明确更改材料的相关说明，避免环节出现断层，无法衔接企业生产链。对于改用的材料不合格产品需要采购人负责与供应单位进行交接，及时退还，避免产生纠纷。最后是对于协助单位辅助生产的配件，需要负责人将生产的各类型配件，如密封圈、铜圈等按照严格要求投放到同一生产批次，并且向上级备案，避免产品混装出现质量问题。

2.3 对于生产过程中的质量管理

在生产过程当中，首先需要生产部门根据产品型号、数量、交货时间等制定相关的生产计划，然后将生产计划书分配到各个生产车间，车间根据生产要求将各个环节进行细致化处理，根据生产图纸进行施工，确保生产质量[2]。其次就是在生产过程当中出现的不合格产品，工作人员需要进行主动报备，由质检人员进行处理，不允许将不合格产品混入合格产品当中，损害企业生产形象。而生产过程出现的技术问题，需要及时与技术人员进行协调，避免同样问题重复出现的情况发生。最后就是在生产过程当中，工作人员需要积极配合质检员的指导和抽查，对于合格的成品入库需要有质检人员开具的成品入库单才能入库，避免出现不合格产品的混入，造成企业经济损失。

2.4 对于质检过程中的质量管理

在质检过程当中，首先质检人员需要管理好产品的计量标准、档案、原始记录等，制作的总账不允许私自变更，并且对于生产设备，检测仪器需要与原始记录相符合，并且定期接受上级技术监督局的检定，若出现不合格，需要及时更换设备，避免出现生产质量的问题。其次在工作当中采用随时抽查的方法对产品进行检定，如出现不合格产品过多，则应对该道程序的产品进行统一检查，防止因为漏检导致不合格产品进入下一道生产工序或者流入市场。最后就是对于每一次质检抽查做好记录，对于检查合格、待检查、检查后待处理、不合格的产品进行及时备案，并且做好跟踪处理，而对于成品的质量检查，需要每一次的质量检查结果做好档案备注，保证随时可以提供给生产工人作参考。

2.5 对于销售过程中的质量管理

对于销售过程当中，首先销售部制定的销售计划，必须明确用户所提出的质量要求以及技术需求，并且销售部门必须以书面的形式通知生产和技术部门，避免出现要求告知不全，使得生产产品不能够满足客户的需求导致退货，造成经济损失，并且在成品上必须明确成品的生产厂家、生产日期、型号等信息，并进行批次记录，保证后续出现问题能够及时处理。其次就是产品出现售后问题的时候，售后人员在职责范围内需要积极主动的安抚客户，降低投诉率。而对于重要的产品质量问题，需要工作人员及时向企业报备成品的生产日期、型号、问题原因等，能够让企业部门及时的进行产品质量问题的处理，避免出现处理不及时，影响公司形象。